2023 DIGITAL TRENDS — Content Management in Focus
Crea e distribuisci i contenuti che lasciano i clienti a bocca aperta.
L'equilibrio tra velocità e creatività è fondamentale per soddisfare - e superare - le richieste di customer experience. Econsultancy e Adobe hanno condotto una ricerca basata su uno studio globale e spiegano i motivi di questa tendenza nel report 2023 Digital Trends— Content Management in Focus.
Per realizzare contenuti piacevoli, il segreto è dare spazio alla creatività.
Le richieste dei clienti sono sempre più esigenti e si intensifica la pressione di produrre esperienze indimenticabili in poco tempo e su larga scala su tutti i canali. Per rimanere competitive, le aziende devono dare a chi si occupa di marketing e CX il tempo, i processi e le tecnologie per offrire a ogni cliente esperienze personalizzate, ovunque si trovi.
Una ricerca condotta da Econsultancy e Adobe mette in evidenza gli aspetti che più incidono sui contenuti creativi:
- Il 47% dei professionisti afferma che l'integrazione tra i sistemi tecnologici frena le loro organizzazioni di marketing e CX.
- Il 62% dei leader aziendali afferma che la propria organizzazione ha meno tempo e spazio per sviluppare la creatività e progettare esperienze indimenticabili.
- Il 38% ritiene che nella propria organizzazione manchino le competenze digitali, un requisito indispensabile quando i contenuti sono necessari su più canali di engagement.
Crea contenuti che fanno girare la testa. Scarica 2023 Digital Trends— Content Management in Focus.
Fai una full immersion nel report 2023 Digital Trends.
Scopri quali tendenze influenzeranno la customer experience nel 2023 e come riuscire a stare un passo avanti.