ADOBE COMMERCE
業務を複雑にすることなく、ビジネスを拡大し、多様性を高めましょう。
Adobe CommerceはMagentoをベースとしたデジタルコマースアプリケーションです。B2C、B2Bいずれのビジネスモデルにもひとつの基盤で対応します。他のさまざまなシステムやアプリケーションとネイティブで統合でき、AI（人工知能）の支援によってワークフローは簡素化されるので、TCOの低減と価値創出までの時間短縮を実現します。
アドビなら、次世代のデジタル技術、世界規模のパートナーエコシステム、拡張機能を利用できるマーケットプレイスなどにより、コマースサイトに活気をもたらすことができます。
ビジネスの急速な変化が続いています。B2B企業では、販売プロセスのデジタル化が進み、オンラインで消費者に直接販売する機会や、B2Bマーケットプレイスにおける購入および販売が増えています。一方、B2C企業では、複数のデジタル接点やチャネル、市場をまたいで、シームレスなショッピング体験とフルフィルメント、返品プロセスを構築する必要性が高まっています。B2B、B2C、またはその両方のビジネスを展開しているかに関わらず、運用の柔軟性は効率的な成長の鍵であり、管理すべきコマース基盤が少なければ少ないほど、運用コストと運用プロセスの管理が容易になります。
実際、デジタルビジネスは世界中で急速に成長しており、企業は成長するための計画を立てなければなりません。さまざまな顧客にサービスを提供するために新しい販売チャネルとストアフロントを追加する場合、顧客体験をパーソナライズしながらも、増大する製品カタログ、大量注文、トラフィックの急増に容易に対応することのできる、統合されたバックエンドを備えた単一のコマース基盤が必要となります。
これからデジタルコマースに取り組む場合やビジネスモデルを拡大する場合など、どのような状況であったとしても、Adobe Commerceなら、単一の基盤を利用して、B2BおよびB2Cのチャネルとストアフロントを世界中で無制限に追加、管理し、手作業を削減するインテリジェントなワークフローを用いてビジネスを拡大できます。また、在庫の連携や、注文情報と支払い情報の統合、シングルサインオンによる利便性など、バックエンドの効率化も進みます。
単一の基盤とバックエンドで自由にストアフロントを構築
シングルログインの利便性と効率性を利用しながら、ビジネスのニーズに合わせて数千もの拡張機能を利用して、各フロントエンドをカスタマイズできます。
顧客体験に影響を及ぼすことなく、迅速に拡張
大規模な商品カタログ、大量の注文、トラフィックの急増をサポートするように構築された、エンタープライズグレードのクラウドベースの基盤と極めて高度なセキュリティを利用して、安心してコマースを拡大できます。
AIを活用したワークフロー
Adobe SenseiのAIを利用して、カタログの更新や商品のタグ付けなどのマーチャントの作業を自動化したり、商品レコメンデーションなどの顧客体験をパーソナライズすることができます。
アドビ製品との統合
Adobe AnalyticsやAdobe Target、Adobe Experience Manager、Adobe Sign、Adobe Creative Cloudなど、他のアドビ製品とネイティブに統合しているため、大規模なワークフローを簡素化し、顧客体験をパーソナライズおよび最適化できます。
待っているだけでは、顧客はなかなかやってきません。コマースサイトの集客力で差を付けるには、どのような施策が必要でしょうか。
デジタルコマースのベストプラクティスを構築する際には、パートナーが強力なリソースとなります。Adobe Commerceのパートナーエコシステムを利用することで、目標をより早く達成できます。専門的なソリューションパートナーや開発者、堅牢なサービス、サードパーティー製のアプリなど、必要なものを手に入れましょう。
「当社の世界展開プランを成功させるためには、基盤上の複数の領域をまたぐ俊敏性と、持続可能なコスト構造が必要でした」
Herriot Stobo氏
Adobe Commerceは、業界に先駆けて、単一の基盤でB2BとB2Cの両方に対応するハイブリッド型コマースを実現しました。市場ダイナミクスが常に進化する中、製造業者や卸売業者、販売業者がそれぞれの顧客の高まる期待に応えるためには、柔軟性が高く、インテリジェントなデジタルコマース製品が必要となります。
Adobe Commerce用に最適化された拡張機能、テーマ、コネクターを使用して、デジタルコマースの機能を構築し、運用を効率化できます。新機能の追加やサードパーティ製ソフトウェアとの連携をすばやく容易におこなえます。
継続的なアップデート、モニタリング、開発ツール、組み込みのセキュリティツール、デプロイメントの効率化など、安全なクラウドベースのサービスを利用して、自信を持って運用できます。
CXM/デジタル変革関連資料
デジタルを活用し、CXM（顧客体験管理）を実現するために役立つ、さまざまな資料をご紹介します。