コンサルティングサービス
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アドビコンサルティングの支援内容
戦略から成果創出までサポート
アドビなら、お客様に伴走しながら、お客様自身の変革を支えるためのあらゆるフェーズでサポートが可能です。
アドビのプラットフォームがビジネスに必要な制作、実装、運用を支援。一貫性のある顧客体験管理（Customer Experience Management = CXM）を実現します。
アドビのプラットフォームがビジネスに必要な制作、実装、運用を支援。一貫性のある顧客体験管理（Customer Experience Management = CXM）を実現します。
プロジェクト事例 アステラス製薬様
2021年4月にアステラス製薬の医療従事者向けサイトがアドビのコンテンツマネジメントシステムでリニューアルを行いました。リニューアルにあたり、アステラス製薬はアドビのプロフェッショナルサービスも採択いただき、プロジェクトを共に進めることで、スムーズなプロジェクト進行を実現しました。
大規模サイトのリニューアル推進における課題、それらをアドビソリューションがどのように解決し、ソリューションコンサルタントがどのように貢献したのか、アステラス製薬様のご担当者からお話を伺いました。動画でご覧ください。
（2021年開催のオンラインセミナーの内容です）
最初は、顧客体験の現状分析や社内のデジタル成熟度の評価から
まずは、CX Strategy Servicesを活用して、現状の顧客体験や競合との比較、さらには社内でどれだけデジタルを活用できているのかなどの分析・評価を行ない、現実的な組織変革のステップを描きましょう。
現状に即した、実現可能な変革のステップを描く
たとえ素晴らしい戦略でも、実行フェーズにおいてその実現が厳しくなり、時間とコストを浪費してしまうことは決して少なくありません。アドビコンサルティングでは、お客様の現状に即した実現可能性の高いプランを描くことで、着実な組織変革を支援します。
短期間で最初の成果をアウトプットすることで、確実なステークホルダーマネジメントを
DX推進などの新規プロジェクトにおいては、着実にアウトプットを出し続けることで関係者の信頼を構築していくことが重要になります。CX Strategy Servicesでは、DX推進など組織変革の今後につながる最初のアウトプットを提供します。
サービス提供事例
ファーストステップで明確となった課題に沿い、組織変革の実現に向けた最適な解決策やサービスをご提案します。
経営課題と定量分析に基づくデジタル戦略策定と組織変革
課題：デジタルのビジネス活用が課題ではあるが、どこから、どのように進めるべきなのか、明確な指針がない。
創出価値：CXの戦略設計や自社のデジタル成熟度の評価などを通して、実現可能な組織変革のロードマップを提供
プロジェクト期間：2〜3ヶ月
競合分析・ベンチマーキングサービス
課題：自社のサイトが競合と比較してどれくらいの優劣なのかわからないため、評価軸や改善方針が立てられない。
創出価値：UI/UXの改善知見とAnalytics分析の知見を活かし、自社にとって妥当性のある競合分析の評価指標と競合を見据えた打ち手をプラニングできる。
プロジェクト期間：1〜2ヶ月
デジタル成熟度調査サービス
課題：自分たちの組織が他社や市場と比べてどこまでマーケティングのデジタル化が進んでおり、どこに注力して投資すべきかわからない。
創出価値：国内数十社に提供している成熟度調査フレームワークに沿って取り組み状況を調査・比較することで伸ばす領域、見直す領域を俯瞰することが可能に。
プロジェクト期間：1〜2ヶ月
カスタマージャーニーおよびロードマップ作成
課題：マーケティングのデジタル化を推進したいが、何から手を付けてよいかわからない、カスタマージャーニーを描く必要性は感じるが作り方がわからない。
創出価値：デジタル変革の指針としてのカスタマージャーニーマップの作成とマップを元にしたプロセス・スキル・基盤・施策の改善アクションの提言
プロジェクト期間：2〜3ヶ月
マーケティングオートメーション戦略策定支援サービス
課題：マーケティングオートメーションツールを導入したものの、効果（ROI）が出ていない。マーケティング推進業務負荷も改善されていない。
創出価値：ビジネスゴール、評価指標を含めたマーケティング活動の見直しと、改善のためのロードマップを提供。また運用改善のための素案を提供します。
プロジェクト期間：2〜3ヶ月
サービス提供事例
ファーストステップで明確となった課題に沿い、組織変革の実現に向けた最適な解決策やサービスをご提案します。
経営課題と定量分析に基づくデジタル戦略策定と組織変革
課題：デジタルのビジネス活用が課題ではあるが、どこから、どのように進めるべきなのか、明確な指針がない。
創出価値：CXの戦略設計や自社のデジタル成熟度の評価などを通して、実現可能な組織変革のロードマップを提供
プロジェクト期間：2〜3ヶ月
競合分析・ベンチマーキングサービス
課題：自社のサイトが競合と比較してどれくらいの優劣なのかわからないため、評価軸や改善方針が立てられない。
創出価値：UI/UXの改善知見とAnalytics分析の知見を活かし、自社にとって妥当性のある競合分析の評価指標と競合を見据えた打ち手をプラニングできる。
プロジェクト期間：1〜2ヶ月
デジタル成熟度調査サービス
課題：自分たちの組織が他社や市場と比べてどこまでマーケティングのデジタル化が進んでおり、どこに注力して投資すべきかわからない。
創出価値：国内数十社に提供している成熟度調査フレームワークに沿って取り組み状況を調査・比較することで伸ばす領域、見直す領域を俯瞰することが可能に。
プロジェクト期間：1〜2ヶ月
カスタマージャーニーおよびロードマップ作成
課題：マーケティングのデジタル化を推進したいが、何から手を付けてよいかわからない、カスタマージャーニーを描く必要性は感じるが作り方がわからない。
創出価値：デジタル変革の指針としてのカスタマージャーニーマップの作成とマップを元にしたプロセス・スキル・基盤・施策の改善アクションの提言
プロジェクト期間：2〜3ヶ月
経営課題と定量分析に基づくデジタル戦略策定と組織変革
課題：デジタルのビジネス活用が課題ではあるが、どこから、どのように進めるべきなのか、明確な指針がない。
創出価値：CXの戦略設計や自社のデジタル成熟度の評価などを通して、実現可能な組織変革のロードマップを提供
プロジェクト期間：2〜3ヶ月
