ビジネスリーダーを育成するグロービスがMarketo Engage選んだ理由とは?

株式会社グロービス

株式会社グロービス

創業

1992年

本社:東京
www.mba.globis.ac.jp

メール経由の学校説明会申込者数が2倍

導入製品:

Adobe Marketo Engage

活用用途:

データの見える化とPDCAサイクルの構築

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課題

マーケティングの効率改善

データの見える化とPDCAサイクルの構築

最新テクノロジーのキャッチアップ

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成果

メール経由の学校説明会申込者数が2倍

Facebook広告のCPAが50%に低減

今回は東京・大阪・名古屋・仙台・福岡の全国5拠点加え、オンラインスクール運営している国内最大級のビジネススクール、 学校法人グロービス経営大学院Marketo Engage導入事例をご紹介します。

 

お話を伺ったのは、株式会社グロービス マーケティングチーム シニア・アソシエイトの柳田佳孝氏。

 

マーケティングに関しては、広告出稿を始めとするリードジェネレーションをマーケティングチームが担っており、その先のクオリフィケーションやナーチャリングを各拠点にいるマーケターと営業担当が行っているそうです。

グロービスがMarketo Engageを導入した3つの理由

グロービス興味持っ見込みから受講なり、のち卒業生なっからも、生涯にわたる""サポートミッションする柳田は、3課題解決するためMarketo Engage導入決め言います。

 

1. 工数の削減

 

グロービススクラッチ作っレガシーシステム使い、CSVACCESS駆使マーケティング行っので、"毎月このタイミングなったら、このメール送る"といったこと人海戦術行っました。Marketo Engageこれ定型抽出工数削減できれば、さらに施策可能広がっくるだろ思いまし(柳田氏)

 

1控えシステムリニューアルとともにSalesforce導入予定ということで、ますます効率かつ効果Marketo Engage活用できるだろと、期待寄せられました。

 

2. データの見える化とPDCAサイクルの構築

 

PDCAサイクル特に、それまでなかなかつけられなかっ"メールコンテンツ見直しというプロセス定着ところも、大きな効果感じいらっしゃるそうです。

 

3.  最新テクノロジーのキャッチアップ

 

まさに教育業界は、テクノロジー進化によって大きく変化いる最中です。アクティブラーニング盛んなったり、機械学習AI活用教育サービスベンチャー開発するなど、既存ビジネスモデルどんどん破壊ます。そんな我々実務育成する掲げいる以上、"マーケティング最先端起きて、起ころいる"当然キャッチアップおかなけれいけません。マーケティングオートメーションも、実際最新ツール使っそのツールできること体感ないわからないので、スモールスタートトライというわけです(柳田氏)

 

グロービステクノロジー使っイノベーション起こしいく「テクノベート」重要提唱おり、学校カリキュラムテクノロジー関連講義増やしいる最中そう。自ら率先て、積極新しい領域踏み出しいく姿勢こそ、グロービス多くビジネスリーダー厚い信頼寄せいる秘密かもしれません。

導入から1年経って

Marketo Engage導入まず柳田自身東京運用開始溜まっ知見ドキュメント拠点メールマーケティング担当もと訪れ、変化作業フローPDCAサイクル定着図っいっ言います。

 

「東京大阪導入て、大阪躓い改善ながら名古屋入れ...といった徐々に導入拠点増やしいきました。またMarketo Engage入れ終わりなく、運用思っますので1回、1時間程度、拠点フォローミーティング行っます。

 

結果見るついない担当ますのでこちらから『先週送っメール結果どうだっ問いかけすること重要です。自分送っメール集客つながったらやっぱり嬉しい成果いる実感できれば、自然PDCA回すについてくる思いますから」(柳田氏)

 

こうして地道努力重ねることMarketo Engage利用開始から1で、メール経由学校説明申込2伸ばしたり、Facebook広告CPA50%低減たりといった大きな成果上げられグロービス。現在10Marketo Engage利用いただいいるそうです。

 

「自画自賛ですが、グロービス学びって価値ある思って、ビジネスパーソンみんなグロービス授業受けたら、世の中相当よくなるだろ確信いるです。だからこそ、より多くグロービス知っもらいたいし、魅力について伝えいきたい。さらにグロービス学ん結果、社会創造変革起こし、『この成果出せグロービスおかげです』言っくれる卒業生増やしいけるよう、生涯渡っサポートMarketo Engage実践いきたい考えます」(柳田氏)

 

Marketo Engage一人ひとり学生寄り添っ生涯学習支援するグロービス事例紹介ました。

 

 

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