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ADOBE JOURNEY OPTIMIZERチャネル
Webパーソナライゼーション
動的なwebエクスペリエンスを提供して顧客を惹きつけましょう。Journey Optimizerなら、顧客行動にもとづいてブラウザー内メッセージをカスタマイズし、カスタマージャーニーに一貫したエンゲージメントを提供し、あらゆるインタラクションを有意義なものにできます。
ブラウザー内メッセージ
すぐに使用できるテンプレート、コード不要のワークフロー、カスタマイズオプションを使用して、魅力的なポップアップ、バナー、オーバーレイなどを作成、公開できます。
- 行動にもとづいたメッセージ：タイミングよく適切なブラウザー内メッセージを配信するトリガーを設定できます。ページ訪問、コンテンツ利用、買い物かごへのアイテム追加など、顧客の行動にもとづいてメッセージを表示します。
- コード不要の制作：全画面表示、ストライプバナー、モーダル、カスタムコードメッセージなど、ブラウザー内エクスペリエンスを作成できます。すぐに使えるテンプレートと視覚的なフィードバックで、ワークフローを迅速化します。
- 頻度ルール：すべてのメッセージにインパクトを持たせるために、メッセージの頻度ルールを設定します。頻度には、すべての訪問、1回、クリックスルーされるまで、特定の閲覧数などを指定できます。
視覚的なwebページ編集
ビジュアルエディターを使用してコンテンツ、リンク、フォント、画像、オファーなどを編集し、最適な顧客体験をデザインします。
- コンポーネントエディター：コンポーネントエディターを使用して、セクション区切り線、HTMLブロック、画像、見出し、リンク、段落をドラッグ&ドロップします。任意のオブジェクトでHTMLデザイナーを開き、基本コードにアクセスして修正します。
- コード不要の修正：コードに手を加えることなく、コンテナやコンテンツブロックから背景色、ボーダー、フォントまで、あらゆるものを編集できます。
- 閲覧モードと編集モード：閲覧モードと編集モードを切り替えてサーフェスを選択し、適切なページに移動し、すばやく変更を加えることができます。
- デバイス固有のプレビュー：様々なデバイスタイプから選択して、webエクスペリエンスをプレビューすることで、あらゆる顧客に対してサイトが適切に表示されるようにします。
シングルページアプリケーションの編集
標準的なwebページと同じ「What You See Is What You Get（WYSIWYG）」のオーサリング操作で、シングルページアプリケーション（SPA）をパーソナライズできます。
- 表示ベースのパーソナライゼーションサイト全体からビジュアル要素のグループまで、特定の表示にパーソナライゼーションを選択して適用できます。すべての製品ページからチェックアウトページの配送設定フレームまで、あらゆるレベルのパーソナライゼーションが可能です。
- 柔軟な編集：シングルページアプリケーション内の単一、複数、またはすべての表示に加える変更をレビューし、適用します。
パーソナライズされたwebエクスペリエンスによる顧客エンゲージメントについて詳しく見る
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Webサイトのパーソナライズ機能の使い方を学びましょう。
Adobe Experience Leagueでは、ドキュメント、チュートリアル、ユーザーガイドなど、様々な学習コンテンツを利用できます。
よくある質問
Adobe Journey Optimizerでパーソナライズできるwebコンテンツの種類は？
ヒーローバナー、ポップアップ、製品カルーセル、プロモーションスロットはすべて、Adobe Journey Optimizerを使ってリアルタイムでパーソナライズできます。 位置情報、行動履歴、プロファイル属性などに基づいて、表示内容を動的に変更できます。
Adobe Journey Optimizerは、webサイトのデータをどのように収集するのですか？
Adobe Journey Optimizerは、Adobeのweb SDKを使用して、ページビュー、クリック、買い物かごイベントなどの行動データをAdobe Experience Platformに直接ストリーミングします。これにより、顧客のジャーニーに即座に対応できます。
Webパーソナライゼーションを利用するには、Adobe Targetが必須ですか？
いいえ。Adobe Journey Optimizerには、ジャーニーキャンバスに組み込まれた独自のwebパーソナライゼーションツールが含まれています。ただし、必要に応じてAdobe Journey OptimizerをAdobe Targetと併用することもできます。
エンタープライズチームは、Adobe Journey Optimizerを使ってweb上のコンテンツをテストできますか？
はい。エンタープライズチームは、A/Bテストや多変量分析テストを実行し、結果を比較したうえで、優れたバリアントをwebパーソナライゼーションインターフェイス内で直接公開できます。
Adobe Journey Optimizerは、トラフィックの多いページでのパーソナライズされたオファーをどのようにサポートするのですか？
Adobe Journey Optimizerは、リアルタイムのプロファイル参照により、大規模なコンテンツのパーソナライズを実現します。これにより、製品情報やオファーの内容が、ユーザーの現在の状況を反映した形で、ミリ秒単位で表示されます。
CMO（最高マーケティング責任者）やデジタルリーダーは、webパーソナライゼーションの効果をどのように測定するのですか？
Adobe Journey Optimizerは、パーソナライズされたwebコンテンツに対するインプレッション数、エンゲージメント、コンバージョンの向上を追跡します。これにより、リーダーはバリアント別、オーディエンス別、ジャーニー別にROIをレポートできます。
クリエイティブチームは、Adobe Journey Optimizerを使ってwebサイト上のブランド標準を管理できますか？
はい。Adobe Journey Optimizerでは、再利用可能なコンポーネントを活用することで、コンテンツを一元管理できます。さらに、デザイナーはデスクトップ版とモバイル版の表示をデプロイメント前にプレビューすることが可能です。
Adobe Journey Optimizerは、実験のガバナンスをどのように管理していますか？
テストポリシー、バリアント数の制限、ロールアウトの制御などの機能があらかじめ組み込まれています。CIOやマーケティングオペレーションチームは、コンプライアンスとサイトのパフォーマンスを維持するために、実験の監視や制限を行うことができます。
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パーソナライズされたwebエクスペリエンスを提供してカスタマージャーニーを変革
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Adobe Journey Optimizerの動的なブラウザー内メッセージング、行動ベースのトリガー、コード不要のツールを使用して、適切なタイミングで適切なメッセージを配信します。
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2024-10-04
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