अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
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क्या यह उपयोग करने में आसान है?
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जी हाँ, स्वचालित वर्कफ़्लो के अतिरिक्त, भीतर निर्मित AI से यहाँ तक कि छोटी टीमें भी प्रतिस्पर्धा और रूपांतरण करने के लिए आवश्यक वैयक्तिकृत, क्रॉस-चैनल मार्केटिंग कर पाती है. अधिक जानने के लिए हमारे ग्राहक सफलता अध्ययन पढ़ें.
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जबकि बहुत से विकल्प डेमो के दौरान आसान लगते हैं, परंतु वास्तविक दुनिया खरीदार और ग्राहक यात्राओं का प्रबंधन करते समय वे वास्तविक दुनिया के मामलों में अक्सर अपूर्ण और निराशाजनक होते हैं.
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क्या यह सम्पूर्ण प्रोडक्ट और सेवा है?
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व्यापकता और गहराई - दोनों के संदर्भ में, Marketo Engage जुड़ाव और वृद्धि को बढ़ावा देने के लिए सबसे संपूर्ण समाधान प्रदान करता है. Marketo Engage Gartner Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms में शीर्ष स्थान पर है.
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बहुत से मल्टी-चैनल की व्यापकता रखते हैं लेकिन उनमें लीड प्रबंधन और स्कोरिंग, जुड़ाव ऑर्केस्ट्रेशन और ऑनबोर्ड एनालिटिक्स क्षमताएँ सहित मार्केटिंग स्वचालन के मुख्य फ़ंक्शनों में गहराई का अभाव होता है.
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क्या यह छोटी और बहुत बड़ी मार्केटिंग टीमों के लिए कारगर है?
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जी हाँ, Marketo Engage को एक से लेकर सैकड़ों तक सभी आकार की टीमों को सपोर्ट करने के लिए डिज़ाइन किया गया है.
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कुछ वेंडर छोटी टीमों पर ध्यान केंद्रित करते हैं लेकिन उनमें तीव्र वृद्धि या विस्तार कार्यक्रमों को शीघ्रता से सपोर्ट करने के लिए स्वचालन और लचीलेपन का अभाव होता है.
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क्या इसमें निवेश किया जाना चाहिए?
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Forrester द्वारा किए गए एक अध्ययन में पाया गया कि Marketo Engage ग्राहकों ने औसतन 267% ROI पाई, तीन माह से भी कम समय में अपनी लागतों की भरपाई की और साथ में 3 वर्षों में $11M के शुद्ध वर्तमान मूल्य का कुल लाभ कमाया. Total Economic Impact of Marketo Engage Report डाउनलोड करें.
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हालांकि अन्य विकल्प कम शुरुआती कीमत पॉइंट्स आफ़र कर सकते हैं, लेकिन उनके प्लेटफ़ॉर्मों में वास्तव में ग्राहकों से जुड़ाव रखने, लीड रूपांतरण में सुधार लाने, मार्केटिंग टीम उत्पादकता बढ़ाने और मार्केटिंग सहायता लागतों से बचने संबंधी महत्वपूर्ण क्षमताओं का अभाव है — Marketo Engage के साथ आपको यह सब मिलता है.
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क्या यह मेरे अन्य ऐप्स से अच्छी तरह से एकीकृत होता है?
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मार्केटिंग स्वचालन लीडर के रूप में, Marketo Engage को मार्केटिंग टेक्नोलॉजी स्टैक का "केंद्र" बनने के लिए डिज़ाइन किया गया है और यह सैकड़ों अन्य ऐप और चैनलों के साथ निर्बाध रूप से एकीकृत होता है.
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CRM वेंडर दावा कर सकते हैं कि उनके मार्केटिंग ऐप्स स्वाभाविक रूप से उनके CRM से बेहतर एकीकृत हैं. हालांकि अकसर ऐसा नहीं होता है. Marketo Engage के विश्व के लीडर CRM से सबसे सहज एकीकरण है.
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क्या यह मार्केटिंग और बिक्री समन्वय को संभव बनाता है?
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Marketo Engage लीड-आधारित और खाता-आधारित दोनों मार्केटिंग रणनीतियों को सपोर्ट करता है और Sales Insight जैसी अनूठी क्षमताएँ ऑफ़र करता है जो सिंक्रोनाइज़ में रहने और एक साथ काम करने में मार्केटिंग और बिक्री टीमों की सहायता करती हैं.
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मार्केटिंग और बिक्री टीमों के बीच और मार्केटिंग स्वचालन टूल्स और CRM के बीच जानकारी साझा करने के प्रयासों के लिए और अधिक काम करने की ज़रूरत हो सकती है और फिर भी यह Marketo Engage द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाओं से कमतर रहता है.
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Marketo Engage को निरंतर परिवर्तन की वास्तविकता को समायोजित करने के लिए बनाया गया है. अभियानों और वर्कफ़्लो को फिर से बनाने की ज़रूरत के बिना इसे आसानी से व्यवस्थित किया जा सकता है.
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मुख्य जुड़ाव और लीड स्कोरिंग वर्कफ़्लो में लचीलेपन और परिष्कार का अभाव हो सकता है और इसके लिए मैन्युअल काम की ज़रूरत होती है और इससे मार्केटिंग से मिलने वाले लाभ सीमित हो जाते हैं.
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ई-मेल मार्केटिंग कार्यक्षमता कितनी अच्छी है?
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Marketo Engage ईमेल मार्केटिंग के लिए उद्योग मानक निर्धारित करता है जिसमें ईमेल बनाने में आसानी, A/B और मल्टीवेरिएट परीक्षण और भीतर निर्मित डायनेमिक सामग्री क्षमताएँ शामिल हैं.
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बुनियादी ईमेल बनाना और भेजना आम तौर पर शामिल होता है, लेकिन कुछ ही विकल्पों के पास वैयक्तिकृत मल्टी-चैनल लीड में ईमेल को सहज रूप से शामिल करने की क्षमता होती है जिससे Marketo Engage के कार्य करने के तरीके को बल मिलता है.
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क्या मुझे मेरी ज़रूरत के अनुसार रिपोर्टिंग मिलेगी?
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बुनियादी Select पैकेज तक में मल्टी-टच मार्केटिंग एट्रिब्यूशन सहित, Marketo Engage लीक से हटकर एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग टूल्स का भंडार उपलब्ध कराता है.
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शामिल की गईं रिपोर्टिंग क्षमताएँ अपर्याप्त हो सकती हैं और अक्सर मात्र ज़रूरी जानकारी प्रदान करने तक के लिए अतिरिक्त व्यापक आधार वाले एनालिटिक्स उपकरण खरीदने का दबाव होता है.
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क्या मुझे टूल्स को लागू करने के लिए ज़रूरी सहयोग मिलेगा?
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किसी वजह से ही Marketo Engage के वफ़ादार ग्राहक हैं. ग्राहकों को अपनी मार्केटिंग टीमों और अपनी कंपनियों को बेहतरी की तरफ ले जाने के लिए आवश्यक सपोर्ट मिलता है.
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अन्य प्रदाता कार्यक्रम अपने प्रोडक्ट्स के लिए बहुत से प्रशिक्षण की ऑफ़र करते हैं परंतु विशेष रूप से मार्केटिंग और मार्केटर पर उनका ध्यान बहुत कम होता है.
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