企業向けAdobe Acrobat AI アシスタントのセキュリティへのコミットメント

企業が生成AIを活用して変革的な生産性向上を図る中、堅牢なエンタープライズレベルのセキュリティとプライバシー管理によるデータ保護は不可欠です。Adobe Acrobat AI アシスタントは、文書処理におけるアドビの豊富な専門知識と責任あるAIイノベーションへのコミットメントを結集しています。AI アシスタントを使用すると、チームはAdobe Acrobat内の文書と対話して迅速な回答を取得し、ワンクリックで要約を生成し、インパクトのあるコンテンツを作成することができ、安全で統制の取れた環境で迅速なインサイトを提供し、生産性を向上させます。

アドビによる責任あるAIイノベーション

世界中の組織が、最も重要なデジタル文書をアドビに委ねています。AIの力を活用して生産性を向上させ、インパクトのあるコンテンツを作成する中、アドビは引き続き高度なエンタープライズレベルのセキュリティとプライバシー管理を優先しています。Adobe Acrobatがエンタープライズのプライバシーとセキュリティを重視して設計されているように、Acrobat AI アシスタントも同じ基準とプロセスを満たすよう構築されています。アドビの生成AI機能はすべてアドビAI倫理ガバナンスプロセスを経て、説明責任、責任、透明性の倫理原則に沿って開発・展開されています。

PDF用生成AIに対する信頼の構築

• アドビの大規模言語モデル（LLM）に対する中立的なアプローチにより、目の前のタスクに最適なテクノロジーを選択できます。Acrobatの生成AI機能において、現在Microsoft Azure OpenAI Serviceを使用していますが、これはアドビのお客様データについてLLMを手動でレビューしたりトレーニングしたりすることが契約上禁止されているためです。
• Microsoft Azure OpenAIのコンテンツフィルタリング機能を使用して、憎悪、性的、暴力的、自傷行為のコンテンツをモデレートしています。倫理的に責任ある回答を確実にするため、AI アシスタントは定義されたブロックリストも使用して憎悪や冒涜的表現をフィルタリングします。両方のチェックに合格した回答のみをユーザーに提供します。
• アドビでは、報告されたコンテンツ、バグ、脆弱性、およびユーザーからのフィードバックにアクセスできる人員を、トレーニングを受けた少数の従業員に厳格に制限しています。これらの従業員は、アルゴリズムと手動の両方のプロセスを使用してセッションデータをレビューし、Acrobatの生成AI機能に関連する報告された問題の解決を支援しています。

アドビのサイバーオペレーション担当副社長であるMike Mellorは、「アドビは長年にわたり、優秀な専門家、強力なパートナーシップ、最先端の機能、そして高度なエンジニアリング能力によって支えられたコラボレーション文化に基づいた、強固なサイバーセキュリティ基盤の構築に注力してきました。当社は、回復力を強化し、能力を向上させるために、生成型AI技術のテストを継続的に行い、グローバルチーム、より広範なセキュリティ研究者コミュニティ、そしてパートナーから学びを得ています」と述べています。

顧客データの尊重

• アドビはお客様データをLLMの訓練や微調整に使用しません。文書内で要約や洞察を生成するには、ユーザーがAI アシスタントまたは生成要約ボタンをクリックする必要があります。また、必要に応じてユーザーや企業がAcrobatの生成AI機能を無効にする方法についてのガイダンスも提供しています。
• AI アシスタントはデフォルトで、閲覧中の文書や明示的に選択した文書のコンテンツに基づいて回答を生成します。企業のファイルシステム、メール、その他のリポジトリをクロールすることも、回答を求めてpublic webを検索することもありません。場合によっては、基盤となるLLMが事前訓練された知識に基づいて一般的な質問（例：「フランスの首都はどこですか？」）に回答することがあります。この場合、回答が文書から引用されていない旨の免責事項を表示し、その回答は文書の引用には含まれません。
• アドビのカスタムアトリビューションエンジンと独自のAIが明確な引用を生成するため、ユーザーは提供した文書内の回答のソースを簡単に検証することができます。
• チャット履歴（入力と生成された回答の両方）は、削除やクエリの継続について、ユーザーのコントロール下に残ります。AI アシスタントは、ユーザーが以前のセッションに戻りたいという要望に応えるため、チャット履歴を保持します。Acrobatのデスクトップ版とMobile版では、チャット履歴はユーザーのデバイスに保存されますが、web版ではアドビのクラウドに保存されます。エンタープライズ管理者は、Adobe Admin Consoleを使用して組織のクラウドベースのチャット履歴ストレージを無効にすることもできます。

Acrobatの生成AI機能により、PDFからコンテンツを抽出してユーザーのプロンプトを処理することができます。保持されるチャット履歴とユーザーが報告するコンテンツを除き、アップロードされた文書、プロンプト、セッションから生成された回答は、すべて12時間後にアドビクラウドから自動的に削除されます。

AI アシスタントが提供する回答は、個人使用のみを目的としています。web上で共有文書とやり取りする場合でも、回答は各ユーザーのプライベートなものであり、他のユーザーと共有されることはありません。

ビジネス向けに設計

• AI アシスタントは、エンタープライズレベルのデータセキュリティと情報ガバナンス機能を提供します。アクセス権を持つユーザーやユーザーグループの選択、製品のジャストインタイムプロビジョニングなど、詳細な管理者レベルのコントロールが含まれています。
• データセキュリティを支援するため、処理前および後処理とエンジニアリングワークフローにおいて、堅牢なテストとモニタリング手法を構築しました。これには、社内およびサードパーティの侵入テスト、継続的セキュリティスキャンが含まれます。
• すべてのユーザーコンテンツ、プロンプト、レスポンスは、TLS 1.2以上を使用したHTTPS経由で暗号化して転送されます。保存されるデータについては、AI アシスタントが保存するすべてのデータがAES‑25を使用して暗号化されます。

フィードバックを歓迎

テクノロジーの未来は素晴らしいものですが、イノベーションが責任ある方法で構築されない場合、様々な影響が生じる可能性があります。そこでアドビは、お客様からのフィードバックをいただくための複数のチャネルを用意しています。アプリ内やアドバイザリーボード、コミュニティグループ、ソーシャルリスニングプログラムなど、お客様との活発な対話を通じて、問題の迅速な特定と解決を支援しています。そして、これまでと同様に、お客様を大切にし、お客様のご要望にさらに応えられるよう、お客様が希望するチャネルを通じてフィードバックをいただけるよう推奨しています。

AI アシスタントがビジネスにどのように役立つかをご覧ください

AI アシスタントのロードマップは、より深いドキュメントインテリジェンスとシームレスなアプリケーション間ワークフローの提供に焦点を当てています。通常のPDFを超えてMicrosoft Word、PowerPoint、Excel、会議の議事録まで機能を拡張することで、AI アシスタントはチームがAcrobatで開くドキュメントや議事録から統合された洞察を提供し、日々扱うコンテンツからより大きな価値を引き出すことを可能にします。

• AI を活用した要約とコンテンツ支援： 読むことから理解し、より迅速に行動に移すことができます。AI アシスタントは長いドキュメントを要約し、キーポイントを強調表示し、レポート、メール、プレゼンテーション用の下書きやテキストスニペットの生成をサポートすることで、洞察からアクションまでの時間を短縮します。
• よりスマートなコラボレーション： AI を活用した洞察でチームレビューを強化します。AI アシスタントは、ユーザーが選択した最大10件のドキュメント（現在のサイズとページ上限内）を分析して繰り返しテーマを特定し、重要な情報を表面化することで、チームが高インパクトな目標に焦点を当て、より十分な情報に基づいた決定を行えるようサポートします。
• Adobe Expressによるクリエイティブサポート： AI アシスタントはドキュメントの洞察と要約を、Adobe Expressのデザインツールを使用して洗練されたプレゼンテーションに変換することができます。チームは、Acrobatから直接クリエイティブワークフローを合理化しながら、ブランド基準に合致した画像、グラフィック、レイアウトを作成・編集することができます。
• 複数文書にわたる洞察の抽出：AIアシスタントを活用して、1つのセッション内で複数のドキュメントからパターンやキーポイントを特定できます。完全な分析プラットフォームではありませんが、これらの洞察により、チームは選択されたコンテンツの総合的な視点を得て、より良い判断を下すことができます。

より効率的でインテリジェントな文書エクスペリエンスを実現するには、Adobe Acrobat AIアシスタントの詳細をご確認ください。