コンテンツ管理とは、テキスト、ビデオ、グラフィックを統合されたプラットフォームで生成、保存、アクセス、配信、そして改善する一連のプロセスです。最新のアドビの調査によると、大企業におけるコンテンツの需要は2倍に増加すると予測されており、プロセスの効果的な管理が不可欠です。コンテンツ管理のライフサイクルなどの概念を理解し、ガバナンスや戦略に時間を投資することで、オーディエンス向けの高品質なコンテンツの管理と制作をより効果的かつ効率的に組織化・合理化できます。

投稿の内容：

• コンテンツ管理の定義
• コンテンツ管理の利点
• コンテンツ管理が重要である理由
• 構造化コンテンツと非構造化コンテンツ
• コンテンツ管理の3つのプロセス
• コンテンツ管理ライフサイクル
• コンテンツ管理におけるガバナンス
• コンテンツ管理向けのシステムとツール
• コンテンツ管理を成功に導く戦略
• コンテンツ管理戦略のテンプレート
• コンテンツ管理を改善するための7つのヒント
• 自動化ツールでチャネル横断的にコンテンツを管理

コンテンツ管理の定義

コンテンツ管理とは、デジタルコンテンツの制作、公開、更新、保守までを含む一連のプロセス全体を指します。これを効果的に進めるためには、重要なプロセス、概念、ツールを把握し、活用することが必要です。具体的には次のようなものがあります。

• コンテンツライフサイクル： 計画、作成、編集、公開、そして保持またはアーカイブまでの時系列的なエンドツーエンドコンテンツプロセスです。
• コンテンツワークフロー：コンテンツが企画、概要作成、制作、レビュー、公開されるまでの一連の合意されたプロセスです。これにより、コンテンツライフサイクルが円滑に進みます。
• コンテンツガバナンス：コンテンツの一貫性、ブランド基準、規制要件への準拠を確保するためのガイドラインです。
• コンテンツ戦略：これは、作成するコンテンツの種類とその理由を示します。例えば、リードジェネレーションやSEOに焦点を当てた戦略などです。
• デジタルツール：デジタルコンテンツを管理および公開するには、通常、コンテンツ管理システム（CMS）が必要です。多くの場合、デジタルアセット管理（DAM）プラットフォームが併用されます。

コンテンツを管理するタスクは、必ずしも簡単なことではありません。それには、いわゆるコンテンツサイロ化など、独自の課題も伴います。これらの課題は、すべての要素を整え、堅牢なCMSを基盤とすることで効果的に解決できます。

コンテンツ管理の利点

効果的なコンテンツ管理は、社内ワークフローの改善、顧客体験の向上、そしてビジネス目標の達成を支援するなど、さまざまな利点をもたらします。

• 業務効率の向上：ワークフローを最適化・自動化し、コンテンツの制作、編集、公開の各ステージで適切なチームメンバーが関与できる体制を整えます。
• カスタマーサービスの改善：セルフサービスポータルを実装することで、顧客からの問い合わせに迅速に対応でき、カスタマーサービスとの直接的なインタラクションの必要性を軽減します。
• 運用コストの削減：自動化は、チームの効率を向上させ、手動タスクの必要性を減らすことで、大幅な節約につながります。
• オンラインでの露出を強化：コンテンツを最適化することで、より幅広い顧客層にアピールし、検索エンジンでのランキング向上につながります。
• パーソナライズされた情報配信：コンテンツを整理し、顧客のニーズに合った形で配信することで、より有意義で関連性の高いものにします。
• コンテンツ管理の強化：コンテンツ管理システムは、組織がさまざまな種類のコンテンツへのアクセスを制御し、その利用方法を指示することができます。
• シームレスな配信： Webサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、電子メールなど、適切なチャネルを通じて、最適なエクスペリエンスをシームレスに提供します。

なぜコンテンツ管理が重要なのか

コンテンツ管理は、組織でのコンテンツの効果的な計画・作成・管理を可能にし、一貫性と効率性の向上を実現するため、重要です。アドビの以前の調査（2023年）によると、大規模なパーソナライゼーション、ハイブリッドな顧客体験、新しいコンテンツ形式がコンテンツ需要を推進していることが明らかになりました。コンテンツの制作速度と量（いわゆるコンテンツベロシティ）が、組織にとって問題となりつつあります。アドビの以前の調査（2023年）によると、大規模なパーソナライズ機能、ハイブリッドな顧客体験、新しいコンテンツ形式がコンテンツ需要を（ビジネスを）推進していることが明らかになりました。コンテンツの制作速度と量が、組織にとって問題となりつつあります。

こうした需要の高まりの中、多くのブランドはブランドの評判を損なう可能性のある「逸脱したコンテンツ」の公開を懸念しています。効果的なコンテンツ管理によって、企画・作成・公開・アーカイブといったコンテンツのライフサイクル全体を包括的に管理できます。また、強力なガバナンスプロセスにより、コンテンツのコンプライアンスとブランド基準の維持を支援します。また、組織がワークフローを合理化し、需要をより適切に管理できるようにすることも可能です。

構造化コンテンツと非構造化コンテンツ

コンテンツには主に、構造化コンテンツと非構造化コンテンツの2種類があります。効果的なコンテンツ管理には、その違いを理解することが重要です。

• 構造化コンテンツは、決まった方法で整理・フォーマットされているため、コンピューターが容易に読み取ることができます。多くの場合、メタデータでタグ付けされ、追加の文脈や意味が与えられます。構造化コンテンツの例としては、データベースやスプレッドシートがあり、情報が行や列にきちんと整理されています。
• 非構造化コンテンツは特定の形式を持たないため、コンピューターが解釈するのがより難しくなります。このカテゴリには、テキストドキュメント、ビデオ、画像など、幅広いコンテンツタイプが含まれます。体系的に整理されていない性質であるにもかかわらず、非構造化コンテンツはデジタルコンテンツ分野において重要な部分を占めています。

構造化コンテンツと非構造化コンテンツの組み合わせ

組織は通常、構造化コンテンツと非構造化コンテンツの両方を組み合わせて扱っており、それぞれが独自の顧客体験を創出するために異なる役割を果たしています。ほとんどのコンテンツ管理ツールは、構造化コンテンツと非構造化コンテンツの両方を管理することができます。しかし、ツールによっては、構造化コンテンツまたは非構造化コンテンツのいずれかの管理をより得意としている場合があります。例えば、CMS（コンテンツ管理システム）は通常、構造化コンテンツの管理により効率的である一方、デジタルアセット管理（DAM）システムは非構造化コンテンツの取り扱いに特化している傾向があります。

コンテンツ管理の3つのプロセスとは？

コンテンツ管理の主要な3つのプロセスは、コンテンツ制作、コンテンツのストレージ、そしてコンテンツの配信です。

1. コンテンツ制作：コンセプトの立案やブリーフ作成から、執筆（フォトやビデオの場合は撮影）、編集、最適化までの一連のプロセスです。
2. コンテンツストレージ：コンテンツ作成後の配信待機状態にある際の保存方法です。原稿はCMSのバックエンドにアップロードされ、必要に応じて公開できるブランド化されたページテンプレートに作成することができます。
3. コンテンツ配信: コンテンツをオーディエンスと共有する方法です。通常、コンテンツはCMSで公開され、その後CMSプラットフォームから直接様々なチャネルに共有できます。例えば、ブログサイトやメールマーケティングプラットフォームを通じて共有できます。

コンテンツ管理ライフサイクル

コンテンツ管理ライフサイクルは、コンテンツを効果的に管理したい場合、基本的に非常に重要です。考慮すべき7つの重要な要素があります。コンテンツの企画・作成から、CMSへのアップロード、そしてサイトのフロントエンドへの公開までの一連の流れです。

プランニング

計画は、コンテンツ管理ライフサイクルにおける最初の重要なステップです。制作するコンテンツの種類、伝えるべきメッセージ、リーチすべきオーディエンスを特定する必要があります。

例えば、テック企業は自社の最新製品について、webサイトやソーシャルメディアチャネルでテック愛好家をターゲティングした一連のブログポストの作成を計画するかもしれません。この戦略的な計画によって、コンテンツが関連性があり魅力的なものとなり、適切なタイミングで適切なオーディエンスに届くことが保証されます。

制作

コンテンツの形式には、ブログ投稿、ガイド、インフォグラフィック、ビデオなどがあります。各フォーマットには、コピー編集者、ビデオ編集者、デザイナーなどの専門家によく知られている制作のベストプラクティスガイドラインが定められています。

では、ブログ投稿などの編集コンテンツを例にとって考えてみましょう。これらがあることで、プロセスがより円滑かつ一貫性のあるものになります。

• 明確なブリーフィングドキュメントとブリーフィングコール
• 作業に組み込むためのコンテンツテンプレート
• 確立された校正プロセスとフォルダー構造
• ターゲットオーディエンス、キーワード、コールトゥアクション

ストレージ

コンテンツの作成が完了したら、コンテンツは安全かつアクセスしやすい場所（一般的にはコンテンツ管理システム（CMS））に保存する必要があります。CMSは、複数のwebサイトのコンテンツを作成、管理、編集、配信できる技術基盤です。

CMSでブランドのページテンプレートを使用し、DAMから画像やグラフィックを追加することで、コンテンツを完成させることができます。その後、必要になるまで保存され、必要な時にwebサイトのフロントエンド（例えば、ブログや製品ページ）に公開する日付と時間をスケジュールできます。

ワークフロー

コンテンツ管理ワークフローは、組織がデジタルコンテンツを計画、作成、レビュー、公開、維持、アーカイブする方法を確立します。一部のワークフロープロセスは、CMS内で、例えばページの作成、スケジュール、更新などが実行されます。その他のプロセスは、コンテンツが概念化され、ドラフトが作成される段階で、CMSの前に行われます。

コンテンツワークフローの主なステージ：

• コンテンツ制作
• レビューと編集
• 関係者の承認
• スケジュール設定と公開
• 維持と改訂
• アーカイブ化と廃止

ワークフローは、あらゆるコンテンツ管理戦略の基盤となります。コンテンツが各ステージをシームレスに移動し、適切な関係者がタイミングよく関与できるようにします。

編集

編集フェーズは、しばしばバージョン管理と呼ばれ、コンテンツ管理ライフサイクルの重大なステップです。ここでコンテンツが洗練され、ブラッシュアップされます。すべての関係者が迅速かつ秩序立ってコンテンツをレビューできる体系的なフィードバックプロセスが不可欠です。この共同作業プロセスは、コンテンツの品質を高めるだけでなく、簡潔で魅力的なものにし、オーディエンス向けに完成された状態を確保します。

公開

公開は、コンテンツがついにオーディエンスと出会うステージです。これは、さまざまなプラットフォームを通じてコンテンツをターゲットオーディエンスに公開する行為です。会社のwebサイト、ソーシャルメディアチャネル、さらには電子メールさえも該当する場合があります。

削除

削除（しばしばアーカイブと呼ばれる）は、コンテンツ管理ライフサイクルの最終ステージです。それは、目的を果たしたコンテンツや、もはや関連性のないコンテンツをアーカイブすることを含みます。これは、情報の古さ、エンゲージメントの低下、ブランドメッセージングの変化などが原因である可能性があります。削除プロセスを効果的に管理することで、会社はデジタルエクスペリエンスを新鮮で魅力的に保ち、オーディエンスの変化するニーズや嗜好に合わせることができます。

コンテンツ管理におけるガバナンス

コンテンツ管理におけるガバナンスは、コンテンツライフサイクルのあらゆる段階を監督する指針となるフレームワークです。主に2種類が含まれており、コンテンツガバナンスとデジタルコンテンツ管理ガバナンスです。

コンテンツガバナンス

コンテンツガバナンスは、コンテンツの一貫性と規制遵守を確保するためのガイドラインの集合です。コンテンツの在庫やリスク管理など、さらに多くの事項に関するロードマップを提供します。これは特に、複数のチームを抱える大規模組織において有益であり、統一された一貫性のあるコンテンツ戦略の必要性が極めて重要となります。

デジタルコンテンツ管理ガバナンス

一方、デジタルコンテンツ管理ガバナンスは、コンテンツ制作に関わるプロセスの合理化に重点を置いています。コンテンツの所有権を割り当て、アクセス権を管理し、メタデータ、バージョン管理、承認ワークフローの基準を設定します。目的は、コンテンツが最も効率的な方法で作成、保存、活用されるようにすることです。

コンテンツガバナンスのためのリソース

コンテンツを効果的にガバナンスするために、コンテンツワークフローや分類などのツールが一般的に使用されています。これらのリソースは、コンテンツ作成者がコンテンツを整理し、容易にアクセスできるようにするのに役立ちます。企業は、強固なガバナンスフレームワークを実装することで、自社のコンテンツを常に新鮮で魅力的に保ち、ブランドのコアバリューや独特の属性に沿ったものにすることができます。

コンテンツ管理向けのシステムとツール

コンテンツ管理に必要な主なツールは、CMSプラットフォームとDAMプラットフォームの2つです。このブログでは両方についてお話ししましたが、ここではそれぞれをより詳しく見ていきましょう。

主な違いを明確にすると、CMSはwebサイトのコンテンツを作成から公開まで管理するために設計されているのに対し、DAMはデジタルアセットを管理・保存・整理するアーカイブとして機能します。

コンテンツ管理システム（CMS）

コンテンツ管理システム（CMS）は、デジタルコンテンツ戦略の基盤となる強力なツールです。Webサイト上のデジタルコンテンツを、専門的な技術知識がなくても作成・管理・編集できるソフトウェアアプリケーションです。CMSを利用すれば、コンテンツを保存すること、変更のトラッキング、更新の公開が簡単に行え、webページ全体で一貫性のあるルックアンドフィールを維持できます。

エンタープライズコンテンツ管理システム（ECM）

エンタープライズコンテンツ管理システム（ECM）は、CMSと同様に機能しますが、大規模企業の膨大なコンテンツニーズに対応するように設計されています。これは、ドキュメントや画像からビデオなどに至るまで、幅広いコンテンツタイプを管理・保存・配信できる強力なプラットフォームです。しかし、ECMの真の強みは、部門横断的にコンテンツのワークフローを効率化し、コラボレーションを促進し、コンテンツ配信の一貫性を確保できる点にあります。ECMを活用すれば、企業はコンテンツのライフサイクルを効率よく管理できるため、デジタルエクスペリエンスを常に新鮮で関連性の高いものに保ち、ブランドのコアバリューや独特な属性としっかりと一致させることができます。

デジタルアセット管理システム（DAM）

デジタルアセット管理システム（DAM）は、CMSの専門的な形態であり、ドキュメント、ビデオ、オーディオファイルなどのリッチメディアコンテンツのストレージ、整理、管理を目的として設計されています。単なるデジタルストレージユニット以上の存在です。これは、チームがコンテンツをデジタルエクスペリエンスに統合する際に、編集やブラッシュアップを可能にする動的なツールです。

アセットが少ない小規模な組織では、基本的なファイル共有ツールで十分な場合があります。しかし、アセットが豊富な大企業にはDAMが不可欠です。DAM内のコンテンツは常に最新で、コンプライアンスに準拠し、ライセンスが付与され、適切にタグ付けされているため、必要なコンテンツをすぐに取り出すことができます。

ソーシャルメディアコンテンツ管理

ソーシャルメディアコンテンツ管理は、包括的なコンテンツ戦略の重要な要素です。これは、企業がさまざまなソーシャルメディアプラットフォームで魅力的なコンテンツを企画、キュレーション、配信できるように有効にするフレームワークです。このアプローチは、メッセージングの一貫性を確保するだけでなく、多様なオーディエンスの共感を呼ぶパーソナライズされたエクスペリエンスの構築も有効にします。ソーシャルメディアコンテンツ管理を活用することで、ブランドはオーディエンスと効果的にエンゲージし、コミュニティ意識を育み、有意義な会話を推進することができます。

モバイルコンテンツ管理（MCM）

モバイルコンテンツ管理（MCM）とは、企業が魅力的なデジタルエクスペリエンスをオーディエンスに直接提供できるようにするツールです。単なるコンテンツ配信基盤の枠を超え、ブランドがいつでもどこでもオーディエンス一人ひとりとパーソナルにつながることを可能にします。

コンテンツ管理を成功に導く戦略

成功するコンテンツ管理戦略とは、会社のコアバリューや独特な属性に合致したものです。各段階が効率的かつ効果的に処理されるようなシームレスなワークフローを構築することが重要です。

成功する戦略の重要な要素の一つは、コンテンツやマーケティングチームにコンテンツを公開する権限を与えることです。堅牢な戦略が欠如していると、複数のチームが異なる業務に取り組むことになり、無駄や非効率が生じる可能性があります。強力な戦略は、たとえばコンテキスト内プレビューやドラッグ＆ドロップ機能を備えた、適切なCMSの選定から始まります。

最新の製品情報でwebサイトを更新したり、成長中のビジネスのためにオンラインストアを作成したり、より多くの顧客にリーチするためのモバイルアプリケーションを開発したり、社内で情報を共有したりと、どのような場合でも、コンテンツ管理は適切なタイミングで適切な人々に適切なコンテンツを届けるための鍵となります。

会社は、コンテンツの種類によって、さまざまな戦略を検討したり、いくつかの戦略を組み合わせたりすることができます。いくつかの例をご紹介します。

リードジェネレーション

リードジェネレーション戦略は、コンテンツを活用して潜在顧客にニュースレター登録などを促し、ブランドへのエンゲージメントを深めます。顧客に改善の余地がある分野について気づきを与えるコンテンツを活用し、支援するためにより豊かなエクスペリエンスを提供することを約束します。

例えば、フィットネスブランドは、顧客のメール購読と引き換えに、「より健康的なライフスタイルを実現するための簡単な10のステップ」に関する無料のダウンロード可能な電子ブックをオファーします。これにより、顧客に健康的な生活について情報を提供するだけでなく、ブランドがパーソナライズされたフィットネスのヒントや商品レコメンデーションを共有するためのチャネルを開き、より深いつながりを育みます。

ソートリーダーシップ

この戦略は、業界内でブランドを信頼できる権威として確立することを目的としています。これには、ビジネスの専門知識を示す洞察力のある先進的なコンテンツを作成し、共有することが含まれます。

たとえば、サイバーセキュリティ企業は、新興する脅威や革新的な防衛戦略についての一連の記事を公開する場合があります。これは、サイバーセキュリティ分野に対する同社の深い理解を示すだけでなく、業界のリーダー的存在としての地位を確立し、潜在的なクライアントを惹きつけ、業界内での信頼を育みます。

SEO（検索エンジン最適化）

検索エンジン最適化（SEO）とは、検索結果でwebサイトの可視性を高めるための戦略的なアプローチです。それは、見込み顧客が何を検索しているかを理解し、その検索クエリに合わせてコンテンツを調整することを含みます。

例えば、ビーガンベーカリーを運営している場合、「ビーガンチョコレートケーキレシピ」や「人気のビーガンペストリー」など、ターゲットオーディエンスが検索しそうなキーワードでブログ投稿を最適化することが挙げられます。そうすることで、検索エンジンがコンテンツの関連性を認識しやすくなり、webサイトのランキングが向上し、サイトへのオーガニックトラフィックを推進します。

エンタープライズコンテンツマーケティング戦略

エンタープライズコンテンツ管理戦略は、1,000人以上の従業員を持つ大規模企業にとって強力なツールです。この戦略は、組織のリソースを活用して、主要なオーディエンスをターゲットに大規模なコンテンツを生成することに重点を置いています。リソースを最適化し、オーディエンスに響く魅力的で関連性の高いコンテンツを作成し、ブランドのコアバリューや独特な属性に沿わせることが重要です。

コンテンツ管理戦略のテンプレート

コンテンツ管理戦略の策定には、多くの要素が関わっており、それぞれがコンテンツプランの実行を成功させるために重要な役割を果たします。これらの要素について、さらに詳しく見ていきましょう。

• コンテンツタイプ: 戦略の最初のステップは、作成したいコンテンツタイプを決定することです。ブログ記事、ガイド、インフォグラフィック、ビデオ、ウェビナーなどが挙げられます。コンテンツタイプの選択は、ブランドのコアバリューと一致し、オーディエンスに共感を呼び、ビジネス全体の目標に沿う必要があります。
• ワーキングタイトル： ワーキングタイトルは、コンテンツ制作プロセスにおける指針となります。これにより、コンテンツの焦点と構成を保ち、目的に沿って効果的にメッセージを伝えることができます。
• 顧客ペルソナ：顧客ペルソナを特定することは、コンテンツを適切なオーディエンスに合わせるために不可欠です。これらのペルソナは理想的な顧客を表しており、顧客のニーズや好み、行動を理解することで、コンテンツがオーディエンスに共感され、エンゲージメントを高めるのに役立ちます。
• ターゲットキーワード: キーワードは、コンテンツへのトラフィックを推進する上で重要な役割を果たします。関連キーワードを特定し、組み込むことで、検索エンジンでのコンテンツの可視性が向上し、より多くのオーガニックトラフィックを集めることで、より広いオーディエンスにリーチできます。
• コンテンツのステータス：コンテンツのステータスを追跡することは、効率的なプロジェクト管理に不可欠です。コンテンツがリサーチ、執筆、修正、公開、またはプロモーションのいずれのステージであれ、明確なステータスの更新を維持することで、プロセスに関わるすべての関係者が同じ認識を共有できます。
• コンテンツ作成者: 初期段階でライターを割り当てると、プロジェクトと作業負荷を整理できます。ライターがコンテンツの要件を理解し、必要なリサーチを行い、ブランドのトーンやメッセージングガイドラインに沿った魅力的なコンテンツを作成するための十分な時間が確保されます。
• 下書きの期限：下書きの期限を設定すると、コンテンツ制作プロセスはスケジュール通りに進みます。これにより、作業負担の管理がしやすくなり、直前の対応を防ぎ、リビジョンやフィードバックのための十分な時間を確保できます。
• コンテンツ編集者: 編集者はコンテンツを洗練させ、明確で簡潔、かつ誤りのない内容に仕上げる重要な役割を担います。編集者を早い段階で割り当てることで、責任範囲やプロジェクトのタイムラインを確実に把握できるようになります。
• 編集期限：編集の明確な期限を設定することで、フィードバックが適切なタイミングで提供されるように促すことができます。これにより、コンテンツが公開される前に、必要な修正を加えることができます。
• 公開日：公開日を選択することで、コンテンツ制作のタイムラインを整理できます。この日付から逆算することで、コンテンツ制作プロセスの各ステージが時間通りに完了することを確認できます。
• 公開場所：コンテンツをどこで公開するかを決めることは、ターゲットオーディエンスにリーチするために非常に重要です。会社のwebサイト、ブログ、ソーシャルメディアチャネル、またはメールニュースレターなどが考えられます。公開場所の選択は、オーディエンスの好みやコンテンツ配信戦略全体と一致させることが重要です。
• 画像：関連する画像、インフォグラフィック、またはビデオを含めることで、コンテンツの魅力を高めることができます。ビジュアル要素は、コンテンツをより魅力的にするだけでなく、複雑な情報をわかりやすい形式で伝えるのにも役立ちます。

コンテンツ管理を改善するための7つのヒント

コンテンツを効果的に管理することは、成功するデジタル戦略にとって不可欠な要素です。ここでは、コンテンツ管理を最大限に活用するためのベストプラクティスをいくつかご紹介します。

1. コンテンツ制作の一元化

会社が直面する一般的な課題のひとつは、異なるチャネル間での一貫性の維持です。これは、多くの場合、別々のチームが異なるプラットフォーム上のコンテンツに責任を持つ場合に発生します。ベストプラクティスは、コンテンツ制作を一元化することです。単一のチームが、あらゆるチャネルをまたいでコンテンツの作成と公開を担当します。これにより、メッセージング、トーン、スタイルの一貫性を維持できます。

2. パーソナライズ機能への注力

パーソナライズ機能は、コンテンツの関連性とインパクトを大幅に向上できる強力なツールです。パーソナライズ機能をコンテンツ管理戦略に組み込むことで、一人ひとりの顧客に合わせたコンテンツを提供することができます。これにより、顧客のデジタルエクスペリエンスが豊かになるだけでなく、エンゲージメントを推進し、ブランドとのより深いつながりを構築できます。

3. コンテンツの分類

コンテンツの価値を最大化するには、コンテンツを効果的に分類することが不可欠です。これには、すべてのコンテンツの詳細な一覧を作成し、CMS内で関連するメタデータ、カテゴリー、タグを付与することが含まれます。これにより、コンテンツが整理され、アクセスしやすくなるだけでなく、可視性や発見性も向上します。

4. エディトリアルカレンダーの活用

エディトリアルカレンダーは、コンテンツを整理し、効果的に計画するのに役立つ強力なツールです。概要として、どのコンテンツが作成中で、どこに公開され、いつ公開されるかを明確に把握できます。これにより、ギャップや機会を早期に特定でき、コンテンツ戦略がアジャイルでレスポンシブに進化するオーディエンスのニーズや嗜好に対応できるようになります。

5. 責任体制の構築

説明責任は、コンテンツチームが軌道に乗り、高品質なコンテンツを提供するために非常に重要です。これには、コンテンツワークフローの遵守、バージョン管理、進捗のトラッキング、スタイルガイドの遵守などのプロセスに関する明確なガイドラインの作成が含まれます。説明責任を確立し、維持することで、コンテンツの一貫性と魅力を担保するだけでなく、ブランドのコアバリューや独特の属性をしっかりと反映させることができます。

6. コラボレーションの促進

コラボレーションは、魅力的で品質の高いコンテンツを制作する鍵となります。クリエイティブチームがつながり、効果的に連携できることを確実にすることです。これには、分野の専門家、ライター、デザイナーが、レビューや承認プロセスを円滑に進めるために関係を築くことを促すことも含まれます。

7. 適切なツールの選定

適切なツールは、コンテンツ管理プロセスを大幅に強化できます。これには、コンテンツ制作中のコラボレーションを促進し、ワークフローを合理化し、効率を向上させるツールが含まれます。適切なツールを選択することで、公開が遅れるイシューを回避し、コンテンツ管理プロセスをスムーズに運営することができます。

自動化ツールを使った全チャネルにわたるコンテンツ管理

進化し続けるデジタル環境において、堅牢なコンテンツ管理戦略は、コンテンツの分断といった課題を克服し、すべてのチャネルで一貫性のある優れたエクスペリエンスを提供するために不可欠です。

効果的なコンテンツ管理へのジャーニーは、適切なテクノロジーの導入から始まります。Adobe Experience Manager Sitesは、デジタルアセット管理とコンテンツ管理を単一の強力なソリューションに結合することで、貴社をサポートします。自動化機能により、Adobe Experience Manager Sitesは関連性が高くパーソナライズされたコンテンツを収集・最適化・配信します。

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