व्यापक ग्लोबल रिसर्च के आधार पर, 2023 Digital Trends — Retail in Focus रिटेल इंडस्ट्री में अल्ट्रा-पर्सनलाइज़्ड कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ की डेवलपमेंट को आकार देने वाले मौजूदा ट्रेंडस के बारे में बताता है.
जैसे-जैसे डिजिटल अपनाने के लेवल बढ़ रहे हैं, वैसे-वैसे रिटेलर्स खरीदारों की उच्च उम्मीदों को पूरे करने वाले शानदार एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करने पर फ़ोकस करते हैं. लेकिन एक दिन खुश करने वाला एक्सपीरिएंस अगले दिन आम बन सकता है. डेटा, टेक्नोलॉजी और एंप्लायी क्रिएटिविटी की पावर को इस्तेमाल करने वाले ब्रांड्स 2023 में - और इसके बाद कस्टमर्स की ज़रूरतों से बढ़िया काम करेंगे.
2023 में ग्रेट कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ को इनफ़्लूएंस करने वाले ट्रेंडस की जाँच करते हुए अपनी कम्पेटटिव बढ़त को और ज़्यादा बढ़ाएँ.
