FUNZIONALITÀ DI ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION
Insight sui customer journey B2B
Usa i segnali di intento basati sull’IA per ricavare informazioni strategiche sugli account e i gruppi decisionali acquisti. Questi insight migliorano la concentrazione dei team di vendita e marketing, accelerano la qualificazione e massimizzano il ROI.
Dashboard intelligente sulla strategia di mercato
Scopri informazioni strategiche generate dall’IA sulla base dell’attività di tutti gli account e i gruppi decisionali acquisti: grazie a un’unica vista esecutiva, potrai analizzare in modo efficiente le tendenze e le prestazioni globali nell’intera strategia di mercato.
- Account in aumento. Classifica automaticamente tutti gli account utilizzando i segnali sulle intenzioni ricavati tramite l’IA e i dati di prime parti. In questo modo, potrai mettere a punto le risorse in base alle probabilità di interazione e conversione di un account.
- Informazioni in evidenza sugli account. Esamina gli account che mostrano cambiamenti drastici nelle interazioni, in modo da generare tempestivamente nuove opportunità di vendita.
- Copertura e sovrapposizione dei contatti. Perfeziona le audience dei media a pagamento per una ricerca più mirata utilizzando una mappa di calore dinamica. Questi dati ti aiuteranno a individuare i membri noti e mancanti dei gruppi decisionali acquisti per tutte le offerte dei prodotti.
- Fasi di qualificazione dei gruppi decisionali acquisti. Analizza il numero dei gruppi decisionali acquisti nelle varie fasi di qualificazione: oltre a monitorarne l’avanzamento e la velocità, puoi prevedere i potenziali gruppi qualificati per il marketing.
- Informazioni in evidenza sui gruppi decisionali acquisti. Stabilisci le priorità delle attività di follow-up in modo rapido e accurato. Utilizzando i dati di prime parti sulle intenzioni, puoi individuare i cinque gruppi principali in base al livello di engagement e alla velocità.
Insight su account e gruppi decisionali acquisti
Le informazioni dettagliate sui singoli account e sui gruppi decisionali acquisti consentono ai team di marketing e vendita di comprendere meglio il livello di engagement e lo stato di qualificazione per offerte relative a prodotti specifici.
- Segnali in tempo reale sulle intenzioni. Visualizza segnali relativi alle intenzioni di prime parti basati sull’IA, tra cui il consumo di contenuti, le interazioni di marketing e l’attività CRM, per giustificare l’interesse di un gruppo decisionale acquisti nei confronti di prodotti specifici.
- Panoramiche dei singoli account. Accedi alle informazioni specifiche dell’account per conoscere le intenzioni a livello di account, la copertura e la sovrapposizione dei contatti e le interazioni recenti.
- Panoramiche dei gruppi decisionali acquisti. Esplora i singoli gruppi acquisti all’interno di un determinato account, con informazioni sulle intenzioni del gruppo, interazioni recenti, punteggi di completezza e così via.
- Azioni sui membri dei gruppi decisionali acquisti. Aggiungi o rimuovi membri dai gruppi decisionali acquisti e dai relativi percorsi per correggere facilmente le assegnazioni esistenti e garantire approfondimenti e interventi di targeting accurati.
Panoramica dell’engagement
Misura l’engagement di account e gruppi decisionali acquisti nel corso del tempo e nei vari percorsi per individuare rapidamente i picchi e i cali di attività.
- Timeline delle interazioni degli account. Individua tendenze e correlazioni nei vari percorsi e nelle campagne grazie alle informazioni sugli account più o meno coinvolti.
- Timeline delle interazioni dei gruppi decisionali acquisti. Monitora l’attività grazie alla possibilità di visualizzare il numero di gruppi coinvolti o meno all’interno degli account target.
- Stato di partecipazione dei gruppi decisionali acquisti. Visualizza lo stato dell’engagement in tutti i percorsi grazie a etichette e criteri personalizzati definiti dai team di marketing e vendita.
Dashboard sulle prestazioni dei percorsi
Analizza il numero di membri dei gruppi decisionali acquisti e di account che avanzano nelle varie fasi dei percorsi per determinare l’efficienza e l’efficacia delle esperienze personalizzate.
- Stato dei percorsi. Comprendi meglio perché alcuni account avanzano più velocemente di altri grazie a una panoramica di quelli che hanno interrotto il percorso, che lo hanno completato e che lo stanno ancora attraversando.
- Completamento dei percorsi. Determina l’efficacia complessiva dei percorsi analizzandone i tassi di completamento e la durata media.
- Prestazioni dei canali. Stabilisci dove aumentare o ridurre le risorse e gli investimenti confrontando i canali tra loro per individuare quelli che generano più conversioni.
- Distribuzione degli account. Analizza la distribuzione degli account tra le diverse fasi dei percorsi per individuare potenziali colli di bottiglia che impediscono l’avanzamento.
- Prestazioni delle campagne in Adobe Marketo Engage. Genera report sulle campagne intelligenti e sui programmi collegati ai percorsi all’interno di Marketo Engage per analizzare ulteriormente l’engagement e la qualificazione dei gruppi decisionali acquisti.
Prestazioni dei canali
Misura l’efficacia di ciascun canale nei vari percorsi e individua così le esperienze di vendita e marketing che generano più conversioni.
- Prestazioni delle e-mail. Stabilisci quali e-mail all’interno del percorso favoriscono di più engagement e conversioni.
- Prestazioni degli SMS. Determina quali SMS generano i click-through rate più elevati.
- Prestazioni dei siti web (in arrivo a breve). Comprendi l’impatto delle esperienze web personalizzate sulla generazione di pipeline, incluse la scoperta e la qualificazione dei gruppi decisionali acquisti.
- Prestazioni dei canali in Adobe Marketo Engage. Genera report all’interno di Marketo Engage per mostrare l’efficacia dei vari canali usati dalle campagne intelligenti e dai programmi collegati ai percorsi dei gruppi decisionali acquisti.
Impara a usare le funzionalità di insight sui percorsi.
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