Adobe Marketo Engageユースケース

ライフサイクル全体を通じて顧客をエンゲージ

AIを活用したワークフローにより、初回購入後も引き続き顧客をエンゲージし、利用頻度、顧客維持率、顧客のライフタイムバリューを向上させます。

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顧客プロファイルカードと、トリガーされるパーソナライズされたメール

顧客関係を維持、発展させて、顧客維持率、クロスセル、アップセルを向上

顧客の適応と拡大を促進

顧客が貴社の製品やサービスから迅速に価値を得られるように支援しましょう。Marketo Engageは購入後のエンゲージメントを自動化し、スマートキャンペーン機能で一連のインタラクションを定義して配信できます。高度なパーソナライゼーション機能により、各顧客の成熟度やエンゲージメントのレベルに合わせてコンテンツをカスタマイズできます。

アップセルやクロスセルの機会を増やす

補完的な製品やサービスに最適な顧客アカウントを特定し、エンゲージメントを図ります。Marketo EngageはCRMデータをリードおよびアカウントデータベースに流し込みます。これにより、マーケティング部門はオーディエンスを作成してセグメント化し、セールス部門と共同で作業して、オムニチャネルキャンペーンを実施して新たな機会を創出できます。

顧客のロイヤルティとライフタイムバリューを向上

ライフサイクル全体を通して顧客エンゲージメントレベルを追跡し、関係の健全性を評価します。Marketo Engageのジャーニー分析機能と強力なアトリビューション分析機能を備えたMarketo Measureなら、ロイヤルティ、更新、ライフタイムバリューに最も貢献しているマーケティングミックスの要素を判断できます。

Seismicのロゴ

優れたリターゲティングキャンペーンを迅速に特定し、パイプラインROIが5倍向上

United Heritage Credit Unionのロゴ

メンバーの反応にもとづいてキャンペーンをテスト、微調整して、開封率を41.7%クリック率を40.5% 向上

WWF Australiaのロゴ

個別のエンゲージメントジャーニーを作成し、アクティブサポーターの興味を喚起

Almaのロゴ

「このソリューションを活用して見込み顧客と再エンゲージした結果、売上が400万ドル増加し、リード獲得コストを30%削減することができました」

Veronica Lazarovici氏
Alma、マーケティングオペレーション担当マネージャー

Adobe Marketo Engageがお客様のビジネスにどのように役立つのかをご案内します。

導入の相談

マーケターとメールアクティビティデータ。

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