FUNZIONALITÀ DI ADOBE JOURNEY OPTIMIZER B2B EDITION

Orchestrazione dei percorsi B2B

Orchestra i percorsi di account e gruppi acquisti in canali inbound e outbound, come e-mail, web, chat, landing page, webinar e altro ancora, per automatizzare interazioni personalizzate in linea con le iniziative di go-to-market.

Percorsi supportati dall’IA

Con l’Assistente IA di Adobe acceleri il time-to-market dei percorsi dei gruppi acquisti. E, grazie all’interfaccia dialogica, puoi imparare a usare Adobe Journey Optimizer B2B Edition man mano che ci lavori.

Chat di assistenza. Scopri rapidamente funzionalità, casi d’uso e best practice mentre crei i percorsi.
Argomenti suggeriti. Visualizza altri argomenti da proporre all’Assistente IA in base alle tue conversazioni precedenti.
Segnalibri. Salva le conversazioni con l’Assistente IA che hai trovato utili per rileggerle in futuro.

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Gestione dei percorsi

Progetta percorsi altamente personalizzati e articolati in più fasi per ogni membro dei gruppi acquisti in base a ruolo, account, interesse per i prodotti e non solo e sfruttali per automatizzare e ampliare con precisione l’engagement e la qualificazione dei gruppi.

Percorsi di account e gruppi acquisti. Orchestra l’engagement e la qualificazione di account, gruppi acquisti e loro membri.
Targeting di account e gruppi acquisti. Scegli come target singoli membri dei gruppi acquisti, insiemi di membri o interi gruppi a seconda della strategia di coinvolgimento.
Mappa dei percorsi. Visualizza e ordina rapidamente le interazioni con i team di vendita e marketing per i vari membri del gruppo acquisti grazie all’intuitiva area di lavoro dei percorsi.

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Automazione in tempo reale

Automatizza l’avanzamento di account e gruppi acquisti attraverso i percorsi. Una libreria completa di azioni e trigger di coinvolgimento in tempo reale ti consente di estendere i flussi di lavoro di marketing e l’engagement della clientela a tutti i canali.

Trigger di coinvolgimento in tempo reale. Avvia l’engagement dei gruppi acquisti e automatizza il passaggio alla fase successiva grazie all’ascolto attivo e ai trigger di attività che reagiscono ai comportamenti in tempo reale.
Azioni lungo il percorso. Automatizza le attività di coinvolgimento diretto, come l’invio di e-mail, e i flussi di lavoro di marketing interni, come l’attribuzione di punteggi ai comportamenti, per specifici membri del gruppo acquisti in base alla loro attività lungo il percorso.
Sottopercorsi del customer journey. Dividi i customer journey in più percorsi in base all’account o alle persone per pianificare esperienze diverse per ogni sottosegmento di uno stesso pubblico.
Punteggio di coinvolgimento dei gruppi acquisti. Qualifica l’engagement del gruppo acquisti nel suo complesso in base al comportamento dei singoli membri e misura l’intenzione collettiva.
Campagne di Adobe Marketo Engage. Collega le campagne di Marketo Engage alle fasi del percorso del gruppo acquisti per aggiungere membri agli elenchi intelligenti e ai programmi di engagement.

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Coinvolgimento omnicanale

Coinvolgi i gruppi acquisti attraverso tutti i canali di vendita e marketing inbound e outbound per massimizzare la presenza del brand e la praticità per la clientela.

E-mail. Invia e-mail altamente personalizzate e ottimizzate con l’IA generativa per aumentare l’engagement e le conversioni.
SMS. Invia automaticamente SMS personalizzati ai membri dei gruppi acquisti in base a trigger di coinvolgimento omnicanale.
Paid media. Crea elenchi di account sui paid media per raggiungere i membri noti dei gruppi acquisti e identificare quelli mancanti, in modo da colmare le lacune di copertura.
Canali di Adobe Marketo Engage. Scegli come target membri specifici dei gruppi acquisti usando i canali nativi e integrati di Marketo Engage e massimizza così l’impatto delle loro esperienze.

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Scopri come usare le funzionalità di orchestrazione dei percorsi.

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Scopri di più

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Orchestra percorsi B2B cross-channel usando potenti strumenti di automazione.

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Distribuisci percorsi personalizzati per i vari membri dei gruppi acquisti sfruttando l’IA generativa e le funzionalità di gestione dei percorsi di Adobe Journey Optimizer B2B Edition.

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2024-08-07

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Schema di un percorso di Journey Optimizer B2B Edition suddiviso in base alle persone e al tipo di e-mail, con un’anteprima del contenuto dell’e-mail e un’azione di invio.

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