Il problema
Sovraccarico dei punti di contatto con il cliente.
Le esperienze non sono mai state così importanti. I clienti si aspettano contenuti veloci e accattivanti su tutti i dispositivi e in tutti i canali che utilizzano, ma soddisfare le loro aspettative nel percorso che li porta dalla riconoscibilità al sostegno del marchio è più facile a dirsi che a farsi. Con l’esplosione dei punti di contatto e la capacità di personalizzare le esperienze, anche i team di marketing più esperti hanno difficoltà a gestire il content marketing al ritmo richiesto. Ecco i problemi che ci vengono segnalati più di frequente dai nostri clienti:
“Non abbiamo abbastanza contenuti per raggiungere i nostri obiettivi di crescita.”
Avere a disposizione contenuti di qualità può aiutarti a raggiungere e fidelizzare nuovi clienti, ma collaborare con agenzie e reparti creativi richiede tempo. Ti serve una soluzione che da un lato ti lasci ampia libertà creativa garantendo la coerenza del brand e dall’altro ti consenta di curare i contenuti da un’ampia gamma di fonti.
“È impossibile gestire la mole di contenuti necessaria per le nostre iniziative di marketing.”
Il problema è che devi riunire contenuti bloccati su dischi rigidi o nella posta elettronica e quindi provenienti da vari silos. È praticamente impossibile tenere traccia delle ultime versioni approvate, di traduzioni, aggiornamenti legali o normativi, diritti in scadenza o materiale protetto da copyright.
“Devo pubblicare contenuti coinvolgenti che offrano una resa impeccabile su tutti i media nelle mie campagne cross-channel.”
Ti serve una soluzione per assemblare e distribuire facilmente contenuti rich media senza aspettare di ricevere assistenza dall’IT. In questo modo, avrai la certezza che le esperienze siano uniformi su tutti i canali e ottimizzate per tutti gli schermi e i dispositivi.
Preparati ad affrontare le sfide legate alla velocità e al content marketing. La pressione è alta.
L’85% dei marketer afferma di essere sotto pressione, perché deve creare risorse e distribuire campagne più rapidamente.
Il 76% dei marketer concorda sul fatto che la personalizzazione stia facendo aumentare il bisogno di un maggior numero di risorse.
“Proving the Value of Digital Asset Management for Digital Marketers and Creative Teams”, documento informativo di IDC, su sponsorizzazione di Adobe, giugno 2015.
La soluzione
Content marketing pensato per farti sfrecciare a tutta velocità.
Letargia dei contenuti vs. velocità dei contenuti.
La letargia dei contenuti si verifica quando le risorse sono sparse su piattaforme e archivi diversi e non è disponibile alcun sistema per gestire le versioni, le approvazioni e i diritti. Più tempo gli esperti di marketing impiegano per trovare le risorse giuste, meno tempo avranno da dedicare ad attività strategiche e redditizie. Inoltre, la perdita di tempo legata alla creazione di risorse duplicate fa aumentare le spese e il time-to-market.
vs.
La velocità dei contenuti si raggiunge quando creatori di contenuti, designer ed esperti di marketing lavorano insieme per creare le risorse e quindi gestirle e pubblicarle da una posizione centralizzata. Un content marketing ben gestito ti consente di presentare le risorse giuste ai destinatari giusti il più rapidamente possibile, capitalizzando sulle opportunità di conversione mentre l’esperienza è ancora pertinente e originale.
Velocità e content marketing = La capacità di creare, gestire e distribuire contenuti da un repository di risorse centralizzato e ricercabile, che ti consente di passare dalla creazione delle risorse alla monetizzazione il più rapidamente possibile.
Sviluppando un sistema per abbattere le barriere tra silos e gestire i contenuti attraverso tutti i punti di contatto, la tua azienda potrà:
CREARE
collaborazione tra gli esperti di marketing e i creativi.
GESTIRE
contenuti e flussi di lavoro da una piattaforma centralizzata ricercabile.
DISTRIBUIRE
esperienze dinamiche nei rich media senza dipendere dall’IT.
OTTIMIZZARE
nuove campagne usando le risorse con le prestazioni più elevate.
Non basta l’archiviazione dei contenuti.
Devi creare customer experience straordinarie su vasta scala. La guida per esprimere al meglio il ROI del DAM nel marketing ti spiega come fare.
Il vantaggio di Adobe
Accelera il tuo content marketing con Adobe.
Molte organizzazioni aziendali usano già Adobe Creative Cloud per creare i propri contenuti, e rivolgersi ad Adobe anche per la loro gestione, pubblicazione e misurazione è un’estensione naturale di questa esperienza. I nostri prodotti possono offrirti tutti gli strumenti di cui hai bisogno per accedere più rapidamente al mercato, ridurre i costi e le spese, stimolare l’engagement e le conversioni e diminuire i rischi associati alla governance e alle non conformità.
Gli strumenti di content marketing di Adobe sono pensati per il tuo successo:
- Riduci i costi di produzione e archiviazione dei contenuti creativi.
- Riduci il time-to-market per il lancio di nuovi prodotti e nuove campagne.
- Riduci i costi di conformità e le controversie sull'utilizzo dei contenuti.
- Aumenta le conversioni con esperienze mirate più coinvolgenti.
Sarai in grado di acquisire e gestire i contenuti da un’ampia gamma di fonti, indipendentemente che li crei tu stesso con strumenti creativi, che acquisti risorse su commissione o da portfolii d’archivio o che prendi in prestito i contenuti generati dai clienti. Dopo aver consolidato i tuoi contenuti in una posizione centrale, potrai inserire i tuoi messaggi ovunque, distribuendo contenuti multimediali dinamici a vari destinatari su una serie di canali. Altre soluzioni Adobe Experience Cloud ti consentiranno di misurare il successo di risorse specifiche, così potrai ottimizzare le tue campagne con i contenuti più accattivanti.
Fai lavorare di più i tuoi contenuti con questi quattro passaggi:
CONSOLIDA
i contenuti in una posizione centrale.
RIVOLGITI
ai segmenti di pubblico in modo mirato sfruttando la distribuzione di contenuti multimediali dinamici.
MISURA
il successo di risorse specifiche.
OTTIMIZZA
le campagne con i contenuti più accattivanti.
Testimonianza del cliente
Arricchire il percorso.
Utilizzando i servizi di gestione delle risorse basati su cloud di Adobe, Hyatt consente ai propri addetti di accedere a 70.000 immagini approvate di proprietà dislocate in tutto il mondo. Ora i creatori di contenuti e gli esperti di marketing possono trovare e usare immagini personalizzate con marchio e dati dell’azienda in tutta sicurezza, ovunque si trovino.
“Adobe…ci consente di ripartire le responsabilità di authoring in tutta l'azienda, mantenendo un aspetto di branding coeso.”
Frank Breithaupt
Direttore e-commerce e sistemi di marketing, Hyatt
Hyatt usa la piattaforma di marketing di Adobe per:
- Controllare il branding fornendo accesso a oltre 70.000 risorse da una posizione centrale
- Fornire meta tag dettagliati ai creatori di contenuti, che così possono trovare facilmente le risorse di cui hanno bisogno
- Creare e aggiornare i contenuti del sito web in modo più efficiente e preciso grazie a strumenti intuitivi
- Testare e quantificare l'impatto delle modifiche apportate al sito web, aumentando il traffico e i ricavi
Distribuisci contenuti personalizzati e pertinenti alla velocità del business.
La capacità di massimizzare le conversioni e fidelizzare i clienti inizia con il controllo dei contenuti. Aumentando la velocità dei contenuti, avrai il potere di distribuire esperienze pertinenti e uniformi su tutti i canali e i punti di contatto al momento giusto, quando l’interesse è vivo e le probabilità di conversione sono ai massimi livelli.
La tua strategia di gestione dei contenuti segue il ritmo delle esigenze di business.
Puoi accedere ai contenuti da un’ampia gamma di fonti.
