Offri esperienze di acquisto B2B all’avanguardia con cataloghi e prezzi personalizzati, esperienze su misura e portali self-service che consentono ai clienti di gestire l’account ed effettuare ordini in tutta semplicità con Adobe Commerce.
L’e-commerce B2B è in un perenne stato di rapida evoluzione e, per chi è produttore, grossista o distributore, una strategia B2B rigida e standardizzata non è sufficiente per restare al passo. Per cogliere ogni opportunità, serve una soluzione di e-commerce B2B flessibile e intelligente che consenta di sfruttare i canali e i modelli di business emergenti per soddisfare le esigenze degli acquirenti e che offra una personalizzazione basata sull’IA per interagire con nuovi mercati in modo più personale.
Ora puoi offrire una nuova esperienza di acquisto. Progettata appositamente per l’acquirente B2B, la piattaforma e-commerce B2B integrata di Adobe Commerce consente ai tuoi clienti di gestire autonomamente la contabilità aziendale. Tramite un portale intuitivo, possono infatti configurare diversi livelli di acquirenti con ruoli e permessi specifici, monitorare i preventivi e gli ordini, definire regole di approvazione degli acquisti e gestire il credito online, rendendo rapida ed efficace la gestione delle attività quotidiane.
L’esperienza di acquisto è personalizzata con cataloghi e prezzi specifici per ogni cliente, oltre a promozioni e contenuti mirati. La comodità è al primo posto grazie ai moduli d’ordine rapidi e alla possibilità di caricare elenchi di codici articolo, creare liste della spesa salvate o richiedere preventivi in qualsiasi momento. Il salto di qualità è dato dall’acquisto assistito dal venditore, che permette di effettuare ordini per conto dei clienti o risolvere eventuali problemi, agevolando l’esperienza di acquisto e contribuendo a generare fidelizzazione e a sostenere la crescita del business.
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Esperienze avanzate e personalizzate
Strumenti di merchandising drag-and-drop, prezzi e cataloghi specifici per ogni cliente, nonché suggerimenti sui prodotti e contenuti mirati facilitano la creazione di esperienze personalizzate senza bisogno di supporto da parte dell’IT.
Gestione dei preventivi e trattative sui prezzi
Le funzionalità integrate per la redazione dei preventivi per i clienti e le trattative sui prezzi migliorano i tassi di conversione. Il flusso di lavoro ottimizzato per la gestione delle richieste di preventivo può essere interamente gestito all’interno della nostra soluzione o tramite sistemi esterni utilizzando API.
Gestione pratica degli account
I portali self-service consentono ai clienti di accedere a fatture, cronologia degli ordini e credito aziendale, nonché di gestire acquirenti e autorizzazioni.
Agilità di adattamento
Gestisci attività B2B e B2C e vendi a più siti e marchi in diverse aree geografiche attraverso un unico sistema che ti offre anche la flessibilità necessaria per vendere articoli, servizi e abbonamenti digitali.
Ordini senza attrito
I clienti possono emettere rapidamente gli ordini inserendo codici articolo, caricando file CSV o scegliendo gli articoli da elenchi di richiesta preimpostati, oltre a effettuare acquisti a credito e impostare regole di approvazione per garantire la conformità. La vendita assistita consente di creare gli ordini e risolvere eventuali problemi in tutta semplicità.
Integrazione agevole
Estendi facilmente la piattaforma per integrarla con i sistemi aziendali esistenti tramite la nostra affidabile raccolta di API e migliaia di estensioni pronte all’uso, comprese opzioni per acquisti PunchOut e marketplace aziendali.
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