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高度なセグメンテーション
アドビのセグメントIQ機能では、あらゆる指標とディメンションを自動的に分析することにより、セグメント間の統計的に最も有意性の大きい差異を、セグメント数の制限なしに特定できます。自社の主要業績評価指標(KPI)を左右する重要なセグメント特性が自動的に見つかります。
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セグメンテーションを利用して、すばやく核心に迫る
次々に供給される顧客データは、顧客間の類似点や相違点を浮き彫りにする有用なデータに整理する必要があります。パフォーマンスの高いグループに何が有効かを見極めて、ほかのグループにもそれを適用するには、類似するグループを特定し、そのグループに向けたアクションを実行できるように、すべての貢献要素を把握できることが必要になります。
あらゆる顧客に価値があるのは当然ですが、セグメンテーションを利用すれば、最も収益性の高いROIを迅速に達成できる顧客を容易に特定できるようになります。Adobe Analyticsでは様々な方法でデータを処理するので、ほとんどの結果セットからでも、その場でセグメントを作成できます。また、セグメントIQ機能を利用すれば、あらゆるオーディエンス間における差異を特定できます。自動分析では、手動では不可能な量と速度でデータが分析され、自社の目標達成に最も影響するセグメントが提示されます。
無制限のリアルタイムセグメンテーション
マシンラーニング(機械学習)によって顧客の行動を評価し、顧客離れやコンバージョンの可能性などを予測します。この機能は、特にリマーケティングの際に便利です。
顧客行動のレポート
訪問者がデジタルコンテンツを利用する様子や、なぜ利用しないのかを観察し、得られたインサイトを活用してwebサイトのデザイン、ナビゲーション、コンテンツのレイアウト、製品の親和性、そしてコンバージョンを改善できます。
オンラインとオフラインを統合した分析機能
オンラインとオフラインのデータを統合し、包括的に顧客の行動や属性を把握できます。
Adobe Targetとの連携
Adobe AnalyticsとAdobe Targetの両方で、タグ付けとその追跡をおこなえます。Analyticsでおこなった作業をTargetで活用したり、その逆も可能で、時間と労力を節約できます。また、ありがちなITの冗長性も軽減します。詳しくは、AnalyticsでTargetを利用する際のガイドをご覧ください。
Adobe Analyticsの高度なセグメンテーションの詳細
セグメントIQ — Analysis Workspaceで最も広く使用されている機能
Analysis WorkspaceのセグメントIQを使用して、革新的にインサイトを深める方法を紹介します。