オーディエンスのセグメンテーション
多次元型ターゲティングを使用して、オーディエンスのセグメンテーションや受信者のターゲット設定を様々なレベルでおこないます。
機能
顧客プロファイル
Adobe Campaignの柔軟なデータモデルを利用して、顧客プロファイルデータを強化したり、新しい属性や表を追加したりします。次に、これらの顧客プロファイルを使用して、より正確なセグメンテーション、パーソナライズ、レポートをおこないます。
あらゆるチャネルで顧客の全体像を把握
顧客データは莫大で、あらゆるデータを使いやすくまとめるのは容易なことではありません。とはいえ、全体像がなければ、マーケティングキャンペーンから予期した結果を得るのは至難の業です。
オンラインとオフラインの顧客データを統合することが、キャンペーンのターゲット設定や、パーソナライズ、レポートを改善するための最初のステップです。顧客プロファイル機能が、あらゆる顧客データを1箇所に統合します。データはドラッグ＆ドロップ機能でいつでもカスタマイズ可能であり、計算や集計、重複排除、マージなどの複雑なデータ管理タスクも素早く処理できます。
次のような機能があります
顧客データの統合
オンラインとオフラインのあらゆるインタラクションを追跡し、マーケターがSQLを使わずにアクセスできる単一の顧客プロファイルにデータを統合できます。
マーケティングの統合
他の顧客接点やAdobe Experience Cloudのソリューションから得た顧客インタラクションのデータを使い、顧客プロファイルを強化および拡張し、データを最新の状態に維持できます。
マーケティングのパーソナライズ
顧客データを使用して、クロスセル、アップセル、ロイヤルティプログラムの機会創出とパーソナライズをおこなえます。
データコネクタ
Adobe Campaignを、CRMやPOS、コマースソリューションなどの他のデータソースと統合します。
Adobe Targetによるパーソナライゼーション
パーソナライゼーションをより詳細におこなえば、Adobe Targetとの連携によって得られる価値が高まります。時間や場所の値を顧客データと組み合わせるヒントやコツをガイドでご確認ください。
迅速に連携するためのヒントとコツ
Adobe Campaignの顧客プロファイルの詳細
関連機能
Adobe Analyticsとの連携
Adobe CampaignとAdobe Analyticsを連携することで、クロスチャネルレポート、複数のチームをまたいだオーディエンスの作成と共有、リマーケティングトリガーのリアルタイム活用を可能にします。
データコネクタ
データコネクタを使用して、CRMやeコマースプラットフォーム、POSシステムなどのビッグデータソースを接続します。