コホート分析

特徴が共通する顧客のグループを作成して推移を比較し、重要なトレンドを見つけて分析できます。

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顧客生涯価値

顧客の行動を即座に把握することは重要です。ただし、一定期間にわたって顧客を追跡し、ほかの類似する顧客と比較できれば、長期的な意思決定をより的確におこなえるようになります。

コホート分析機能を利用すれば、指定した期間内の特徴が共通する顧客のグループを分析できます。顧客生涯価値の把握に役立つエンゲージメントや顧客離れのトレンドが明らかになります。その後は、得られたデータをもとに新しいオーディエンスを構築し、顧客体験を向上させます。

顧客の意思決定の的確化

目的のアクションへの誘導や、試用期間を終了する最適なタイミングの特定、価値を最大限に引き出す提案をおこなうことを目的としたキャンペーンを実施できます。

予算に関する意思決定の的確化

カスタマーライフサイクルにおける適切なタイミングでマーケティング予算を変更できます。

テストの強化

価格設定やアップグレードオプションなどの領域でのA/Bテストに役立つアイデアを取り入れます。