Identificazione dei principali punti di contatto con i clienti.
Incontra altre persone del tuo settore e ascolta le testimonianze di aziende come The Coca-Cola Company, JPMorganChase e ServiceNow.
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Adobe Analytics
Adobe fornisce ai team aziendali, di marketing e di prodotto le informazioni necessarie per comprendere i loro clienti e i relativi percorsi su canali, prodotti, contenuti e servizi. La nostra soluzione di analisi avanzata è stata appositamente creata per aiutare i team a distribuire e valutare esperienze clienti eccezionali più rapidamente.
Adobe mette insieme in modo unico tutti i flussi di lavoro che partono dai dati e arrivano alle informazioni e poi alle conseguenti azioni, e lo fa con un sistema centralizzato per la raccolta, l’elaborazione, l’analisi, la reportistica e l’output dei dati. Questo permette ai team di tutta l’organizzazione di comprendere a fondo il loro business e li aiuta a prendere decisioni migliori più rapidamente.
Adobe Customer Journey Analytics distribuisce immediatamente gli approfondimenti sul cliente di prima parte più accessibili e rilevanti, connettendo l’identità e le interazioni del cliente da tutti i canali, i dispositivi e gli orari, permettendo così di indagare facilmente nel percorso del cliente completo e di prendere decisioni aziendali più informate.
Dalla raccolta di dati digitali e l’elaborazione del click-stream relazionale fino all’analisi approfondita e alla reportistica, Digital Analytics for Web and Mobile aiuta a comprendere il coinvolgimento dei visitatori su tutte le proprietà digitali, così da ottimizzare di conseguenza le strategie di marketing digitale, migliorare l’esperienza utente e raggiungere la crescita aziendale.
Scopri le informazioni utili su utenti e prodotti tramite analisi appositamente progettate e agisci di conseguenza. Comprendi le preferenze degli utenti, individua i punti di attrito nel percorso dell’utente e del prodotto e ottieni informazioni utili per ottimizzare l’esperienza utente su tutti i canali. Adobe Product Analytics aiuta i team a prendere decisioni in base ai dati con l’obiettivo di semplificare le esperienze relative ai prodotti e migliorare la conservazione dei clienti.
Adobe Content Analytics consente di creare contenuti più rilevanti e convincenti grazie alla misurazione e alla visualizzazione delle prestazioni delle risorse creative in tutti i canali. Identifica gli attributi dei contenuti e gli schemi di coinvolgimento per prendere rapidamente decisioni sui contenuti basate sui dati che ottimizzino siti web, campagne e distribuzione degli annunci per migliorare coinvolgimento e ritorno sull’investimento.
Report Forrester
Scopri come questa soluzione Adobe ha generato un ritorno sull’investimento del 431%.