Adobe Analytics
La soluzione di analisi per la misurazione unificata dei clienti in base a dati, contenuti e percorsi.
Adobe fornisce ai team aziendali, di marketing e di prodotto le informazioni necessarie per comprendere i loro clienti e i relativi percorsi su canali, prodotti, contenuti e servizi. La nostra soluzione di analisi avanzata è stata appositamente creata per aiutare i team a distribuire e valutare esperienze clienti eccezionali più rapidamente.
Esplora le nostre funzionalità di analisi.
Adobe mette insieme in modo unico tutti i flussi di lavoro che partono dai dati e arrivano alle informazioni e poi alle conseguenti azioni, e lo fa con un sistema centralizzato per la raccolta, l’elaborazione, l’analisi, la reportistica e l’output dei dati. Questo permette ai team di tutta l’organizzazione di comprendere a fondo il loro business e li aiuta a prendere decisioni migliori più rapidamente.
- Customer Journey Analytics
- Analisi su web e dispositivi mobili
- Product Analytics
- Content Analytics
Informazioni approfondite su ogni cliente e ogni percorso.
Adobe Customer Journey Analytics distribuisce immediatamente gli approfondimenti sul cliente di prima parte più accessibili e rilevanti, connettendo l’identità e le interazioni del cliente da tutti i canali, i dispositivi e gli orari, permettendo così di indagare facilmente nel percorso del cliente completo e di prendere decisioni aziendali più informate.
- Comprendi più a fondo il tuo business con analisi di dati a livello di cliente e di prima parte.
- Ricava framework di dati moderni e flessibili per acquisire, elaborare e correlare tutti i tipi di dati dei clienti e abilitare funzionalità di analisi avanzate che forniscono informazioni approfondite in pochi secondi.
- Visualizza tutto il customer journey sui canali digitali e offline per avere una visualizzazione più coerente del cliente.
- Utilizza gli strumenti di IA generativa per accelerare le attività giornaliere di analisi e ottimizzazione su miliardi di punti di dati.
Analisi digitale per web e dispositivi mobili
Dalla raccolta di dati digitali e l’elaborazione del click-stream relazionale fino all’analisi approfondita e alla reportistica, Digital Analytics for Web and Mobile aiuta a comprendere il coinvolgimento dei visitatori su tutte le proprietà digitali, così da ottimizzare di conseguenza le strategie di marketing digitale, migliorare l’esperienza utente e raggiungere la crescita aziendale.
- Raccogli e acquisisci dati comportamentali in tempo reale dai canali web e mobile.
- Converti automaticamente i dati grezzi per realizzare analisi illimitate mirate a scoprire gli schemi dei clienti, individuare le anomalie, identificare i punti di attrito nelle esperienze digitali e ottenere approfondimenti sui percorsi digitali.
- Dai agli esperti marketing e agli analisti le funzionalità di IA che li aiutano a velocizzare il lavoro tramite l’analisi, consentendo loro di generare rapidamente e in modo sicuro informazioni approfondite che migliorino l’esperienza digitale.
- Integra e condividi approfondimenti, segmenti e output dai dati sulle altre applicazioni aziendali.
Informazioni sulla crescita per team di marketing e prodotto
Scopri le informazioni utili su utenti e prodotti tramite analisi appositamente progettate e agisci di conseguenza. Comprendi le preferenze degli utenti, individua i punti di attrito nel percorso dell’utente e del prodotto e ottieni informazioni utili per ottimizzare l’esperienza utente su tutti i canali. Adobe Product Analytics aiuta i team a prendere decisioni in base ai dati con l’obiettivo di semplificare le esperienze relative ai prodotti e migliorare la conservazione dei clienti.
- Monitora, comprendi e ottimizza le esperienze dei singoli clienti e utenti in tutto il percorso del prodotto, dalle considerazioni pre-acquisto alle interazioni successive all’acquisto e all’utilizzo del prodotto in questione.
- Crea rapidamente delle metriche per rispondere alle domande sui prodotti e sulle esperienze utente.
- Crea e attiva tipi e gruppi di pubblico utente tramite integrazioni native con altri prodotti Adobe, tra cui Adobe Real-Time CDP e Adobe Journey Optimizer.
Informazioni chiare e in contesto per migliorare il ritorno sull’investimento.
Adobe Content Analytics consente di creare contenuti più rilevanti e convincenti grazie alla misurazione e alla visualizzazione delle prestazioni delle risorse creative in tutti i canali. Identifica gli attributi dei contenuti e gli schemi di coinvolgimento per prendere rapidamente decisioni sui contenuti basate sui dati che ottimizzino siti web, campagne e distribuzione degli annunci per migliorare coinvolgimento e ritorno sull’investimento.
- Raccogli e acquisisci dati e metadati sui contenuti creativi per le risorse, come le immagini, e poi analizza e visualizza le prestazioni per comprendere il loro impatto sul coinvolgimento dei visitatori.
- Scopri quali caratteristiche generano coinvolgimento con i servizi di IA e machine learning che scompongono ogni esperienza delle risorse in attributi di contenuto granulari, come colore, sfondo delle immagini, emozione, estetica e parole chiave.
- Sfrutta i potenti strumenti di governance, come l’etichettatura dei dati e il controllo degli accessi, che sono fondamentali per mantenere l’integrità dei dati e i requisiti organizzativi.
Report Forrester
L’impatto economico totale (Total Economic Impact™) di Adobe Real-Time Customer Data Platform, Journey Optimizer e Customer Journey Analytics.
Scopri come questa soluzione Adobe ha generato un ritorno sull’investimento del 431%.
I risultati concreti di alcune delle più grandi aziende del mondo.
Identificazione dei principali punti di contatto con i clienti.
Ottimizzazione web continua e supportata dai dati.
Riduzione del 90% della latenza dei dati.
“Tramite una visione a 360° delle interazioni di ogni cliente con Customer Journey Analytics, i team degli account possono raccogliere insieme tutte le informazioni per identificare potenziali figure decisionali o scoprire aree di interesse, senza dover ricorrere a un supporto intensivo da parte degli analisti. Raccogliendo queste informazioni, i team che si occupano degli account possono evitare di eseguire un grosso volume di analisi che richiedono tempo, per poter iniziare immediatamente ad avere conversazioni più significative con la clientela”.
Scopri di più su Adobe Analytics.
