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Caso d’uso di Adobe Real-Time CDP

Crea e ottimizza i tuoi profili cliente

Crea profili unificati che alimentano esperienze più mirate e pertinenti su tutti i canali.

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Arricchimento di un profilo cliente con la relativa attività online e qualificazione per un nuovo segmento di pubblico

Usa i profili per alimentare esperienze eccezionali lungo l’intero ciclo di vita del cliente

Adobe Real-Time Customer Data Platform consente di creare profili unificati affidabili che possono essere attivati per supportare messaggi e contenuti personalizzati su ogni canale.

Arricchisci continuamente i profili cliente

I profili in tempo reale, sia per individui che per account, possono essere creati e aggiornati utilizzando dati cross-channel e informazioni contestuali, comportamentali e sulle preferenze di ogni cliente. I team di marketing possono sfruttare il servizio di identità per collegare identità eterogenee e ottenere una rappresentazione visiva di come ogni cliente interagisce sui vari canali. Man mano che prospect e clienti continuano a interagire lungo il journey, i loro profili si rafforzano in tempo reale.

Scopri e crea nuove audience in pochi secondi

Real-Time CDP raccoglie e distribuisce dati in tempo reale, consentendo ai team di marketing di segmentare e qualificare rapidamente i tipi di pubblico. La sua capacità di acquisire, organizzare e amministrare i tipi di pubblico esistenti da altre piattaforme consente una gestione a 360 gradi. Inoltre, i tipi di pubblico per similarità consentono di scoprire profili ad alto valore con caratteristiche simili a quelli esistenti, a cui puoi rivolgerti con offerte e comunicazioni pertinenti in tempo reale.

Individua le opportunità e riduci l’abbandono

L’IA per l’analisi dei clienti di Adobe, la funzionalità di calcolo della propensione, consente ai team di marketing di identificare e coinvolgere in modo proattivo i tipi di pubblico a elevato potenziale di conversione o rischio di abbandono. Questo aiuta le aziende a stabilire le priorità e a ottimizzare le interazioni con la clientela.

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Testimonianza di TSB