店舗でのフルフィルメント

顧客の利便性を高める、オムニチャネルのフルフィルメントの選択肢を提供します。


柔軟性と利便性、コスト効果の高い配送オプションを提供

フルフィルメントは、カスタマージャーニーの重要な要素です。顧客は、深夜にソーシャルメディアで買い物するなど、さまざまなデバイスやチャネルを通じて商品を注文し、その商品をすばやく受け取りたいと考えています。シームレスなフルフィルメントは、リピーターになるか、誕生日パーティーにプレゼントが届かなかった不満を友人に話してしまうかの違いを生み出します。


競争力を維持しつつ、顧客の期待に応えましょう。Adobe Commerceを利用して、在庫をオンラインで扱えるようにすれば、顧客はデバイスやチャネルを問わず、確実に購入し、受け取り方法を選択できるようになります。オンラインで購入した商品の実店舗での受け取りや自宅への配送、他店舗への配送など、フルフィルメントのさまざまな選択肢を用意することによって、どこからの注文にも対応できるようになります。また、すぐに使用できるツールを利用して、複数の住所あての注文、優先度や距離にもとづいた調達の自動化、返金やキャンセル、バックオーダーの管理もおこなえます。

Adobe Commercがどのように役立つのかをご案内します。

アドビの次世代技術や世界規模のパートナーエコシステム、拡張機能のマーケットプレイスを利用して、どのようにeコマースwebサイトに活気をもたらすことができるのかをご確認ください。

マルチブランドソリューション

次のような機能があります

店舗からの配送
あらゆる店舗の在庫状況をオンラインで可視化し*、顧客の選択肢を増やすことによって売上を向上させます。商品を遠方の中央倉庫からではなく、顧客に近い店舗から発送できるようにして、配送距離を短縮し、すばやく届けられるようにします。

*各店舗のPOSとの連携が必要です。

マーチャンダイジング
フル装備されたマーチャンダイジングとコンテンツ管理機能を活用し、B2Bの顧客にはさらに詳細な情報を提供しながら、魅力的なサイトを構築して売上を向上できます。

注文状況と予約の管理
Adobe Commerceなら、注文状況をまたいで在庫を追跡できます。処理中のあらゆる注文を追跡し、注文がキャンセル、保留、返品された場合でも、的確な在庫水準を維持できます。

Adobe Commerceでのストアフルフィルメントの詳細

返品処理の合理化

返品処理をスムーズにおこない、顧客の満足感を高める方法を、アドビのガイドでご確認ください。

ガイドを読む

返品処理の合理化

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