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2023 DIGITAL TRENDS: RETAIL IN FOCUS
इस साल, रिटेलर्स अलट्रा-पर्सनलाइज़ेशन को प्राइआरिटी बना रहे हैं.
व्यापक ग्लोबल रिसर्च के आधार पर, 2023 Digital Trends — Retail in Focus रिटेल इंडस्ट्री में अल्ट्रा-पर्सनलाइज़्ड कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ की डेवलपमेंट को आकार देने वाले मौजूदा ट्रेंडस के बारे में बताता है.
क्रिएटिव क्रिएटिव और सीमलेस पर्सनलाइज़ेशन से रिटेलर्स को 'wow' पलों को हर कस्टमर एक्सपीरिएंस का मुख्य आधार बनाने में कॉम्पटीटिव बढ़त मिलेगी.
जैसे-जैसे डिजिटल अपनाने के लेवल बढ़ रहे हैं, वैसे-वैसे रिटेलर्स खरीदारों की उच्च उम्मीदों को पूरे करने वाले शानदार एक्सपीरिएंसेज़ डिलीवर करने पर फ़ोकस करते हैं. लेकिन एक दिन खुश करने वाला एक्सपीरिएंस अगले दिन आम बन सकता है. डेटा, टेक्नोलॉजी और एंप्लायी क्रिएटिविटी की पावर को इस्तेमाल करने वाले ब्रांड्स 2023 में - और इसके बाद कस्टमर्स की ज़रूरतों से बढ़िया काम करेंगे.
Econsultancy के साथ हमारी वार्षिक रिसर्च से निम्नलिखित प्रमुख निष्कर्ष सामने आए हैं:
- रिटेलर्स यूनिफ़ाइड कॉमर्स मॉडल्स की तरफ बढ़ रहे हैं जिसमें ऑनलाइन और इन-स्टोर - दोनों में अल्ट्रा-पर्सनलाइज़ एक्सपीरिएंसेज़ क्रिएट करने के लिए रियल-टाइम डेटा का इस्तेमाल किया जाता है.
- हाइब्रिड शॉपिंग माहौल लगातार 'wow' फ़ेक्टर डिलीवर करने वाले शानदार एक्सपीरिएंसेज़ की कस्टमर डिमांड्स को पूरा करने में अहम होगा.
- रिटेलर्स को अपने कस्टमर्स की ज़रूरतों को सटीक रूप से प्रीडिक्ट करने और सभी चैनलों में स्केल पर पर्सनलाइज़्ड एक्सपीरिएंसेज़ प्रदान करने के लिए डेटा को प्राइआरिटी देनी चाहिए.
सिर्फ़ रिटेल ट्रेंड्स से अधिक जानना चाहते हैं? 2023 Digital Trends रिपोर्ट पाएँ.
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2023 डिजिटल ट्रेंड्स — रिटेल पर फ़ोकस
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Adobe और Econsultancy की इस वार्षिक रिसर्च में रिटेल इंडस्ट्री में अल्ट्रा-पर्सनलाइज़्ड कस्टमर एक्सपीरिएंसेज़ के डेवलपमेंट को आकार देने वाले वर्तमान ट्रेंड्स के बारे में जानें.
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