アドビの責任あるエンタープライズAI

アドビはAIの説明責任を果たすため、以下の取り組みを行っています。

• ガバナンスプロセスを確立し、トレーニングデータやAIモデルを追跡し、データセットやモデルにラべルを付ける。
• AI影響評価を（サービス開発プロセスの一環として）義務付け、新しいAI技術をデプロイする前に倫理審査が確実に行われるようにする。
• AI倫理審査委員会を設置してAI開発の進捗状況を監視し、倫理的な懸念事項に対処し、内部告発者を保護する。
• デプロイメント後に検出されたAIの悪影響を確実に是正するプロセスを開発する。
• AIの倫理問題に関する教育をエンジニアや製品マネージャーに提供する。
• AIの施策や機能に関する懸念について社内外から報告できるフィードバックプロセスを構築する。

アドビはAIの責任ある開発には以下が必要になると考えています。

• AIシステムを慎重に設計する。
• エンドユーザーとのインタラクション方法を評価する。
• 十分な注意を払い、望ましくない有害なバイアスを軽減する。
• AI技術が人に与える影響を評価する。

また、AIの責任ある開発を実現するためには、潜在的な危害を予測し、危害を軽減する予防措置を講じるほか、危害が発生した場合はその影響を測定・文書化する必要もあります。予期せぬ有害な結果を監視・処理するシステムを確立する必要もあります。

AIシステムの開発・デプロイの一環として、アドビは人間の属性（人種、性別、肌の色、民族的または社会的出身、遺伝的またはアイデンティティ的特徴、宗教的または政治的信条、地域、収入、障害、年齢、性的指向、職業など）に関連するバイアスを軽減するよう努めています。当社は包括性に配慮して設計を行っています。個人の生活に重大な影響を与えるユースケース、たとえば雇用、住宅、信用、健康に関する情報にアクセスするユースケースにおいては公平性を優先しています。また、AIを使用するメリットがAIを使用するリスクを上回るかどうかについても配慮しています。

ここで言う公平性とは、すべてのお客様に同様のサービスを提供することではありません。たとえば、デモグラフィックマーケティングを実施する場合や、個人に適した製品を提案する場合など、一般的なAIユースケースでは個人がセグメント化されることがあります。AIの責任ある開発とは、社会の規範や価値観に基づいて妥当な方法でAIを使用することを意味します。

透明性を確保するため、当社がいかに責任ある方法でAIを開発し、ツールにデプロイしているかを明確にわかりやすく公開しています。アドビはお客様との信頼関係を重視しており、透明性はそのような関係を構築するために不可欠です。

さらにアドビは、お客様のアセットや使用状況データを収集・使用しているかどうか、収集・使用している場合は当社の製品やサービスの改善にどのように役立てているか、データやAIが当社のツールやサービスにどのように使用されているかも公開しています。