オファー管理
ルールベースのオファーカタログを作成します。重要性や優先順位によってオファーを管理し、顧客が特定のオファーを目にする回数を制限します。
機能
キャンペーン管理
ドラッグ＆ドロップによる視覚的なワークフローインターフェイスを通じて、複数のデータソースを管理し、オーディエンスセグメントを定義して、マルチステップのクロスチャネルキャンペーンを計画、実行します。
より質の高いデータ管理のためのキャンバス
消費者が期待するのは、柔軟でシームレスなエンゲージメントです。しかし、多くの企業では未だにキャンペーンを電子メールやソーシャル、モバイル、webサイトなどのチャネルごとにばらばらに管理しています。企業のマーケティングテクノロジーに欠けているのは、連続性の保たれた、適切で魅力的なエクスペリエンスを容易に提供できるキャンペーンツールです。
アドビのキャンペーン管理ツールなら、ドラッグ＆ドロップによる視覚的なワークフローキャンバスを使って、オーディエンスセグメントの作成やクロスチャネルマーケティングキャンペーンの連携を容易におこない、マーケティング施策を完全に制御できます。単一の視覚的なインターフェースを使用して、実装分割や自動トリガーによるインタラクション、一時停止、重みづけを容易におこない、電子メールやモバイル、オフラインのあらゆるマーケティング施策をデザインできます。
Adobe Experience Platformを使用すれば、顧客は様々なチャネルを通じて、統合顧客プロファイルに集約されているオンラインでの行動やデモグラフィック属性などのデータにもとづいたトリガーメッセージをリアルタイムに受け取り、それをきっかけにして自らのカスタマージャーニーを進めることができます。
主な機能
計画
長期タイムラインにわたるキャンペーンを計画し、活動、予算、スケジュール、結果などを単一の統合されたマーケティングプラットフォーム上で効率的に管理できます。
自動化
顧客エンゲージメントにもとづいてキャンペーンを自動化できます。キャンペーンの計画やデータ管理、展開を合理化して、社内の共同作業を強化し、手作業による反復的なプロセスを排除します。
測定
キャンペーンの結果を測定して、何が機能し、何が機能していないか、改善には何が必要かなどを含む全体像を把握できます。データを収集してレポートを作成し、より効果的な分析が可能になります。
展開
パーソナライズされたチャネルで顧客にリーチし、オンラインとオフラインの両方でキャンペーンを展開します。動的なコンテンツを含むレスポンシブな電子メールを、Adobe Campaignで直接テスト、配信できます。
ルール
顧客ごと、またはチャネルごとに接触回数を制限し、電子メール疲れのリスクを低減します。顧客ごとのエンゲージメントの変化に応じて、接触頻度を変えるルールをその場で設定することも可能です。
Adobe Campaignのキャンペーン管理の詳細
関連機能
キャンペーンレポート
キャンペーンレポートは、電子メールやSMS、プッシュ通知、ソーシャルメディア、イベントのダイレクトメールなどを含む、あらゆるマーケティング活動に関する集計データをレポートします。
電子メール作成
クリエイティブやコーディングの作業を社内で進めている場合でも、パートナーや制作会社と連携して進めている場合でも、美しくパーソナライズされたレスポンシブな電子メールを様々な方法で作成します。