FUNZIONALITÀ DI ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION
Insight sui customer journey B2B
Sfrutta gli insight su account e gruppi acquisti per investire in modo preciso e mirato le risorse di marketing e vendita, nonché generare più gruppi acquisti qualificati per il marketing, accelerare i customer journey e massimizzare il ROI in tutte le iniziative di go-to-market dei prodotti.
Panoramica del coinvolgimento
Misura l’engagement di account e gruppi acquisti nel corso del tempo e nei vari percorsi per individuare rapidamente i picchi e i cali di attività.
- Timeline e coinvolgimento degli account. Individua tendenze e correlazioni nei vari percorsi e campagne grazie alle informazioni sugli account più o meno coinvolti.
- Timeline e coinvolgimento dei gruppi acquisti. Monitora l’attività dei gruppi acquisti grazie alla possibilità di visualizzare il numero di gruppi coinvolti o meno all’interno degli account target.
Dashboard sulle prestazioni dei percorsi
Analizza il numero di membri dei gruppi acquisti e di account che avanzano nelle varie fasi dei percorsi per determinare l’efficienza e l’efficacia delle esperienze personalizzate.
- Stato dei percorsi. Comprendi meglio perché alcuni account avanzano più velocemente di altri grazie a una panoramica di quelli che hanno interrotto il percorso, che lo hanno completato e che lo stanno ancora attraversando.
- Completamento dei percorsi. Determina l’efficacia complessiva dei percorsi analizzandone i tassi di completamento e la durata media.
- Prestazioni dei canali. Stabilisci dove aumentare o ridurre le risorse e gli investimenti confrontando i canali tra loro per individuare quelli che generano più conversioni.
- Distribuzione degli account. Analizza la distribuzione degli account tra le diverse fasi dei percorsi per individuare potenziali colli di bottiglia che impediscono l’avanzamento.
- Prestazioni delle campagne in Adobe Marketo Engage. Genera report sulle campagne intelligenti e sui programmi collegati ai percorsi all’interno di Marketo Engage per analizzare ulteriormente l’engagement e la qualificazione dei gruppi acquisti.
Insight sui gruppi acquisti
Visualizza lo stato e le fasi dei gruppi acquisti in tutti i percorsi per controllarne l’avanzamento e la velocità lungo il funnel di marketing e ricavi.
- Stato del coinvolgimento. Visualizza lo stato del coinvolgimento dei gruppi acquisti in tutti i percorsi grazie a criteri ed etichette personalizzati definiti dai team di marketing e vendita.
- Fasi di qualificazione. Analizza il numero di gruppi acquisti nelle varie fasi di qualificazione del funnel di marketing e ricavi per prevedere quali saranno i prossimi gruppi qualificati per il marketing.
Prestazioni dei canali
Misura l’efficacia di ciascun canale nei vari percorsi e individua così le esperienze di vendita e marketing che generano più conversioni.
- Prestazioni delle e-mail. Stabilisci quali e-mail all’interno del percorso favoriscono di più l’engagement e le conversioni.
- Prestazioni degli SMS. Determina quali SMS generano i click-through rate più elevati.
- Prestazioni dei canali in Adobe Marketo Engage. Genera report all’interno di Marketo Engage per mostrare l’efficacia dei vari canali usati dalle campagne intelligenti e dai programmi collegati ai percorsi dei gruppi acquisti.
Scopri come usare le funzionalità di insight sui percorsi.
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