多くのAIは応答生成に留まります。アドビは、データ、コンテンツ、ワークフロー、ビジネス目標を統制された基盤に接続し、エージェントが定義されたコントロール内でアクションを実行し、一貫したビジネス成果を提供することができます。
お客様、コンテンツ、ビジネス目標をリアルタイムで理解するエージェント型AIで、より関連性が高くパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、すべてのアクションが情報に基づき、ブランドに即し、継続的に改善されます。
既存のツール、プラットフォーム、ワークフローに接続することで、組織全体にエージェント型AIを展開します。
API、MCPサーバー、スキルにより、エージェントはアドビのアプリケーション内、外部AIプラットフォーム、独自のエージェント型環境など、あらゆる環境で一貫性とセキュリティを保ちながら動作し、分断化することなく柔軟性を提供します。
ビルトインガバナンスコントロール、権限、監査可能性、トレーサビリティにより、チャネル全体でパーソナライズされたエクスペリエンスを自信を持ってスケールすることができます。エクスペリエンスがどこで作成または開始されても、チームは常にエージェント型アクションの完全な可視性とコントロールを得て、企業ガイドラインへの準拠を確保します。
実験段階を超えて前進しましょう。アドビのエージェント型フレームワークは、信頼性、ガバナンス、運用コントロールが重要な本番環境での実行を想定して設計されています。これらの機能により、AIはワークフローを実行し、変更に適応し、リスクや分断化を招くことなく企業システム内で動作することができます。
エージェントはシステム間でマルチステップワークフローをプランニングし実行することで、手動調整を削減し、成果までの時間を短縮します。
エージェントは選択肢を評価し、結果を検証し、リアルタイムで実行を調整してパフォーマンスを継続的に改善します。
すべてのアクションは定義された権限内で実行され、完全な監査可能性とトレーサビリティにより、コンプライアンス、セキュリティ、ブランド整合性を確保します。
エージェントは、データ、コンテンツ、ワークフローを継続的に認識して動作し、インタラクション間でコンテキストを維持し、やり直し作業を削減します。
スキルは、ワークフローやルール、ベストプラクティスを再利用可能で拡張性のある形式で取り込み、業務の進め方を定義します。
アドビアプリケーションの使用、他のAIプラットフォームへの拡張、アドビスキルの独自環境への統合など、アーキテクチャに適した方法でエージェント型AIを導入できます。
アドビのエージェント型AIは、マーケティング、コンテンツ、業務運営にまたがる複数ステップの作業を、ガバナンス管理されたワークフローへと自動化します。エージェントはすでに利用中のシステム（Adobe Experience Platform、Workfrontなど）を横断して計画・実行し、タスク、承認、引き継ぎを調整することで、チームはリクエストから成果へ、完全な監査可能性を保ちながら迅速に進むことができます。
CX Enterprise Coworkerは、エージェント、ワークフロー、エンタープライズコンテキストを目標主導型システムに統合し、エンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスプロセスを実行することで、チームの迅速な行動、手作業の削減、より価値の高い仕事への焦点を可能にします。
単なるタスク自動化の枠を超え、アドビのエージェント型フレームワークは、オーディエンス構築からコンテンツ制作、ジャーニー起動に至るエンタープライズのエンドツーエンドプロセスを、定義された権限と管理の範囲内で自動化します。CX Enterprise Coworkerは、エージェント、ワークフロー、エンタープライズのコンテキストを1つの目標達成型システムに統合し、カスタマーエクスペリエンスのプロセス全体を実行します。
アドビおよびサードパーティシステムを横断して、エージェント、データ、ワークフローを連携・調整することができます。MCPサーバー、スキル、APIを通じて、CX Enterprise Coworkerはアドビのアプリケーション内、外部AIプラットフォーム、または独自の環境を問わず、エージェントを一貫して安全に実行します。
