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Adobe Journey Optimizer B2B Editionの機能
購買グループとアカウント
AIと企業全体から集約されたB2Bデータを単一のアプリケーションで使用して、購買グループの作成と管理を合理化します。
Audienceエージェント
オートメーションを活用することで、キャンペーンプランの作成を合理化し、パイプラインの成長を加速できます。また、購買グループの特定、創出、アクティベーションにも役立ちます。
- 意図ベースのオーディエンス:製品に対するインタレストシグナルを使用して理想的なペルソナやオーディエンスを特定・ターゲティングすることにより、チームは推測に時間をかける代わりにエンゲージメントに注力できます。
- 購買グループの提案:オートメーションを活用して構造化データ、非構造化データ、ファーストパーティデータソース(CRMプロファイル、マーケティング活動、Webコンテンツなど)を分析し、購買グループメンバーを特定・提案できます。
- 常時稼働の管理とアクティベーション:Audienceエージェントを活用することで、購買グループの登録、エンゲージメントアラートの発信、オーディエンスデータの後続エージェントへの引き渡しを行い、ジャーニーの開始、有効化が可能です。これらの操作はAudienceエージェント単体でも、ユーザーが事前に定義したアクションを通じても実行できます。
Audience Agentの詳細を見る
統合アカウントリスト
購買グループを作成し、アカウントを動的に含めたり除外したり、新しい購買グループメンバーが発見され、役割に割り当てられるたびに更新される統合ターゲットアカウントリストを活用して、ジャーニーを強化します。
- Adobe Real-Time CDPデータ:企業全体の統合人物プロファイルとアカウントプロファイルで構成されるアカウントオーディエンスをアクティベートし、購買グループの最も正確で完全なリアルタイムの表現を可能にします
- Adobe Marketo Engageデータ:Marketo Engageのマーケティングオートメーションデータを使用して、ターゲットアカウントリストと購買グループを拡充し、メンバーを役割に割り当て、ジャーニーアクションをトリガーします
- 有料メディアのアクティベーション:アカウントベースの有料メディア宛先に、欠けているメンバーを含んでいる購買グループのアカウントリストをアクティベートして、空いている役割を埋めます
購買グループの完全性
AIの支援または手作業での選択により各購買グループの役割を特定し、カバーされていない部分の包括的なビューを取得し、次に獲得すべき役割を明らかにします。
- メンバーの自動割り当て:個々のプロファイル属性に基づいて、手作業またはAIの支援により、購買グループの役割をメンバーに割り当てます。これにより、すでにデータベースに保存されている連絡先を利用して、役割を素早く割り当てることができます
- 完全性スコアリング:既に獲得した役割に基づいて購買グループのカバー率をスコアリングし、セールス部門とマーケティング部門が適格度をランク付けし、エンゲージメントの優先順位を決定できるようにします
- 欠けているメンバー:購買グループ全体で未割り当ての役割を表示して、カバーされていない部分をすばやく特定し、欠けているメンバーを獲得するためにマーケティング戦略と有料メディア戦略を調整します
購買グループの管理
直感的でステップバイステップのデザインウィザードを使用して購買グループを作成し、セールス部門とマーケティング部門が市場に投入する製品やサービスのターゲットアカウント内で管理します。
- ソリューションへの興味:購買グループを特定の製品やサービスに関連付けることで、ジャーニーとマーケティングに適格な購買グループを貴社の市場投入戦略や販売活動に合致させることができます
- 役割とテンプレート:購買グループの役割をカスタマイズし、テンプレート化することで、類似製品や重複する製品の他のグループでも再利用できます
- リストとフィルター:アカウント、製品オファー、完全性スコアなどに基づいて購買グループを参照し、フィルターをかけることで、1つの場所からすべてのグループを簡単に管理できます
- 役割の基準と優先順位:各役割の重要度を優先順位付けし、対象アカウントに関連する連絡先から詳細なファースト、セカンド、サードパーティの人物レベルデータを使用して特定の基準を定義し、的確なメンバーを適切な役割に選定して割り当てます
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購買グループとプライバシー機能の活用方法を学びましょう
Adobe Experience Leagueでは、ドキュメント、チュートリアル、ユーザーガイドなど、様々な学習コンテンツを利用できます。