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【解説CXM】顧客理解の起点となるCDP：従来の課題と目指すべき顧客データ活用戦略
顧客データを顧客体験向上に活用する際、従来のCDPには限界がありました。その重大な2つの理由と、解決する方法を解説します。
【解説CXM】顧客理解の起点となるCDP：従来の課題と目指すべき顧客データ活用戦略
顧客データを顧客体験向上に活用する際、従来のCDPには限界がありました。その重大な2つの理由と、解決する方法を解説します。