どのwebページ、モバイル画面、コンテンツ、サイト機能が好調で、どのエクスペリエンスに改善の余地があるかについて、顧客セグメント別にインサイトを取得できます。
WebとMobileのデジタル分析により、マーケターはユーザーとオーディエンスのエンゲージメント、コンバージョンポイントをより深く理解し、webサイトの各要素がどのように機能しているかを包括的に把握することができます。
ページビュー、離脱率、サイト滞在時間、直帰率といった一般的な指標の追跡にとどまらず、訪問者がwebサイトのコンテンツにどのように関わっているかを把握しましょう。デジタル分析では、お客様の行動経路、トラフィックソース、コンテンツの効果、動画のエンゲージメントなどを把握することで、ユーザーがどのようにwebサイトを見つけ、どのように操作しているかをより深く理解できます。より包括的なデジタル分析を行うことで、webサイトとモバイルサイトの影響を評価し、改善と最適化が必要な領域を特定できます。また、最も質の高いエンゲージメントを生み出しているページ上のコンテンツを特定することも可能です。
高度なセグメント化機能を使用して、様々なオーディエンスがサイト上でどのように行動するかを把握しましょう。デジタル分析では、行動に基づいて最もパフォーマンスの高いグループを特定し、コンバージョンに貢献する要因をビジネスの成功に結びつけることができます。オーディエンスに関するインサイトは、パフォーマンスの低いオーディエンスのWebおよびモバイル体験を最適化し、ユーザー体験を向上させてコンバージョンへと導くためにも活用できます。
コンバージョンをトラッキングし、最も成功した戦術とチャネルを特定することで、マーケティングキャンペーンの効果を測定します。デジタル分析では、カスタムファネルやマルチノードパス、アトリビューションレポートなど、訪問者がwebサイトでいつ、どこで、なぜコンバージョンしているかをより良く理解するための包括的なツールとレポートのセットを提供します。
機械学習と予測分析を使用して異常を特定し、因果的イベントを発見し、将来のトレンドやユーザー行動を予測することで、サイトを最適化することができます。デジタル分析では、手動分析に頼ることなく、デジタルデータ全体で新しいインサイトを発見することができます。これにより、コンバージョンの可能性が高いまたは低いwebページや、その他の大きく偏ったメトリクスを特定し、問題を修正したり成功要因を再現したりすることができます。
サイトやアプリ内で訪問者がどのように移動し、どこでコンバージョンするか、あるいは離脱するかを、独自に定義したメトリクスで測定します。具体的には以下を確認することができます。
セグメントとメトリクスは独自に設定するため、効果の測定は汎用テンプレートではなく、自社の目標に基づいて行われます。
