Adobe Customer Journey Analyticsの機能
カスタマージャーニーの全体像
チャネル、デバイス、時間軸をまたいで顧客のIDとインタラクションをつなぎ合わせ、これまで把握できていなかったインサイトを明らかにするカスタマージャーニーの全体像をマッピングします。強力かつインタラクティブなインターフェイスにより、リッチで柔軟なビジュアライゼーション、AIがサポートするワークフロー、リアルタイムのセルフサービス型レポート機能を通じて、カスタマージャーニーを探索できます。