次善のオファーを作成、管理、パーソナライズ

Adobe Journey Optimizerなら、顧客がいつ、どこで、どのようにブランドと関わっていようとも、適切なオファーを提供することができます。

Adobe Journey Optimizerを実際に体験

Adobe Journey Optimizerで、クロスチャネルのエクスペリエンスを、スケジュールされたマーケティングジャーニー取り入れる方法をご確認ください。

顧客に合わせて次善のオファーを作成

今日、あらゆる業界において、パーソナライゼーションの重要性が指摘されています。顧客は当然のことのようにそれを期待しています。タイミングよく顧客が必要とするものを提供できれば、顧客の関心が高まり、ロイヤルティを育成し、最終的には売り上げにつながります。

しかし、それを実現するのは容易ではありません。顧客は、チャネルをまたいで一日中動き回っています。しかし、複数の部門が異なるチャネルを管理し、オファーの内容や送信のタイミングを決定している場合、一貫性のあるパーソナライズされたカスタマージャーニーを構築することはできず、エクスペリエンスの連続性を維持することは困難です。

アドビがお手伝いします

Adobe Journey Optimizerなら、パーソナライズされたオファーを、電子メールやモバイルのプッシュ通知などのネイティブチャネルに直接挿入し、カスタマージャーニーのあらゆる顧客接点で一貫性のある適切なオファーを容易に送信できます。マーケターは、一元化されたオファーライブラリを利用して、さまざまなクロスチャネルのオファーを作成、管理することができます。また、装備されている意思決定ツールを利用して、リアルタイムの顧客データを取得し、適格性のルールを適用して次善のオファーを特定できます。