多くのAIは応答生成に留まります。アドビは、データ、コンテンツ、ワークフロー、ビジネス目標を統制された基盤に接続し、エージェントが定義されたコントロール内でアクションを実行し、一貫したビジネス成果を提供することができます。
お客様、コンテンツ、ビジネス目標をリアルタイムで理解するエージェント型AIで、より関連性が高くパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、すべてのアクションが情報に基づき、ブランドに即し、継続的に改善されます。
既存のツール、プラットフォーム、ワークフローに接続することで、組織全体にエージェント型AIを拡張します。
API、MCPサーバー、スキルにより、エージェントはAdobe アプリケーション内、外部AIプラットフォーム、独自のエージェント型環境など、あらゆる環境で一貫性とセキュリティを保ちながら動作し、分断化することなく柔軟性を提供します。
ビルトインガバナンスコントロール、権限、監査可能性、トレーサビリティにより、チャネル全体でパーソナライズされたエクスペリエンスを確信を持ってスケールすることができます。エクスペリエンスがどこで作成または開始されても、チームは常にエージェント型アクションの完全な可視性とコントロールを得て、企業ガイドラインへの準拠を確保します。
実験段階を超えて前進しましょう。アドビのエージェント型フレームワークは、信頼性、ガバナンス、運用コントロールが重要な本番環境での実行を想定して設計されています。これらの機能により、AIはワークフローを実行し、変更に適応し、リスクや分断化を導入することなく企業システム内で動作することができます。
エージェントはシステム間でマルチステップワークフローをプランニングし実行することで、手動調整を削減し、成果までの時間を短縮します。
エージェントは選択肢を評価し、結果を検証し、リアルタイムで実行を調整してパフォーマンスを継続的に改善します。
すべてのアクションは定義された権限内で実行され、完全な監査可能性とトレーサビリティにより、コンプライアンス、セキュリティ、ブランド整合性を確保します。
エージェントは、データ、コンテンツ、ワークフローを継続的に認識して動作し、インタラクション間でコンテキストを維持し、やり直し作業を削減します。
スキルは、ワークフローやルール、ベストプラクティスを再利用可能で拡張性のある形式で取り込み、ワークの進め方を定義します。
アドビアプリケーションの使用、他のAIプラットフォームへの拡張、アドビスキルの独自環境への統合など、アーキテクチャに適した方法でエージェント型AIを導入できます。
CX Enterprise Coworkerは、エージェント、ワークフロー、エンタープライズコンテキストを目標主導型システムに統合し、エンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスプロセスを実行することで、チームの迅速な行動、手作業の削減、より価値の高い仕事への焦点を可能にします。
