REPORT TENDENZE DIGITALI PER IL 2023 DI ADOBE
La creatività è il tuo vantaggio competitivo.
Innovazione e creatività saranno alla base del fattore sorpresa, a giudicare dalle tendenze di quest’anno.
Per i clienti, il livello per considerare straordinaria un’esperienza sale continuamente; se un giorno ne sono affascinati, il successivo la scartano. Le aziende perciò sono sotto pressione, perché devono costantemente soddisfare e superare questi standard in evoluzione. Il report Tendenze digitali per il 2023 indica che i marchi che puntano sulla creatività attraverso idee, processi e tecnologie possono realizzare straordinarie esperienze.
Priorità all’innovazione
Assicura ai team il tempo e le risorse per adattarsi con creatività nel corso dell’intera customer experience.
Efficienza dei sistemi di contenuti
Sfrutta l’automazione e un flusso di lavoro migliorato per superare le difficoltà durante la creazione e la distribuzione dei contenuti.
Mix di analisi e istinto
Metti insieme i dati e le intuizioni umane per un’attivazione e interazioni più significative.
Le tendenze digitali mostrano quali sono le azioni delle organizzazioni leader.
Nel report Tendenze digitali per il 2023, abbiamo suddiviso i dati tra aziende “leader” e “mainstream” per illustrare a che punto si trovasse ciascuna. Gli intervistati del sondaggio concordavano con le seguenti affermazioni:
- I clienti cambiano continuamente le aspettative rispetto alla propria customer experience, perché vogliono che corrisponda alle migliori esperienze omnicanale già vissute.
- La richiesta di contenuti è cresciuta considerevolmente.
- Occuparsi delle esigenze immediate sacrifica la pianificazione a lungo termine.
I clienti cambiano continuamente le aspettative rispetto alla propria customer experience, perché vogliono che corrisponda alle migliori esperienze omnicanale già vissute.
La richiesta di contenuti è cresciuta considerevolmente.
Occuparsi delle esigenze immediate sacrifica la pianificazione a lungo termine.
Ripensando agli ultimi tre anni, saresti d’accordo con le seguenti affermazioni?
Leader
Mainstream
Scarica il report Tendenze digitali per il 2023.
Scopri quali tendenze influenzeranno la customer experience nel 2023 e come riuscire a stare un passo avanti.
Le tendenze che delineeranno le esigenze aziendali o il settore
Consulta la nostra serie di report e potrai approfondire quali tendenze pertinenti influenzeranno il tuo settore. Scopri anche quanto siano utili i prodotti Adobe Experience Cloud nel dare priorità alle tue principali esigenze aziendali.
