再保険業界のリーディングカンパニーとして、Hannover Reは150カ国以上にわたる幅広い顧客とパートナーにサービスを提供しています。同社は不確実な時代において財務的な安定性を提供し、自然災害から経済混乱まで、複雑な課題に直面する市場の安定化を支援しています。

このような状況をサポートするため、Hannover Reは文書ワークフローを刷新し、AIを活用したツールを組織全体で大規模に展開しています。

デジタルイニシアチブの一環として、Hannover ReはAdobe Acrobat StudioとAcrobat AIアシスタントを活用し、従業員が情報集約型のワークフローをより効率的に処理できるよう支援しています。これにより、インサイトをより迅速に引き出し、文書検索に費やす時間を削減することができます。

Acrobat StudioにはAcrobat Pro、Acrobat AIアシスタント、PDFスペース、Adobe Express プレミアムも含まれており、チームがコラボレーション環境でブランドに即した派生アセットを制作できます。これにより、情報収集からインサイト創出、さらには後続のコンテンツ制作の支援に至るまで、より連携されたワークフローを実現します。これらのツールは管理タスクを効率化し、レビュープロセスを加速することで、チームが複雑な意思決定により多くの時間を使えるよう支援します。

シニアシステムエンジニアのJan-Niklas Schilling氏は、その効果が事業全体の日常業務に表れていると感じています。

「私たちにとってAIアシスタントは専門知識を置き換えるものではありません。情報へのアクセス方法を効率化するためのものです。目標は、チームがより優れた文書ツールを活用して、適切なインサイトをより迅速に得られるようにすることです。」とSchilling氏は述べています。

対話型AIで複雑なワークフローをシンプルに

Hannover ReはAcrobat Studioを企業全体に展開し、引受から運営、監査、コミュニケーションなどの部門の従業員に、次世代のナレッジワーカーを支援するインテリジェントな共有ワークスペースへのアクセスを提供しています。

この変化により業務の進め方が変わってきています。

複数バージョンにわたって文書を手動でレビューしたり、変更を追跡したりする代わりに、チームはシンプルな対話型プロンプトを使用してファイルとやり取りすることができます。Acrobat AIアシスタントにより、従業員は文書を素早く比較し、重要な更新を特定し、必要な情報を迅速に把握するための要約を生成できます。これらをワークフローを停滞させることなく実行できます。

PDFスペースは、チームが文書を管理するための一元化された信頼できる環境を提供し、意思決定を遅らせがちなバージョン管理の混乱を軽減することで、業務の明確化を支援します。

たとえば、Hannover Reの従業員は複雑な文書を比較し、特定の変更や更新を追跡することができます。対話型プロンプトを使用してインサイトを抽出し、PDF文書のAI要約を瞬時に生成することで、関連情報により迅速にアクセスできます。

同様に重要なのは、すべてのインサイトが追跡可能であることです。AIが生成した回答には元の文書への参照が含まれているため、従業員は情報を検証し、再保険業務に求められる高い精度基準を維持することができます。これは、高度に規制された環境において求められる透明性、監査可能性、ガバナンスに関する社内要件への対応にもつながっています。

Adobe Expressによるクリエイティブの強化

文書ワークフローにとどまらず、Hannover Reはツールキットを拡張し、従業員がより多様な方法でコンテンツを作成および共有できるようにしています。

Acrobat Studio内で利用できるAdobe Expressにより、チームは標準化されたテンプレートやブランド承認済みのデザインツールにアクセスでき、専門的なデザインサポートに依存することなく、高品質でブランドに即した文書やその他の資料をより簡単に作成できるようになります。

つまり、従業員はイベント関連アセットや社内コミュニケーション資料の作成において、ブランドに即したコンテンツをより迅速かつ自律的に制作することができます。Acrobat Studio内の生成AI機能を活用することで、事前承認済みのアセットを使って制作プロセスを加速し、ゼロから作成するのではなく、アイデアのブラッシュアップにより多くの時間を費やせるようになります。

150以上の市場で事業を展開するグローバル企業にとって、小さな効率化でも積み重なれば大きな効果をもたらします。Adobe Expressに組み込まれた翻訳機能により、チームはデザインの一貫性を保ちながらコンテンツを複数言語に展開でき、制作場所に関係なく、すべての成果物で同じ品質基準を維持できます。

未来に向けた拡張

Hannover ReにおけるAcrobat Studioの展開は始まりに過ぎません。

デジタル環境の進化を続ける中、Hannover Reはこれらの機能をより多くの事業部門へ拡張しています。Acrobat AIアシスタントの導入をさらに進めるとともに、Adobe Expressテンプレートの利用範囲を拡大して、一貫性とコラボレーションの強化を推進しています。

目標は効率化だけでなく、従業員がより迅速に行動し、より効果的にコラボレーションし、自信を持ってより良い意思決定を行える新しい働き方を実現することです。

Adobe Acrobat StudioとAcrobat AIアシスタントが、チームの複雑な課題を簡素化し、インサイトを引き出し、より効率的な業務を実現する方法をご覧ください。

Chris von Eitzenは、アドビのカスタマーストラテジー＆サクセス組織における戦略プログラムの責任者であり、EMEA（ヨーロッパ、中東、アフリカ）のリーダーシップチームのメンバーです。彼は、EMEAおよびその他の国際市場において、地域横断型の戦略イニシアチブを主導し、企業のお客様の成長、生成AIの導入、そしてアドビの優先度の高いソリューションの大規模な展開に注力しています。

アドビで10年の経験を持つEitzenは、営業、カスタマーサクセス、プロダクト、マーケティング、市場投入部門のリーダーシップと密接に連携し、Document Cloudと生成AI機能全体にわたって、製品イノベーションをお客様向けプログラムへと展開する取り組みを支援しています。彼は、複雑で厳格な規制要件を伴うエンタープライズ環境において、顧客戦略、市場投入施策、および運用体制を連携させることを中心に取り組んでいます。

Eitzenは、カスタマーサクセス、プロダクトマーケティング、戦略的変革にわたる豊富な国際経験を有しています。

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