Adobe Journey Optimizerの機能

キャンペーンオーケストレーション

洗練されたキャンペーンの正確なオーケストレーションを実現します。ワークフローの自動化、オーディエンスの詳細なセグメント化、オンデマンドのインサイトにより、キャンペーンをパーソナライズし、顧客エンゲージメントを促進できます。

マルチチャネルキャンペーンオーケストレーション

日々のプロモーション、ニュースレター、製品ローンチ、季節ごとのプログラム、その他のビジネス上の優先事項など、シングルステップおよびマルチステップのキャンペーンを自動化できます。

ワークフローの自動化：複雑なマーケティングプログラムの実行を簡素化するワークフローを設計し、自動化を適用します。
マルチチャネルの連携：メール、モバイルのプッシュ通知、ダイレクトメールにおいて、単一の直感的なキャンペーンキャンバスから、一貫性のある調整されたメッセージを配信します。
組み込みのガバナンス機能：権限、頻度、配信疲労、送信管理を一元的に管理することで、顧客の嗜好を尊重し、配信品質を最適化します。
データ主導のパーソナライゼーション：顧客プロファイルの属性を使用して、バッチキャンペーンプログラムに高度なパーソナライゼーションを適用します。

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顧客プロファイルを充実させ、より正確にオーディエンスをセグメント化することで、バッチメッセージが適切かつパーソナライズされたものになります。

マルチエンティティのセグメント化：製品、物理的な場所、更新、予約など、ビジネスにとって重要なデータ属性やカスタムコンテキストに基づいてオーディエンスセグメントを調整します。
あらゆるデータポイントからのオーディエンス作成：製品や予約など、任意のビジネスディメンションから開始し、受信者レベルに連携してアクティベーションを行います。
オンデマンドのオーディエンス：オンデマンドでオーディエンスデータにアクセスし、タイムリーまたはアドホックなキャンペーンをサポートします。
ゼロコピーデータ（近日リリース予定）：企業データウェアハウス全体のデータを単一の論理ビューとして活用し、キャンペーンを作成します。

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キャンペーンの開始前やキャンペーンの実施中に、オーディエンスやキャンペーンの詳細を簡単に確認し調整できます。

オンデマンドの可視性：リアルタイムでキャンペーンをプレビュー、調整、最適化します。送信前に正確なオーディエンスサイズを把握し、キャンペーンのリーチとインパクトを予測します。
キャンペーンのインサイトとレポート：統計的内訳やチャネルおよび実験別の主要指標を含む、すべてのキャンペーンのパフォーマンスとエンゲージメントの詳細を把握できるグローバルレポートにアクセスできます。
マーケターエクスペリエンスの向上：自信を持って効果的なキャンペーンを構築するために必要な、オーディエンスレベルのインサイトをマーケターに提供します。