https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/treeview/magento-benefits

ADOBE COMMERCE

顧客一人ひとりに最適なコマース体験を

顧客のニーズは、一人ひとり異なります。画一的なショッピング体験では、そうした顧客の期待に応えることはできません。Adobe Commerceなら、優れたAI(人工知能)とすぐに使用できる機能により、ショッピング体験を容易にパーソナライズできます。

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/modal/videos/magento/commerce-personalization#modal#_dnt | watch

linear-gradient(85deg, rgb(176, 0, 0) 0%, rgb(224, 0, 95) 82%)

Adobe Commerceを実際に体験しましょう

製品ツアーを見る

パーソナライゼーションがコンバージョンの鍵を握る

顧客が一度に利用できるコンテンツの量には、限りがあります。顧客は、企業から詳細にパーソナライズされた体験が提供されることを当然のこととして考えています。画一的なショッピング体験を提供していては、顧客を大きく失望させ、ビジネス成長に悪影響を与えます。

B2B企業とB2C企業の両方にとって、ショッピングジャーニーのあらゆる瞬間をパーソナライズし、コンバージョンを促進することが不可欠です。しかし、多くの企業は、時代遅れのテクノロジー、データのサイロ化、顧客の全体像の欠如により、優れたパーソナライゼーションを実現できていません。また、どのように取り組むべきかを判断できないこともあります。

アドビがお手伝いします

Adobe Commerceには、カスタマージャーニーの各段階をパーソナライズするのに必要となる、インテリジェントで使いやすく、カスタマイズ可能なさまざまなツールが揃っています。消費者の69%が、企業がパーソナライズされた体験を提供した場合、購入に至る可能性が高まると回答しています。* Adobe CommerceのAIを利用すれば、顧客データをもとに、商品の検索、コンテンツ、プロモーションをパーソナライズできます。

調査によると、Adobe Commerceを利用している企業では、次のような機能を利用して、コンバージョンを10倍、平均注文額を9倍増加させています。†

ライブサーチ
AIを利用した検索ツールにより、B2BとB2Cの買い物客にインテリジェントな検索結果を迅速に提供できます。

インテリジェントなランキング
AIを利用したランキングアルゴリズムにより、検索結果における商品の順序を顧客ごとに最適化できます。

商品レコメンデーション
買い物客の行動や商品の人気度にもとづいて、パーソナライズされたレコメンデーションを提供できます。

セグメントに合わせたコンテンツとプロモーション
ルールベースの顧客セグメントを作成し、ターゲットを絞ったコンテンツやプロモーションをトリガーします。

*「Embrace Meaningful Personalization to Maximize Growth(成長を最大化するための有意義なパーソナライゼーションの実践)」、Deloitte Digital(2022年7月)†「Failure to Scale: The State of Personalization in Retail and Travel(拡張の失敗:小売業界と旅行業界におけるパーソナライゼーションの現状)」、アドビおよびIncisiv(2021年7月)

成果が物語るAdobe Commerceの価値

https://business.adobe.com/summit/2023/sessions/helen-of-troys-directtoconsumer-digital-transforma-s516.html | Helen of Troy

9つの主要ブランドを単一基盤で管理

https://business.adobe.com/customer-success-stories/lovesac-case-study.html#_dnt | Lovesac

コンバージョン率と平均注文額が2桁増加

世界的なブランドがコマースの成長を実現

nestle
hanes
rite aid
sunbelt
honeywell
sealed air
#fbfbfb

効果的に連携

アドビだけが備える、パーソナライゼーションの包括的な能力

Adobe CommerceとAdobe Experience Cloudの各製品を統合すれば、さまざまなデータを一元化し、パーソナライズされたジャーニーを設計して、膨大なテストを実施できるようになります。

  • Adobe Commerce + Adobe Real-Time CDP:パーソナライズされたサイトコンテンツとプロモーションをリアルタイムで配信できます。
  • Adobe Commerce + Adobe Target:コマース体験のあらゆる要素をテストおよび最適化できます。
  • Adobe Commerce + Adobe Journey Optimizer:チャネルやデバイス全体で、1対1のパーソナライズされたジャーニーを設計できます。
  • Adobe Commerce + Adobe Customer Journey Analytics:カスタマイズされた分析により、カスタマージャーニーをより詳細に把握できます

さらに詳しく

関連トピックス

https://main--bacom--adobecom.hlx.page/fragments/products/cards/magento-commerce-personalization