Funzionalità di Adobe Customer Journey Analytics
Governance dei dati
Consenti ai team di tutta l’organizzazione un accesso sicuro e controllato ai dati dei clienti con un framework di governance dei dati estendibile e autorizzato che fornisce un controllo completo per stabilire e mantenere la conformità di utilizzo e accesso, soddisfacendo al contempo le aspettative dei clienti in ambito di privacy e personalizzazione.
Strumenti di governance dei dati
Mantieni la conformità delle operazioni di analisi e dati man mano che le informative sulla privacy si evolvono, il tutto grazie a strumenti di gestione olistica dei consensi, etichettatura dei dati con licenza, creazione delle policy e controllo dell’utilizzo dei dati.
- Etichettatura e catalogazione. Crea, gestisci e applica politiche di utilizzo dei dati grazie a funzionalità di etichettatura e catalogazione dei dati, nonché a modelli pronti all’uso adattabili in base alle esigenze.
- Avvisi e criteri. Impedisci alle persone di attivare dati sensibili grazie a criteri ed etichette chiari che garantiscono che non si verifichino violazioni. Inoltre, gli eventuali tentativi di violazione vengono segnalati tramite avvisi all’interno del prodotto.
- Trasparenza. Visualizza gli algoritmi utilizzati per elaborare e modellare i dati in modo tale da comprendere e familiarizzare con i risultati.
Autorizzazioni
Definisci e applica autorizzazioni basate sui ruoli e permessi di accesso ai dati dettagliati per i membri idonei dei team in modo che possano collaborare senza compromettere la privacy della clientela.
- Autorizzazioni specifiche. Garantisci autorizzazioni per utenti e gruppi, comprese quelle di sola modifica, duplicazione, visualizzazione o lettura.
- Controlli degli accessi granulare. Gestisci l’accesso di utenti e gruppi su livelli di elementi di dati singoli.
Gestore della reportistica sulle attività
Monitora e gestisci le capacità di reportistica del sistema per risolvere gli eccessi e individuare le anomalie su cui vale la pena soffermarsi.
- Diagnosi della capacità. Esegui una diagnosi autonoma dei problemi di capacità e risolvili durante i momenti in cui si registrano picchi di reportistica.
- Assegnazione di priorità delle code di report. Ottimizza le code dei report e libera capacità assegnando delle priorità alle richieste.
- Restrizioni delle richieste. Limita le richieste future per un periodo di tempo specifico.
Scopri come usare le funzionalità di governance dei dati.
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