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Adobe Journey Optimizerの機能

メッセージとコンテンツ

メール、SMS、プッシュ通知、アプリ内、web、ダイレクトメールなど、あらゆるチャネルをまたいで顧客とエンゲージするメッセージとコンテンツを作成します。 チームのワークフローを簡素化するビルトインのコンテンツデザイナーと一元的なアセットリポジトリにより、コンテンツを迅速に作成、編集、アクティベートできます。

https://main--bacom--adobecom.aem.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/ai-content-accelerator#ai-content-accelerator | 会話的なトーンと啓発的なトーンにパーソナライズされた、2つのAI生成バリエーション | :play-medium:

コンテンツ生成向けのAdobe AIアシスタント

生成AIを使用して、魅力的でブランドに即したコンテンツをあらゆるチャネル向けに作成し、微調整します。既存のワークフローを離れることなく実行できます。

  • AI によるコンテンツ生成: プロンプト、キャンペーンコンテンツ、マーケティング目標に基づいて、キャンペーンやランディングページ用のコピー、画像、コンテンツブロックを生成できます。
  • コンテンツバリエーション: 数分で複数のマーケティングおよびキャンペーンアセットのバリエーションを簡単に生成します。実験を実施して、どのバリエーションが顧客に響くのかをテストして学習します。
  • ブランドに即したコンテンツ: ブランドアセットを AI モデルに学習させ、ブランドガイドライン、トーン、コミュニケーション戦略に沿ったコンテンツを生成します。ビルトインのブランド品質チェック機能により、マーケターは制作物がブランド基準に適合しているかを確認できます。
  • コンテンツの品質と有効性:読みやすさ、トーン、CTAや件名の有効性に関する明確なフィードバックと、スペル、文法、スタイルの自動チェック機能により、パフォーマンスを向上させます。

ハウツーコンテンツの膨大なライブラリであるExperience Leagueにログインし、独自のサンドボックス環境でAIアシスタントのコンテンツ生成をお試しください。

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コンテンツ生成向けのAIアシスタントについて詳しくはこちら

Content as a Service v3 - content-generation - 2026年2月19日木曜日10:00

デジタルアセット管理(DAM)

ネイティブに組み込まれたDAMのAdobe Experience Manager Assets Essentialsを使用して、あらゆるデジタルアセットを検索、管理、活用できます。

  • アセットの検索: 全文検索とスマートなメタデータタグ付けを活用し、ジャーニーやキャンペーンで使用するデジタルコンテンツを素早く検索できます。
  • アセットの編集Adobe ExpressとAdobe Photoshop Expressを活用したビルトイン編集ツールで、既存のコンテンツを調整して最適なアセットを作成できます。画像のサイズ変更、背景の削除、ファイル形式の変換などが可能です。
  • アセットのガバナンス: 各アセットの詳細情報とアクセス権を管理し、アセットをより効果的に管理します。バージョン管理機能を使用して、以前のバージョンの表示や復元が可能です。
  • Experience Manager との連携: Adobe Experience Manager Sitesの特徴である再利用可能なコンテンツフラグメントと、Adobe Experience Manager AssetsのDynamic Mediaによる動的コンテンツのパーソナライズ機能により、コンテンツの作成、管理、配信を合理化し、スケールアップできます。
https://main--bacom--adobecom.aem.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/digital-asset-management#DAM | 熱帯をテーマにしたwebサイトのコンテンツ管理ワークフロー | :play-medium:
https://main--bacom--adobecom.aem.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/message-authoring#message-authoring | Adobe StockでAIを活用した画像検索を、既存のビジュアルリファレンスを使用して実行 | :play-medium:

メッセージオーサリング

チームのスキルセットやワークフローに適応する柔軟なデザインツールを使用して、顧客を惹きつける魅力的なメッセージを作成します。

  • ドラッグ&ドロップ編集: 使いやすいビジュアルエディターを使って、あらゆるチャネル向けの動的コンテンツテンプレートやメッセージをデザイン、編集、公開できます。
  • HTML コーディングと変換: コーディングに精通したユーザーは、HTMLメッセージをゼロから開発できます。また、技術的知識のないユーザー向けに、HTMLをモジュール形式の編集可能なコンテンツに自動変換することも可能です。再コーディングすることなく、更新、再配置、パーソナライズが可能です。
  • コンテンツテンプレート: 動的なメッセージテンプレートを作成して保存し、カスタムコンテンツを再利用してワークフローを加速させます。テンプレートを出発点として使用し、各キャンペーンの固有のニーズに合わせて適応させます。
  • Adobe Stock:ビルトインのメッセージデザイナーから直接Adobe Stockにアクセスして、数百万にのぼる厳選された高品質なロイヤリティフリーの写真、ビデオ、イラスト、ベクターグラフィックを利用できます。メッセージに合った素材を見つけ、ライセンス済みの画像を直接アセットリポジトリにインポートできます1

パーソナライゼーションエディター

コミュニケーションをパーソナライズして顧客の共感を呼ぶメッセージを作りましょう。

  • 動的コンテンツ:顧客一人ひとりの特性やコンテキストに基づいて、画像、件名、リンク、オファーなどを動的に調整するルールを設定できます。
  • データ主導型パーソナライゼーション: プロファイル属性、オーディエンス、オファーの適用条件、外部コンテキスト(天候、位置情報、在庫状況など)に基づいてメッセージをカスタマイズします。
  • コンテンツフラグメント: 再利用可能なコンテンツブロックでメッセージの一貫性を保ち、ワークフローを加速します。HTML、JSON、テキストを使用して編集可能なフィールドを定義し、キャンペーンやジャーニーごとに動的に更新できます。
  • パーソナライズされたPDF(近日リリース予定):APIトリガーによるキャンペーンを使用して動的に作成された添付ファイルとして、個別の請求書、チケット、領収書などを安全に配信できます。
https://main--bacom--adobecom.aem.live/fragments/products/modal/videos/journey-optimizer/dynamic-content/personalization-editor#personalization-editor | 動的なパーソナライゼーションのフィールドを表示する小売の注文確認画面 | :play-medium:

コンポーザブルコンテンツ

ツールを切り替えることなく、複数のシステムからすべてのコンテンツを一箇所に集約し、高度にパーソナライズされたメッセージを迅速に作成できます。

  • あらゆる場所からのコンテンツ:メッセージデザイナーを使用して、アドビ製品やその他のAPI対応システムから、コンテンツ、レコメンデーション、価格、ロイヤルティポイントなどを直接取り込み、エンゲージメントを向上させることができます。
  • ノーコードワークフロー:マーケター向けのマッピング機能を備えた事前設定済みエンドポイントを使用して、技術的な設定を必要とせず、直感的に動的コンテンツを作成できます。
  • 動的メッセージ:ライブ在庫、残高、天気、旅程、レビューなど、最新情報を含むリアルタイムメッセージを送信時にレンダリングできます。

会話デザイナー(近日リリース予定)

マルチステップでチャネルに依存しない会話を設計し、より豊かなインタラクションを実現してエンゲージメントを向上させます。

  • 厳選された会話:分岐質問と予想される返答を含む複数の会話を構造化できます。
  • リアルタイムのコンテキスト:会話のコンテキストでキーワードや応答を評価し、即座に返答できます。
  • エージェント型会話(開発中)Adobe Brand Conciergeを活用したブランドセーフな会話を提供できます。
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メッセージとコンテンツ機能の使用方法を学びましょう

Experience Leagueでは、ドキュメント、チュートリアル、ユーザーガイドなど、様々な学習コンテンツを利用できます。

詳細を見る | Experience LeagueでAdobe Journey Optimizerによるコンテンツ管理について詳しく見る

よくある質問

Adobe Journey Optimizer の動的コンテンツとは?
動的コンテンツは配信時に更新されます。Adobe Journey Optimizer は、顧客の属性やその瞬間の行動に基づいて、コピー、画像、リンク、オファーをパーソナライズできます。
動的コンテンツはどこから取得されるのですか?
マーケティングチームは Adobe Experience Manager Assets からコンテンツを取り込むか、Adobe Journey Optimizer にビルトインされているコンテンツライブラリにコンテンツをアップロードできます。Adobe Journey Optimizer は、アセットが常にブランドに準拠し、チャネルに適したものであることを保証します。
マーケティングチームはコンテンツ作成を加速するためにAIを活用できますか?
はい。Adobe Journey Optimizer の AI アシスタントは、代替見出し、画像の提案、レイアウトのバリエーションを生成し、エンタープライズチームがより迅速にテストを行えるようサポートします。
エンタープライズチームはどのようにルールを適用してコンテンツをパーソナライズするのでしょうか?
エンタープライズチームは、式を使用してロジックを定義できます。例えば、「if loyalty status = gold, show premium offer」といったものです。動的ルールは Adobe Experience Platform のあらゆるプロファイルフィールドに基づいて設定できます。
CMO はどのように動的コンテンツを活用して売上を向上させていますか?
動的コンテンツにより、コンテキストに応じた高パフォーマンスのオファーが可能になります。これにより、コンバージョンの改善、平均注文額の増加、顧客接点全体でのより効果的なリターゲティングが実現します。
クリエイティブチームはブランドの一貫性を損なうことなく、規模と速度を両立できますか?
はい。動的コンテンツのテンプレートとガイドラインにより、クリエイティブチームは一貫性とビジュアルコントロールを維持しながら、数百のバリエーションを展開できます。
Adobe Journey Optimizer はどのようにしてコンテンツ制作の負担を軽減しますか?
Adobe Journey Optimizer はアセットの再利用、バージョン管理、動的挿入ルールをサポートしているため、マーケティングチームはセグメントやキャンペーンごとに繰り返しのビルドを避けることができます。
動的コンテンツは他のメッセージと同じガバナンスポリシーの対象になりますか?
はい。CIO は Adobe Experience Platform でデータと使用に関するポリシーを定義でき、これらのルールは動的コンテンツがリアルタイムで解決され配信される際に適用されます。