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Adobe Journey Optimizerの機能
メッセージとコンテンツ
メール、モバイルメッセージ、 アプリ内、web、ダイレクトメールなど、あらゆるチャネルでお客様を引きつけるメッセージとコンテンツを作成できます。内蔵のcontent designerと一元管理されたアセットリポジトリを活用することで、チームのワークフローを効率化しながら、コンテンツの作成・編集・有効化を迅速に実現します。
AIを活用したコンテンツ制作
生成AIを使用して、魅力的でブランドに即したコンテンツをあらゆるチャネル向けに作成し、微調整します。既存のワークフローを離れることなく実行できます。
- AIを活用したコンテンツ生成。プロンプト、キャンペーンコンテンツ、マーケティング目標に基づき、アセットライブラリやAI、またはその両方から素材を調達して、キャンペーンやランディングページ向けのコピー、画像、コンテンツブロックを生成できます。
- コンテンツのバリエーション。マーケティングやキャンペーンアセットのバリエーションを数分で手軽に複数作成し、実験を通じてどのバリエーションがお客様に最も響くかをテストして検証できます。
- ブランドに即したコンテンツ。ブランドのアセットをAIモデルに取り込み、ブランドガイドライン、トーン、コミュニケーション戦略に沿ったコンテンツを生成します。AIブランドチェックを実行して、コンテンツが の基準に準拠しているかを確認できます。
- コンテンツの品質と効果。 読みやすさ、トーン、コールトゥアクション、件名の効果に関する明確なフィードバックでパフォーマンスを向上させつつ、スペル、文法、スタイルの自動チェックも活用できます。
デジタルアセット管理（DAM）
ネイティブに組み込まれたDAMのAdobe Experience Manager Assets Essentialsを使用して、あらゆるデジタルアセットを検索、管理、活用できます。
- アセットの検索。 全文検索、スマートメタデータタグ付け、AIセマンティック検索を活用して、ジャーニーやキャンペーンで使用するコンテンツを素早く見つけられます。
- アセット編集。 Adobe ExpressとAdobe Photoshop Expressを搭載した内蔵編集ツールで、既存のコンテンツをカスタマイズして最適なアセットを作成できます。画像のサイズ変更、背景の削除、ファイル形式の変換なども簡単に行えます。
- アセットのガバナンス： 各アセットの詳細情報とアクセス権を管理し、アセットをより効果的に管理します。バージョン管理機能を使用して、以前のバージョンの表示や復元が可能です。
- パーソナライズされたPDF。 APIトリガーキャンペーンを使って、請求書、チケット、領収書などを添付ファイルとして動的に作成し、安全に配信できます。
- Experience Manager との連携： Adobe Experience Manager Sitesの特徴である再利用可能なコンテンツフラグメントと、Adobe Experience Manager AssetsのDynamic Mediaによる動的コンテンツのパーソナライズ機能により、コンテンツの作成、管理、配信を合理化し、スケールアップできます。
メッセージオーサリング
チームのスキルセットやワークフローに適応する柔軟なデザインツールを使用して、顧客を惹きつける魅力的なメッセージを作成します。
- ドラッグ＆ドロップ編集。使いやすいビジュアルエディタで、あらゆるチャネル向けの動的コンテンツテンプレートやメッセージを設計・編集・公開できます。ヘッダー、商品カード、フッターなど、すぐに使えるレイアウトモジュールも充実しています。
- HTMLコーディングと変換。コーディングに長けたユーザーが、完全なHTMLメッセージをゼロから作成できます。画像やHTMLからモジュール式の編集可能なコンテンツへの自動変換も可能です。再コーディング不要で更新、並べ替え、パーソナライズが行えます。
- コンテンツテンプレート。動的なメッセージテンプレートを作成・保存して、カスタムコンテンツを再利用しワークフローを加速できます。テンプレートを出発点として、各キャンペーンの固有のニーズに合わせてカスタマイズしましょう。
- Adobe Stock：ビルトインのメッセージデザイナーから直接Adobe Stockにアクセスして、数百万にのぼる厳選された高品質なロイヤリティフリーの写真、ビデオ、イラスト、ベクターグラフィックを利用できます。メッセージに合った素材を見つけ、ライセンス済みの画像を直接アセットリポジトリにインポートできます1。
パーソナライゼーションエディター
コミュニケーションをパーソナライズして顧客の共感を呼ぶメッセージを作りましょう。
- 動的コンテンツ。ルールを定義するか自然言語で記述するだけで、AIが各お客様の特性とコンテキストに基づき、画像、件名、リンク、オファーなどを動的に調整するロジックを自動構築します。
- データドリブンなパーソナライズ機能。プロファイル属性、オーディエンス、オファーの適用条件、および外部コンテキスト属性(例: 天気、場所、在庫)に基づき、メールの件名や本文などのメッセージコンテンツをカスタマイズします。
- コンテンツフラグメント： 再利用可能なコンテンツブロックでメッセージの一貫性を保ち、ワークフローを加速します。HTML、JSON、テキストを使用して編集可能なフィールドを定義し、キャンペーンやジャーニーごとに動的に更新できます。
コンポーザブルコンテンツ
ツールを切り替えることなく、複数のシステムからすべてのコンテンツを一箇所に集約し、高度にパーソナライズされたメッセージを迅速に作成できます。
- あらゆる場所からのコンテンツ：メッセージデザイナーを使用して、アドビ製品やその他のAPI対応システムから、コンテンツ、レコメンデーション、価格、ロイヤルティポイントなどを直接取り込み、エンゲージメントを向上させることができます。
- ノーコードワークフロー：マーケター向けのマッピング機能を備えた事前設定済みエンドポイントを使用して、技術的な設定を必要とせず、直感的に動的コンテンツを作成できます。
- 動的メッセージ：ライブ在庫、残高、天気、旅程、レビューなど、最新情報を含むリアルタイムメッセージを送信時にレンダリングできます。
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メッセージとコンテンツ機能の使用方法を学びましょう
Experience Leagueでは、ドキュメント、チュートリアル、ユーザーガイドなど、様々な学習コンテンツを利用できます。
詳細を見る | Experience LeagueでAdobe Journey Optimizerによるコンテンツ管理について詳しく見る
よくある質問
Adobe Journey Optimizer の動的コンテンツとは？
動的コンテンツは配信時に更新されます。Adobe Journey Optimizer は、顧客の属性やその瞬間の行動に基づいて、コピー、画像、リンク、オファーをパーソナライズできます。
動的コンテンツはどこから取得されるのですか？
マーケティングチームは Adobe Experience Manager Assets からコンテンツを取り込むか、Adobe Journey Optimizer にビルトインされているコンテンツライブラリにコンテンツをアップロードできます。Adobe Journey Optimizer は、アセットが常にブランドに準拠し、チャネルに適したものであることを保証します。
マーケティングチームはコンテンツ作成を加速するためにAIを活用できますか？
はい。Adobe Journey Optimizer の AI アシスタントは、代替見出し、画像の提案、レイアウトのバリエーションを生成し、エンタープライズチームがより迅速にテストを行えるようサポートします。
エンタープライズチームはどのようにしてコンテンツをパーソナライズするためのルールを適用しますか？
エンタープライズチームは、式を使用してロジックを定義できます。例えば、「if loyalty status = gold, show premium offer」といったものです。動的ルールは Adobe Experience Platform のあらゆるプロファイルフィールドに基づいて設定できます。
CMO はどのように動的コンテンツを活用して売上を向上させていますか？
動的コンテンツにより、コンテキストに応じた高パフォーマンスのオファーが可能になります。これにより、コンバージョンの改善、平均注文額の増加、顧客接点全体でのより効果的なリターゲティングが実現します。
クリエイティブチームはブランドの一貫性を損なうことなく、規模と速度を両立できますか？
はい。動的コンテンツのテンプレートとガイドラインにより、クリエイティブチームは一貫性とビジュアルコントロールを維持しながら、数百のバリエーションを展開できます。
Adobe Journey Optimizer はどのようにしてコンテンツ制作の負担を軽減しますか？
Adobe Journey Optimizer はアセットの再利用、バージョン管理、動的挿入ルールをサポートしているため、マーケティングチームはセグメントやキャンペーンごとに繰り返しのビルドを避けることができます。
動的コンテンツは他のメッセージと同じガバナンスポリシーの対象になりますか？
はい。CIO は Adobe Experience Platform でデータと使用に関するポリシーを定義でき、これらのルールは動的コンテンツがリアルタイムで解決され配信される際に適用されます。
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カスタマージャーニーをエンゲージするクロスチャネルコンテンツを作成、管理しましょう。
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Adobe Journey Optimizerなら、アセット管理、オーサリング、カスタマイズ、AIを活用したコンテンツ生成ツールを使用して、メッセージやコンテンツを作成できます。
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2026-01-31
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