Caso d’uso di Adobe Real-Time CDP
Crea e ottimizza i tuoi profili cliente
Crea profili fruibili che alimentano esperienze più mirate e pertinenti su tutti i canali.
Content as a Service v3 - Create and enhance - Wednesday, 25 March 2026 at 23:12
Usa i profili per alimentare esperienze eccezionali lungo l’intero ciclo di vita del cliente
Real-Time Customer Data Platform (Real-Time CDP) ti consente di generare profili solidi e unificati che possono essere attivati per fornire messaggi e contenuti personalizzati in ogni punto di contatto. Questi profili dinamici aiutano le aziende a migliorare il coinvolgimento dei clienti, aumentare la fidelizzazione e stimolare il Return on Investment (ROI).
Arricchisci continuamente i profili cliente
I profili in tempo reale per singoli utenti e account possono essere creati, aggiornati e attivati utilizzando dati cross-channel, preferenze e comportamenti dei clienti, dati contestuali e identità collegate. Inoltre puoi sfruttare gli investimenti del tuo data warehouse federando i set di dati in Real-Time CDP per arricchire ulteriormente i profili senza copiare i dati sottostanti.
I team di marketing possono sfruttare il servizio di identità di Adobe per collegare identità separate e ottenere una rappresentazione visiva di come ogni cliente interagisce sui vari canali.
Scopri e crea nuove audience in pochi secondi
Real-Time CDP raccoglie e distribuisce i dati in tempo reale, consentendoti di segmentare e qualificare rapidamente il pubblico, indipendentemente dalla sua provenienza. Acquisisci, organizza e gestisci il pubblico esistente da altre piattaforme, inclusi i warehouse per gestire il pubblico end-to-end. Puoi anche sfruttare il pubblico lookalike per individuare profili validi che abbiano caratteristiche simili al pubblico esistente, pronti per ricevere offerte e comunicazioni pertinenti in tempo reale.
Individua le opportunità e riduci l’abbandono
Grazie ai punteggi di propensione di Adobe Costumer IA, puoi identificare e coinvolgere proattivamente il pubblico con alto potenziale di conversione o rischio di abbandono, così da dare il giusto peso e ottimizzare il coinvolgimento dei clienti.
TSB crea profili dinamici che si evolvono con ogni cliente e forniscono dati in tempo reale.
TVNZ ha ridotto i tempi di personalizzazione del pubblico per gli inserzionisti da quattro settimane a meno di un’ora.
Telefónica crea punteggi su misura per ogni cliente, che vengono poi utilizzati per determinare le previsioni sulla probabilità d’acquisto.
Scopri di più sulla creazione e l’ottimizzazione di profili cliente
Le risposte a ogni tua domanda
I profili cliente in Adobe Real-Time CDP sono viste attuabili e in tempo reale di ogni singolo utente o account, realizzate combinando dati da tutti i canali online e offline per esperienze coordinate e pertinenti. Continuando ad arricchire i profili dei clienti, i leader in ambito marketing e dati acquisiscono una comprensione globale che permette di realizzare campagne più specifiche, segmentazioni dettagliate e personalizzazioni predittive. I profili unificano i dati CRM, analitici e di terze parti per riflettere ogni punto di contatto con il cliente. Gli aggiornamenti in tempo reale supportano segmentazione accurata, creazione dell'audience e attivazione immediata.
- I profili unificano dati da un'ampia varietà di fonti, inclusi gestione delle relazioni con i clienti, analisi e dati di terze parti per riflettere e migliorare ogni punto di contatto dei clienti.
- Gli aggiornamenti in tempo reale supportano segmentazione accurata, creazione dell'audience e attivazione immediata.
I profili dinamici e le funzioni per l’audience di Real-Time CDP consentono ai digital marketer di personalizzare le campagne e di scalare rapidamente l’engagement su canali nuovi ed esistenti.
- La creazione e la segmentazione dei destinatari funzionano con dati di zero, prime, seconde e terze parti.
- La modellazione flessibile supporta la crescita e l'espansione omnicanale.
- I tipi di segmentazione flessibili includono batch, streaming ed edge per soddisfare diversi casi d'uso, inclusi quelli che influenzano le interazioni in tempo reale.
Il Real-Time CDP costruisce profili dei clienti costantemente arricchiti, aiutando i marketer e i CX leader a offrire esperienze su misura e a reagire rapidamente ai cambiamenti dei comportamenti.
- L'applicazione dei punteggi di propensione anticipa le conversioni e il tasso di abbandono, per un coinvolgimento proattivo.
- Una scalabilità aggiuntiva è garantita dal pubblico lookalike, che offre più pubblico di alto valore.
- I profili unificati B2B e B2C rendono scalabile la personalizzazione individuale e basata su account grazie alla modellazione per supportare punteggi espansi e scala.
title
Crea e consolida i profili cliente
CardDescription
Arricchisci continuamente i profili cliente, individua nuovi tipi di pubblico in pochi millisecondi e riduci l’abbandono con Adobe Real-Time CDP.
cardDate
2024-06-26
altCardImageText
cardImage
primaryTag
caas:content-type/product-page
Tags
caas:content-type/product-page, caas:products/adobe-real-time-cdp
Scopri cosa può fare Adobe Real-Time CDP per il tuo business.
