最適な顧客体験が生み出す価値提供と信頼づくり

On-demand webinar  | 2022年9月公開 | 60分

本ウェビナーでは消費財製造業のデジタル化実現を後押しすべく、顧客体験をどのようににデザインし、どういった価値ある情報を届け、ファン作りを形成していくのかの事例と、一貫した顧客体験を実現するグローバルのデータ活用事例と合わせてご案内いたします。

 

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講演者プロフィール

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石井 龍夫

アドビ株式会社 

エグゼクティブフェロー

 

1980年花王に入社、販売部門経験後、事業部門でブランドマーケティング業務に14年携わり、花王の主要ブランドのブランドマネージャーを歴任。2003年以降、web作成部長、デジタルコミュニケーションセンター長、デジタルマーケティングセンター長として、花王のデジタルマーケティング活動を統括。現在は、アドビのエグゼクティブフェローを務める一方、C Channel株式会社監査役、株式会社イーライフのエグゼクティブアドバイザーも兼務する。また、日本マーケティング協会のマーケティングマイスターや広告電通賞ブランドエクスペリエンス部門の審査委員長、日本アドバタイザーズ協会のデジタルメディア委員、早稲田大学大学院経営管理研究科非常勤講師、マーケティング国際研究所の招聘研究員でもある。

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マニッシュ プラブネ

アドビ株式会社 デジタルエクスペリエンス事業本部

シニアマネージャー

 

1998年に来日、製薬/自動車/リテール業界のデジタルマーケティング・ITプログラムにおいて20年の経験を持つ。2013年にアドビへ参画後は、主に大型のグローバルPJを担当。企業のデジタルトランスフォーメンションのアドバイザー