デジタル分析
Webとモバイルのデジタル分析
Adobe CX Analyticsの一部であるデジタル分析は、データの収集と処理、詳細な分析とレポートの実施により、webサイトやモバイルなどデジタルプロパティ全体にわたる訪問者の行動を調査し、行動に関するインサイトをあらゆる場所へ提供します。
Webとモバイルのデジタル分析に必要なすべての機能
Webとモバイルの行動データを大規模に収集、処理、レポートし、AIを活用したインサイトを提供します。
データの収集と処理
有料チャネル、オウンドチャネル、運営チャネルからデジタル行動データをリアルタイムで収集し、訪問者プロファイルの分析を高速、無制限、かつ即時に実行できる専用フォーマットに変換します。
- データ収集： web、モバイル、キオスク、ストリーミングメディアなど、あらゆるデジタルソースからAdobe Experience Platformにデータを取り込みます。
- データビュー： データビューと後処理済データのフィールドをオンデマンドで調整し、質問への回答、分析の更新、データエラーの修正を即座に行えます。元のデータセットを変更したり破壊したりすることなく、柔軟に対応できます。
- データガバナンス：アラート、ポリシー、データ所在地などの機能を活用し、機密データへのアクセスを防止し、地域や規制に応じたストレージ管理を実現します。
デジタルインサイト
Webやモバイルの大量データを容易に分析し、コンテンツ、チャネル、マーケティングのパフォーマンスを向上させることができます。訪問者の行動パターンを特定し、異常を検出するとともに、フリクションポイント、コンバージョン促進要因、ロイヤルティや離脱の兆候などのインサイトを発見できます。
- 自動インサイト： AI と機械学習サービスの異常値検出や貢献度分析など機能を用いて、データポイントを自動処理し、ターゲットオーディエンスセグメント間の差異を見極め、異常の要因を特定します。
- オーディエンス分析： セグメント化とコホート分析を駆使し、共通の特性、特徴、行動に基づいて類似の訪問者グループを発見、作成、比較します。時間の経過に伴う維持率、離脱率、待ち時間などの主要トレンドを認識し分析します。
- チャネル分析： 訪問者のフローや離脱エリア（フリクション、コンバージョン、分岐点など）を含むチャネル分析を活用し、お客様のデジタルジャーニーを詳細に探索します。これにより、コンバージョン、離脱、次のステップを特定できます。
インサイトの提供
データ統合と共有機能により、チーム間で連携し、価値の高いデジタルデータを一元管理することで、顧客体験やビジネス成果の向上につなげます。
- 使いやすいツール： 柔軟性の高い強力なキャンバスを使用してカスタム分析プロジェクトを作成します。初心者からデータサイエンティストまで、組織全体のチームが分析の力を活用し、ビジネス上の質問に答え、情報に基づいた意思決定を行うことができます。
- データモビリティ：処理後の顧客データを、ビジネスアプリケーション、クラウドの宛先、プラットフォームをまたいで簡単に転送し、運用することができます。
- チャネル分析： 訪問者のフローや離脱エリア（フリクション、コンバージョン、分岐点など）を含むチャネル分析を活用し、お客様のデジタルジャーニーを詳細に探索します。これにより、コンバージョン、離脱、次のステップを特定できます。
- ジャーニーキャンバス：視覚的なノードを使用してエントリーポイント、パス、離脱ポイントをマッピングし、重要なタッチポイントやメトリクスを追跡しながら、パワフルで直感的なキャンバスで複雑なカスタマージャーニーを簡単に可視化できます。
Webとモバイルのデジタル分析についてさらに詳しく
Content as a Service v3 - digital analytics for web and mobile - 2025年10月16日（木）13:42
Webとモバイルのデジタル分析機能の活用方法を学びましょう
Adobe Experience Leagueでは、ドキュメント、チュートリアル、ユーザーガイドなど、様々な学習コンテンツを利用できます。
デジタル分析に関するよくある質問
デジタル分析とは何ですか？
Adobe Analyticsは、webサイト分析の全体像をどのように提供するのでしょうか？
Adobe Analyticsは、webとモバイルから製品インタラクションまで、すべてのwebサイト分析データを信頼できる唯一の情報源に統合するよう設計されています。個別のツールを管理する代わりに、すべてのチャネルからのwebサイト分析データが統合、整理され、すぐに活用できる単一プラットフォームをチームに提供します。
- web、アプリ、製品全体にわたる統合webサイト分析
- カスタマイズ可能なメトリクスを備えたリアルタイムダッシュボード
- AIを活用した異常値検出により変化を瞬時に検出
Adobe Analyticsは通常のwebトラッキング分析を超えて何を捉えるのでしょうか？
Adobe Analyticsは、ページビューを超えてwebトラッキング分析を拡張します。スクロール深度、ビデオエンゲージメント、フォームの放棄、ページ内クリック、ビジネスにとって重要なあらゆるカスタムイベントをトラッキングすることができます。これにより、ユーザージャーニーのあらゆるステージを最適化するために必要な深度をwebトラッキング分析に提供します。
- あらゆるユーザーインタラクションに対応するカスタムイベント
- ビデオ・メディアトラッキング機能を内蔵
- 離脱リンク、ダウンロード、フォームイベントをすぐに利用可能
Adobe Analyticsは、ユーザージャーニーを理解するためにどのようなwebサイト訪問者トラッキングツールを提供していますか？
Adobe Analyticsには、訪問者がサイト内をどのように移動し、どこで脱落するかを示すように設計された一連のwebサイト訪問者トラッキングツール（フローのビジュアライゼーション、フォールアウト分析、コホートテーブル）が含まれています。これらのwebサイト訪問者トラッキングツールにより、シンボルを記述することなく、ファーストタッチからコンバージョンまでのあらゆるオーディエンスセグメントの完全なパスをトレースすることができます。
- パス分析のためのフロー図
- コンバージョンの最適化のためのフォールアウトファネル
- 定着率分析のためのコホートテーブル
デジタル分析はAdobe Analytics（アプリケーション）と同じですか？
Adobe Analyticsは終了予定ですか？
デジタル分析は今でも新機能が追加されていますか？
現在Adobe Analyticsを利用していますが、何をする必要がありますか？
Customer Journey Analyticsに移行すべきでしょうか？
Webとモバイルのデジタル分析が、お客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します
