ジャーニーの実験とは、さまざまな顧客接点にわたるカスタマージャーニーを体系的にテストし、最適化する取り組みを指します。ユーザージャーニーの重要なタイミングで実験（A/Bテストや多変量分析テストなど）を設計することで、企業は変更がユーザー行動や成果に与える影響についてデータを収集できます。目標は、顧客に最も響く戦略を学びながら、体験を継続的に改善し、エンゲージメントを高め、ビジネス成果を推進することです。
Journey Optimizer Experimentation Acceleratorは、Adobe TargetまたはAdobe Journey Optimizerと連携して動作するAIファーストのアプリケーションです。Adobe Experience Platform Experimentation Agentと生成AIモデルを活用し、過去およびアクティブな実験において何が効果的で、何が効果的でないかを分析します。その後、AIのインサイトに基づいて新しいテスト案を提供します。すべて「一元化されたハブ」内で行われ、チームや事業部門を横断して学習内容を整理し、共有することができます。
Journey Optimizer Experimentation Acceleratorは、業績の向上を目指したカスタマーエクスペリエンスの最適化に直接責任を持つ、グロースマーケティング、プロダクトマネジメント、実験チームのためのソリューションです。
実験と最適化を担当するチームは通常、テストが成功指標やKPIに影響を与えているかどうか、そしてその理由を理解するために、手作業による時間のかかる分析を実施し、主要な関係者と共有するための調査結果を準備します。Journey Optimizer Experimentation Acceleratorでできること：
- テストの優先順位付け – 実験から得られるインサイトを明らかにし、テストが成功する理由や停滞する理由を把握して、ビジネス目標やKPIに基づいてテスト戦略の優先順位を決定します。
- 結果を加速 – アイデアからアクションまで数分で進み、より高いコンバージョンと売上高向上をもたらす新しいテスト案を生成し、成長を推進します
- パフォーマンスを拡張 – 実験のパフォーマンスを一元化し、学習とイノベーションを促進するチーム間の共同作業を効率化します。
Journey Optimizer Experimentation Acceleratorは、次のような実験における主要な課題の解決をサポートします。
- A/Bテストをどこから始めればよいかわからないチームの障壁を取り除きます。
- 実験の成熟度とプログラムのパフォーマンスをより迅速に向上させます。
- 現在失われているか、チーム間で分断されている実験の成功事例と学習を保存し、共有します。
- 生成AIによるコンテンツバリエーションの活用を促進し、訪問者トラフィックやサンプルサイズの要件を制限することで、より迅速なテストと反復を実現します。
- サイロ化されたシングルチャンネルのテストを削減し、ワークフローとデータ共有を統合することで、ビジネス全体での実験を拡張します。
Journey Optimizer Experimentation Acceleratorは、Adobe Experience Platform上にネイティブに構築されており、コンテンツ、オーディエンスの行動データ、カスタマーエクスペリエンスのベストプラクティスにわたるアドビの豊富なデータとナレッジベースを活用できます。Journey Optimizer Experimentation Acceleratorは、新しいAIアダプティブ型の実験を導入しています。これにより、チームはより迅速にテストを実施し、コンバージョンの向上と最適化サイクルの改善を促進するアクティブな実験を素早く反復できるようになります。
Journey Optimizer Experimentation AcceleratorはAIと機械学習を活用して、過去およびアクティブな実験パフォーマンスを分析し、ヒューマンインザループワークフローでのアクティベーションのために新しいテスト案を生成します。現在、実験メタデータ、テスト処理およびバリエーションのパフォーマンス、処理またはバリエーションのコンテンツを分析します。オーディエンス、チャネル、ジャーニーのデータタイプへの展開を予定しています。
Journey Optimizer Experimentation Acceleratorは、実験においてその場で使えるコンバージョン指標を提供します。Adobe AnalyticsまたはAdobe Customer Journey Analyticsで売上高指標をトラッキングしている場合、Journey Optimizer Experimentation Acceleratorはその売上高指標に基づいて進捗を表示し、新しいテスト案の機会を提案します。
Journey Optimizer Experimentation AcceleratorはAIファーストのアプリケーションで、Adobe TargetやAdobe Journey Optimizerの実験と連携して機能します。実験データをインジェストしてインサイト分析を行い、Adobe TargetまたはAdobe Journey Optimizerのメインコンソール内でアクティベートできる新しいテスト案を生成します。
いいえ、Journey Optimizer Experimentation Accelerator単体では、実験を実施または実行する実験ツール（Adobe TargetやAdobe Journey Optimizerなど）の代替にはなりません。このアプリケーションは、エージェント型AIおよび生成AIモデルを活用したこれらのツールと連携し、最適化の取り組みを効果的にガイドし、優先順位付けをサポートします。
Journey Optimizer Experimentation Acceleratorは、Adobe Journey OptimizerおよびAdobe Targetのライセンスをお持ちのお客様向けの新しいAIファーストのアプリケーションです。Journey Optimizer Experimentation Acceleratorは、あらゆるAdobe Journey OptimizerおよびAdobe Targetの実装に対してデプロイでき、どちらの製品コンソールからでもアクセスできます。Journey Optimizer Experimentation Acceleratorは、既存のマーテックスタックにJourney OptimizerやTargetが統合されている場所であれば、どこにでも統合できます。
