Adobe Product Analyticsを活用すると、ユーザーの好みを把握し、ユーザー体験の妨げとなっている要因を特定し、チャネルをまたいでユーザー体験を最適化する方法についてインサイトを得ることができます。
新機能やアップデートがもたらす影響を、初回使用時の影響分析で測定できます。これにより、ユーザーが初めて製品を使用する前と使用した後の行動を把握できます。これにより、新機能、製品体験、マーケティングキャンペーンなどに接する前と後のユーザーの行動やアクションを簡単に比較できます。すぐに理解できるレポートにより、時間の経過に伴う変化を確認でき、1日と全体の平均を比較することもできます。また、新しい機能がビジネス成果に悪影響を及ぼしてい場合は、それを明らかにして根本原因を突き止めることもできます。
機能マトリクスツールは、機能の比較、エンゲージメントの測定、使用頻度の低い機能の発見、人気機能の改善に役立つインサイトを提供します。機能の使用頻度と、その機能を使用しているユーザー数を測定し、1つのビューにプロットします。これらのインサイトにより、価値の高い機能を見極め、使用頻度の低い機能の利用を促進することができます。
ユーザーが製品機能とエンゲージする頻度を分析し、製品と市場の適合性、製品へのエンゲージメント、ユーザー満足度などに関する傾向を把握できます。また、定着率ツールを使用してコホート分析を行い、複数のグループが製品とどのように関わっているかを比較することもできます。これらのインサイトにより、他のAdobe Experience Cloud製品にもセグメントを保存することで、データで特定されたグループの定着率を向上させることができます。
