マーケティングアナリティクス

先進的なレポート、アトリビューション、分析機能を利用してデータからインサイトを導き出し、顧客体験の各要素の効果を把握できます。


データから得たインサイトをすばやくアクションにつなげる

マーケティング施策の効果を示すことへのプレッシャーは高まり続けています。しかし、クリックスルー率やサイト滞在時間といった基本的な指標のみを測定していては、マーケティングの成果を証明するための有益なデータを得ることができず、予算策定をおこなう経営陣を納得させることはできません。

そこで、Adobe Marketo Engage出番です。カスタマージャーニーあらゆる接点でマーケティング施策評価し、最も高いパフォーマンス発揮しているアセットチャネル、キャンペーンすばやく特定できます。これにより、効果の高い施策への投資を強化し、ROIを最大化させることが可能になります。さらに、視覚的レポートツール利用して、レポート自在にカスタマイズし、マーケティング成果を容易に示すこともできます。

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次のような機能があります

ROIを向上させるインサイト

ビジネス効果のもっとも高い施策や利用チャネルを特定し、もっとも効果が高い施策に投資を集中することができます。

  • 全体的なエンゲージメントを最大化するため、リード単位、アカウント単位のエンゲージメントを把握します。
  • 計測されたコスト、収益、パイプライン、コンバージョンなどを示すROIダッシュボードにより、最も高いパフォーマンスを発揮している施策を特定します。

高度なビジネスインテリジェンス分析

マーケティングのパフォーマンスを可視化し、営業部門や経営陣と共有して認識を合わせ、部門間の協働を促進しましょう。

  • 全社をまたいで一元化されたビジネスインテリジェンスレポートにより、マーケティング施策とその成果を包括的に把握します。
  • ドラッグ&ドロップ操作による直観的なインターフェイスにより、任意の数の測定項目や指標に関するカスタムビジュアライゼーションを作成します。

アトリビューションとROIの可視化

直観的な操作で自在にカスタマイズできるレポートやダッシュボードを活用して、すばやく施策の改善につなげましょう。

  • ファネル各段階のROIを主要指標とした事前設定済のダッシュボードにより、時間を節約できます。
  • ダッシュボードを活用してアトリビューションモデルを簡素化することで、専門知識がなくともデータからインサイトを獲得できます。

施策データの自動処理

次の施策や意志決定に活用できるよう、マーケティング活動の過程で発生するさまざまなデータの処理を自動化します。

  • リード、アカウント、プログラムなどのあらゆるデータセットを、レポートシステムにリアルタイムで自動的に同期します。
  • 自社固有のニーズに即したレポートを作成できるように、カスタムフィールドや測定値の計算式を設定できます。

高度なジャーニー分析

エンゲージメントの効率化やLTVの向上などにつなげるため、カスタマージャーニーの視点からマーケティング活動を包括的に把握しましょう。

  • 顧客ライフサイクル全体において、どこでエンゲージメントが発生しているのかを分析し、潜在的な課題とビジネス機会をすばやく特定します。
  • 成約率を高めるために設計された強力な最適化機能を利用して、ファネル内の顧客をより迅速かつ効率的に誘導します。

アドホックレポート

特定の施策や場面について個別に把握したいとき、データを自在に可視化して、次のアクションにつなげるヒントを見つけましょう。

  • カスタムレポートを作成することで、データを深掘りしながら分析できます。
  • 任意のフィールド、オブジェクト、測定項目を指定することで、特定のエンゲージメントを検証するためのカスタムレポートを作成できます。

優れたマルチタッチアトリビューション

顧客のエンゲージメントは、点ではなく連続したものです。カスタマージャーニーの中でどの施策による接触が適切だったのか、きちんと把握することが、エンゲージメント強化につながります。

  • Adobe Marketo Measure(旧Bizible)を活用して、データソースや戦略の違いを問わず、カスタマージャーニーのあらゆる接点におけるマーケティング施策の効果を測定します。
  • 最も高い売上やROIを実現しているチャネルやキャンペーン、コンテンツを正確に特定します。
  • 重み付けされたマルチタッチモデル、カスタムモデル、マシンラーニング(機械学習)モデルをすぐに使用できます。

データの民主化と共有

  • カスタムレポートとダッシュボードを作成して、部門全体ですばやく共有できます。

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