Adobe CX Enterprise エージェント型AI

ビジネスコンテキストに基づくAI駆動アクション

お客様、コンテンツ、ビジネス目標をリアルタイムで理解するエージェント型AIで、より関連性が高くパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、すべてのアクションが情報に基づき、ブランドに即し、継続的に改善されます。

AI環境全体での運用を実現

既存のツール、プラットフォーム、ワークフローに接続することで、組織全体にエージェント型AIを拡張します。

API、MCPサーバー、スキルにより、エージェントはAdobe アプリケーション内、外部AIプラットフォーム、独自のエージェント型環境など、あらゆる環境で一貫性とセキュリティを保ちながら動作し、分断化することなく柔軟性を提供します。

すべてのエクスペリエンスを確信を持って提供

ビルトインガバナンスコントロール、権限、監査可能性、トレーサビリティにより、チャネル全体でパーソナライズされたエクスペリエンスを確信を持ってスケールすることができます。エクスペリエンスがどこで作成または開始されても、チームは常にエージェント型アクションの完全な可視性とコントロールを得て、企業ガイドラインへの準拠を確保します。