L’e-commerce B2B è in un perenne stato di rapida evoluzione e, per chi è produttore, grossista o distributore, una strategia B2B rigida e standardizzata non è sufficiente per restare al passo. Per cogliere ogni opportunità, serve una soluzione di e-commerce B2B flessibile e intelligente che consenta di sfruttare i canali e i modelli di business emergenti per soddisfare le esigenze degli acquirenti e che offra una personalizzazione basata sull’IA per interagire con nuovi mercati in modo più personale.
Ora puoi offrire una nuova esperienza di acquisto. Progettata appositamente per l’acquirente B2B, la piattaforma e-commerce B2B integrata di Adobe Commerce consente ai tuoi clienti di gestire autonomamente la contabilità aziendale. Tramite un portale intuitivo, possono infatti configurare diversi livelli di acquirenti con ruoli e permessi specifici, monitorare i preventivi e gli ordini, definire regole di approvazione degli acquisti e gestire il credito online, rendendo rapida ed efficace la gestione delle attività quotidiane.
L’esperienza di acquisto è personalizzata con cataloghi e prezzi specifici per ogni cliente, oltre a promozioni e contenuti mirati. La comodità è al primo posto grazie ai moduli d’ordine rapidi e alla possibilità di caricare elenchi di codici articolo, creare liste della spesa salvate o richiedere preventivi in qualsiasi momento. Il salto di qualità è dato dall’acquisto assistito dal venditore, che permette di effettuare ordini per conto dei clienti o risolvere eventuali problemi, agevolando l’esperienza di acquisto e contribuendo a generare fidelizzazione e a sostenere la crescita del business.