ADOBE EXPERIENCE CLOUDのAIアシスタント
AIアシスタントで生産性とパフォーマンスを向上
Adobe Experience PlatformのAIアシスタントは、データの分析、オーディエンスの生成、コンテンツの制作、キャンペーンの最適化を支援する会話型のツールです。AIアシスタントを利用することで、従来は専門家でしか対応できなかったような、高度なタスクを実行できるようになります。
Adobe Experience PlatformのAIアシスタントの詳細
AIアシスタントは、アドビ製品の知識やインサイトを収集する生成エクスペリエンスモデルを使用して、チームの生産性を向上させるのに役立ちます。企業独自のエンタープライズデータ、キャンペーン、オーディエンス、ビジネス目標へのネイティブ接続にもとづいて稼働するだけでなく、企業のデータセキュリティ基準を遵守します。
製品に関する専門知識を深化
作業を進めながら高度な機能を見つけて使い方を学ぶことができる、自然言語ツールを入手しましょう。
- ターゲットを絞った学習やオープンな検索を通じて、製品に関する知識を習得：「どのようにオーディエンスを構築するのか？」、「アイデンティティマップとは何か？」など、自然に質問するだけで、アドビの製品情報にすばやくアクセスできます。
- トラブルシューティング： 新しい使用方法を調べたり、ワークフローの問題を解決したりする際に、サポートチケットを発行することなく、製品ドキュメントや特定の顧客データセットにもとづく回答を簡単に得ることができます。
運用に関するインサイトの獲得
AIアシスタントを使用して、データセット、オーディエンス、ジャーニーなどのオブジェクトに関する質問への回答を生成します。
- データ管理： スキーマとデータセット間の系統を明らかにし、既存のエクスペリエンスデータモデル（XDM）フィールドがどのように使用されているのかをより深く理解できます。
- オーディエンス管理： オーディエンスがどこで使用されているかに関するインサイトを獲得し、データの健全性を維持しながら、オーディエンスインベントリを正確かつ関連性のある状態に保ちます。
- ジャーニー管理： アクティブなジャーニー数を追跡し、各ジャーニー内で使用されるオーディエンスを特定して、ジャーニーの健全性を維持します。
オーディエンス戦略の最適化
AIアシスタントを使用して、オーディエンスの継続的な変化に関するインサイトを獲得し、オーディエンスの規模やエンゲージメントの可能性を推定します。
- 変更の検出： 重要なオーディエンスの急増や減少をモニタリングし、アクティベーションやキャンペーンの中断を防ぎます。
- オーディエンスの変化に関するアトリビューション： オーディエンス数の変動に影響を与える変数を特定できます。
- オーディエンス数の推定： オーディエンスを構築する前に、オーディエンス数をすばやく見積もり、調整時間を大幅に短縮できます。
- 傾向スコア： エンゲージメントやコンバージョンの可能性が最も高い顧客に関するインサイトを獲得できます。
説明責任
アドビは、AI支援ツールがもたらす結果に対して責任を負います。アドビには、AIに関する懸念事項の問い合わせを受け付け、対応し、必要に応じて是正措置を講じるための専用のプロセスとリソースがあります。
社会的責任
アドビでは、AIテクノロジーの設計と保守において、その導入による影響や結果を慎重に評価および検討しています。
透明性
お客様にAIシステムとその応用を明確に理解していただけるよう、AIの使用について積極的に説明します。
AIアシスタントは、Adobe Experience Platform、Adobe Real-Time CDP、Adobe Journey Optimizer、Adobe Customer Journey Analytics、Adobe Workfrontで利用できます。
