रियल-टाइम ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म

किसी भी चैनल पर, किसी भी समय — विशेष रूप से रियल टाइम में कनेक्टेड ग्राहक अनुभव.

सहज ग्राहक यात्रा से, ब्रांड प्रोडक्ट बेचने से कहीं अधिक कर सकते हैं — वे ग्राहक समस्याएँ हल कर सकते हैं, नए अवसर पैदा कर सकते हैं और यहाँ तक ​​कि लोगों को एक साथ ला सकते हैं. रियल-टाइम CDP रियल-टाइम डेटा, इंटेलिजेंट वर्कफ़्लोज़ और तेज़ एक्टिवेशन से सार्थक अनुभवों को संभव बनाता है जिससे सामान्य ग्राहक रियल-टाइम प्रशंसकों में बदल जाते हैं.

मार्केट जिम्मेदारी - डेटा संग्रह

असंगत अनुभव आपके ब्रांड को नुकसान पहुँचाते हैं

अलग-थलग सिस्टम्स, अप्रचलित ग्राहक प्राथमिकताएँ, विलंबित व्यवहारात्मक डेटा और असंबद्ध अनुभवों के परिणामस्वरूप बिक्री कम होती है, ग्राहक जीवनकाल मूल्य में कमी आती है और ग्राहक संबंध कमज़ोर होते हैं - और वे आपके ब्रांड को खराब रूप से दर्शाते हैं.

 

समय पर, प्रासंगिक अनुभव प्रदान करने के लिए ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म (CDP) उत्तरोत्तर जरूरी हैं —विशेष रूप से कुकी-रहित डेटा के युग में — और जब बाजार ने विकल्पों का विस्फोट देखा है. कई लोगों के पास हालांकि रियल टाइम में अपडेट करने और ग्राहकों के साथ सार्थक तरीके से जुड़ने की महत्वपूर्ण क्षमता का अभाव होता है. कुछ बुनियादी डेटा संग्रह और कनेक्टिविटी को सपोर्ट करते हैं लेकिन उनके पहचान समाधान टूल्स अल्पविकसित होते हैं जिससे आपके पास अपूर्ण ग्राहक प्रोफ़ाइल्स रह जाते हैं. क्रॉस-चैनल अभियानों, बहुआयामी सेगमेंटेशन और रियल टाइम वैयक्तिकरण जैसे उन्नत मार्केटिंग उपयोग मामलों पर अन्य खरा नहीं उतर पाते. अंत में कुछ गंतव्यों के लिए सैकड़ों एकीकरण का दावा करते हैं परंतु इनमें से बहुत से का वास्तव में खराब तरीके से रखरखाव किया जाता है या ये डेटा के सीमित हिस्से भेजते हैं.

फ़ीचर - Adobe सहायता कर सकता है

Adobe सहायता कर सकता है

रियल-टाइम CDP का उपयोग में आसान इंटरफ़ेस उन्नत डेटा प्रबंधन, अभियान समन्वय और क्रॉस-चैनल एक्टिवेशन टूल्स से मार्केटर को सशक्त बनाता है जिससे अधिकाधिक वैयक्तिकरण और बेहतर व्यावसायिक परिणाम मिलते हैं.

स्ट्रीमिंग डेटा संग्रह और कार्रवाई योग्य ग्राहक प्रोफ़ाइल्स प्रत्येक ग्राहक में पूर्ण इनसाइट देने के लिए रियल-टाइम ग्राहक व्यवहारों से व्यक्तिगत जानकारी का समाधान करते हैं. आर्टिफ़ीशियल इंटेलिजेंस और डेटा विज्ञान उन्नत सेगमेंटेशन और टार्गेटिंग से मार्केटरों को सशक्त बनाने वाले कस्टम प्रवृत्ति मॉडल बनाते हैं. मार्केटर इसके बाद ऑर्केस्ट्रेशन कैनवास और पूर्व-निर्मित सर्वर-से-सर्वर कनेक्टर्स का उपयोग कर सकते हैं ताकि वे सभी गंतव्यों और डिवाइसेज़ में अनुभवों को तेज़ी से प्लान और एक्टिवेट कर सकें, कुछ ही क्षणों के भीतर वैयक्तिकृत कनेक्टेड ग्राहक अनुभवों की डिलीवरी के साथ - ग्राहकों तक पहुँच सकें. वे भुगतान वाले, स्वामित्व वाले और अर्जित चैनलों पर ROI दर्शाने वाले नियम-आधारित और उन्नत एट्रिब्यूशन मॉडलों से सफलता का भी आकलन कर सकते हैं या विशिष्ट व्यावसायिक ज़रूरतों के अनुरूप कस्टम मॉडल बनाते हैं.

आपके लिए सुझाव

आइए हम इस बारे में बात करें कि Adobe Real-Time CDP आपके व्यवसाय के लिए क्या कर सकता है.