オンラインマーケティングとは：定義、種類、利点を解説
マーケティング関連の業務に携わっているかどうかにかかわらず、多くの人は、オンラインマーケティングという言葉を耳にしたことがあるでしょう。しかし、オンラインマーケティング、デジタルマーケティング、インターネットマーケティングに違いがあるかどうか、どのような違いがあるのか把握できていないかもしれません。 あるいは、自社に最適なものはどれで、どのように始めるべきかわからないかもしれません。
現在オンラインマーケティングの導入を検討しているのであれば、それは賢明な選択であると言えます。マーケティングリーダーの60％が、デジタルマーケティング組織の可視化と編成に着手したばかりであると回答しています。多くのマーケターは、消費者が集まり、売上の増加が期待できるオンラインに注目しているのです。 実際、米国の成人は、1日8時間以上をデジタルメディアに費やしており、米国のデジタルコマースの売上は、小売業全体の30％近くを占めています。インターネットマーケティング戦略を実施していない企業は、日々、大きなシェアを逃していることになります。
オンラインマーケティングとデジタルコマースにより、カスタマージャーニー全体のデジタル化を推進できます。潜在顧客によるブランド認知から、エンゲージメント、購入、ロイヤル顧客化に至るまで、すべてオンラインで推進できます。 さらに、デジタルメディアは、印刷物やその他のメディアよりも低コストで制作でき、より多くのオーディエンスに届けることができます。
本記事では、オンラインマーケティングの定義、利点、種類、導入するためのヒントを解説します。
オンラインマーケティングとは？
オンラインマーケティングとは、インターネットとテクノロジーを活用して潜在顧客とつながるマーケティング手法のひとつです。デジタルマーケティングやインターネットマーケティングとも呼ばれています。
従来のマーケティングチャネルには、看板、ラジオ、印刷物、TVなどがありますが、オンラインマーケティングは、ソーシャルメディア、webサイト、電子メールなどの形式で実施されます。オンラインマーケティングの手法、戦略、チャネルは多岐にわたりますが、いずれもインターネットを使用して、ターゲットを絞った、より多くのオーディエンスとつながることを目的としています。
オンラインマーケティングの利点
インターネットは、私たちの生活、考え方、コミュニケーションの方法を変えたのと同じように、マーケターに新たな可能性とメリットをもたらしました。オンラインマーケティングには、幅広いオーディエンスへのリーチなど、さまざまな利点があります。
- コスト効率の高さ：デジタルメッセージは、印刷物よりも低コストかつ効率的に作成できます。迅速な複製が可能で、最も関連性の高いオーディエンスのみにリーチするように、的確にターゲットを絞ることができます。これにより、ROIを向上できます
- スピード：オーディエンスは、自社のメッセージにすぐに反応できるため、投資を迅速に回収できます
- 追跡可能：オーディエンスのクリック数、電子メールの開封率、コンテンツの共有、購買率を容易に把握できます。最も効果の高いコンテンツを把握できれば、時間とリソースを無駄にすることなく、 コンテンツへの投資を強化できます
- ターゲティング：オンラインマーケティングを導入すれば、特定のオーディエンスにターゲットを絞り、メッセージをカスタマイズできます
- パーソナライゼーション：デジタルマーケティングでは、プロセスを自動化し、オンラインの消費者の行動にすばやく対応できます。これにより、タイムリーで関連性のあるパーソナライズされた情報を、あらゆる顧客に提供できます
- ブランド認知度の向上：オンラインで共有するコンテンツを通じて、自社の専門性をアピールし、ブランドの認知度を向上できます
- 訴求：多くのオンラインマーケティング手法は、インバウンドを主軸としています。つまり、あらゆる顧客に同じコンテンツを一括配信し、そのコンテンツを求めている顧客に届くことに賭けるのではなく、アクセスしやすく魅力的なコンテンツを制作することで、適切な顧客を引き付けることができます
オンラインマーケティングの種類
オンラインマーケティングには、さまざまな種類があります。インターネットが進化を続けるのと同様に、インターネットを使用して製品やサービスを販売する方法も変化しています。すべての種類を導入する必要はありませんが、オンラインマーケティングを成功させるには、相互に補完し合い、自社のビジネス目標に最適な手法をいくつか組み合わせることが重要です。
一般的なオンラインマーケティングの種類は、次のとおりです。
- コンテンツマーケティング
- SMM（ソーシャルメディアマーケティング）
- インフルエンサーマーケティング
- アフィリエイトマーケティング
- SEO（検索エンジン最適化）
- webデザイン
- メールマーケティング
- 有料広告
- ディスプレイ広告
- オンラインイベント／ウェビナー
- CRO（コンバージョン率の最適化）
- インフルエンサーマーケティング
- MA（マーケティングオートメーション）
- CRM（顧客関係管理）
オンラインマーケティングの導入方法
企業にとって、優れたオンラインマーケティング戦略は単なる利点ではなく、不可欠なものです。しかし、使い慣れたマーケティングツールを必ずしも手放す必要はありません。 オンラインチャネルと従来のチャネルの両方を活用することをお勧めします。 また、あらゆるオンラインマーケティング施策を統合することも重要です。
既存のオンラインマーケティング戦略を検証しましょう。webサイト、ソーシャルメディアアカウント、メーリングリストを既に活用しているかもしれません。 続いて、これらのチャネルがどの程度成果を上げているのかを確認しましょう。 各デジタルマーケティング施策のROIを算出することで、成果を定量化できます。デジタルマーケティング戦略が貢献すべきビジネス目標と、デジタルマーケティングの目標を設定しましょう。 現在のオンラインマーケティング戦略において、効果を発揮している側面とそうでない側面をリストアップしましょう。
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