英国を代表するファッションブランド、デジタルコマースを刷新

Paul Smith、Adobe Commerce(旧名称:Magento Commerce)を活用し、ハイエンドな買い物客にオムニチャネル体験とカスタマイズ可能な商品を提供する

Paul Smith

創業

1970年

従業員数:209人
イギリス、ノッティンガム

www.paulsmith.com

15.5%

売上が向上

使用製品:

目標

将来にわたって使用できるサイトで、シンプルかつ合理的なeコマース体験を提供したい

オムニチャネルのショッピングやフルフィルメント、より洗練されたモバイル体験を提供したい

商品のカスタマイズを実現し、グローバルに対応する能力を追加したい

成果

売上が15.5%向上

モバイルユーザーが8.6%増加

モバイルコンバージョンが5%向上

Paul Smithのeコマースでの成功

Paul Smith英国代表するデザイナー伝統現代融合独創美学知らます1970同氏確立価値あるClassic with a twistひねりあるクラシックそのまま企業として指針なっますハイファッションフォーマルウェア絶妙ポジション位置する同社その両方取り入れながら一線画すこと誇ります同社商品どれ辛口英国ユーモア裏打ちものですヴォーグよる最大特徴そのシンプルですシンプル合理eコマース体験追求するため201710同社Adobe Commerce名称Magento Commerce移行すること決断まし

同社2004外部代理協力カスタムメイドwebストア開発eコマース歩み始めまし2012以降Adobe Commerce使っeコマース開発社内管理ましビジネス急速変化ますトラフィック50モバイルデバイスユーザーによるものなっですまたPaul Smithブランドアジア急速拡大つつありアジアハイエンド買い物オムニチャネル体験カスタマイズ可能商品求めまし


Paul Smithブランドは、アジアでも急速に拡大しつつあり、アジアのハイエンドな買い物客はオムニチャネル体験とカスタマイズ可能な商品を求めていました。


デジタル変革

デジタル最大販売チャネルひとつなっPaul Smithにとってオンライン体験最適すること企業として成功直接影響与えるものでしAdobe Commerce移行目的サイト将来確保より洗練モバイル体験提供する同時にグローバル対応進めオムニチャネルショッピングフルフィルメント導入するためでしそれeコマースオペレーションPaul Smithシンプル保ちながらです品質コード合理パフォーマンス備えAdobe Commerceこそまさに同社必要ものでし

手軽に利用できるコマース

Adobe Commerce活用することで、同社モバイル体験向上注力し、より明確リストページ、アクセス可能リンク、合理メニュー実現ましまた、既存サードパーティ拡張機能シームレス動作するように、Adobe Commerceデフォルトチェックアウト機能実装する一方で、PayPal Express Checkout採用コンバージョン改善ましさらにモバイルデスクトップPCかかわら買い物かご放棄最小限抑えること成功まし

カスタマイズされた体験

同社は、このサイトカスタマイズ可能商品発表まし財布スカーフポーチ選んで、自分イニシャルや、Paul Smith手書きモチーフ刻印することできます。プレビュー機能使用すれ実際それらどのよう刻印れる確認できます。さらに、レスポンシブページ容易作成するため独自コンテンツエディター(React JS使用開発商品ブランドコラボレーション活用ます一方「ストーリーセクションは、Paul Smithコンテンツが、ワイドスクリーンビデオ鮮やか画像、そしてファッション同様引くキャッチコピー生き生き表現ます

フルフィルメントの選択肢を容易に提供

フルフィルメントこれまで以上シンプルなりまし店舗直接注文対応できない場合Adobe Commerceを通じて提供れる在庫から注文対応できます一方顧客商品店頭受け取る自宅配送する選択することできますまたイニシャルモチーフ刻印財布店舗注文後で受け取ったり配送もらうこと可能です

このオムニチャネルプロセス同社ネットワークあらゆるグローバルストア拡張可能設定容易ですそれら作業web開発チーム助け借りAdobe Commerce管理パネルおこなうことできますあらゆる注文API介しPRIMA ERP送らセントラルウェアハウス発送チームによって処理ます同社複数宅配業者連携無料配送至急配送スケジュール配送クリック&コレクトなど配送オプション提供ます

Adobe Commerce移行によって同社目標達成変化迅速対応店舗オンラインより優れ顧客体験提供グローバル展開サポート可能なりましAdobe Commerce備えるVarnishページキャッシング機能グローバルページロード時間短縮パフォーマンス大幅向上一役買っますまたショッピング可能Instagram開始ことモバイルからコンバージョン5%向上まし

新しいPaul Smithサイト6か国展開2言語複数通貨サポートますサイト効率デフォルトサイト構造かかっますコンテンツ減らしつつ各国ローカルコンテンツ管理できるようすれグローバルオペレーション実現できますまたAdyen決済グローバル導入によりオンライン購入店舗購入シームレス管理より多く選択肢提供できるようなりまし

Adobe Commerce移行6か月同社売上15.5%向上ましまたモバイル顧客体験注力結果モバイルユーザー8.6増加モバイルコンバージョン5向上ますPaul Smith場合シンプル実現こそ正解でし今後顧客ニーズどのよう変化Adobe Commerce活用乗り切る準備できます

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