Gestione della customer experience B2B per i servizi finanziari
Organizza con precisione i percorsi per la clientela business e istituzionale.
Le soluzioni basate sull’IA di Adobe consentono di integrare perfettamente le interazioni digitali e tradizionali per creare esperienze personalizzate che accelerano i cicli di vendita. Le soluzioni avanzate di automazione del marketing B2B ti permettono di coordinare percorsi complessi e fornire esperienze su misura che generano un impatto.
Sfrutta l’account-based marketing personalizzato grazie alle soluzioni Adobe.
COMPRENDI GLI ACQUIRENTI
Coinvolgi nuovi account e responsabili delle decisioni non noti degli account esistenti.
Che si tratti di prospect che stanno valutando nuovi fornitori di piani pensionistici o polizze assicurative per il personale, le soluzioni Adobe possono aiutare i team di marketing a collaborare maggiormente con i team di vendita per individuare e coinvolgere i membri dei gruppi acquisti sulla base di esigenze, preferenze e interessi individuali.
- Completa i profili unificati a livello di persona e account per conoscere meglio i responsabili delle decisioni e scoprire di quali informazioni hanno bisogno nel processo di acquisto.
- Sfrutta solide funzionalità di dati di prime e seconde parti e collabora con partner affidabili per individuare e rivolgerti a prospect ad alta propensione.
- Combina i dati del marketing e delle vendite per generare esperienze coerenti e migliorare il coinvolgimento lungo l’intero customer journey.
COINVOLGI OGNI MEMBRO DEI GRUPPI ACQUISTI
Espandi la distribuzione di contenuti personalizzati cross-channel per clienti e prospect.
Grazie ai profili cliente unificati e alle soluzioni di gestione del percorso di Adobe, i marketer possono creare e distribuire contenuti pertinenti, nel momento giusto. Queste esperienze personalizzate possono incrementare i tassi di conversione e aumentare il numero di opportunità qualificate nella pipeline di vendita.
- Usa modelli di machine learning e IA per creare segmenti di pubblico specifici in base alla fase nel ciclo di acquisto di un contatto, alle sue aree di interesse e alle interazioni precedenti per un targeting ancora più preciso.
- Sfrutta le preferenze note del pubblico per generare e assemblare contenuti e formati pertinenti che possano favorire un coinvolgimento più efficace.
- Personalizza le esperienze e coltiva i contatti per ciascun account e responsabile delle decisioni lungo il percorso all’interno del funnel di marketing e vendita.
DIMOSTRA L’EFFICACIA DEL MARKETING
Misura l’impatto usando IA e modelli di attribuzione basati su regole.
Dimostra l’efficacia delle attività del tuo team di marketing per i servizi finanziari e ottieni insight dettagliati sulle performance raccogliendo automaticamente dati sulle interazioni della clientela online e offline.
- Valuta quali canali e contenuti generano l’impatto maggiore in termini di pipeline, entrate e ROI, così potrai ottimizzare e migliorare le iniziative di marketing future.
- Condividi facilmente gli insight con tutti i membri del team attraverso semplici dashboard predefinite per garantire una collaborazione sinergica fra i reparti di marketing e vendita.
“Le soluzioni Adobe sono efficaci e facili da usare, per questo sono essenziali per aiutare il mio team a dedicarsi a ciò che conta di più: creare customer experience significative.”
Andy Mullings, Responsabile Demand Operations, BNY Mellon
Approfondisci le esperienze B2B basate su account.
