Adobe Product Analytics

データの収集と処理

• イベントデータの取り込み： ウェブサイト、モバイルアプリケーション、デジタル以外のチャネルから大規模にリアルタイムでイベントデータを収集し、取り込みます。
• 統合データビュー： ユーザー属性や他の顧客データソースを活用し、複数のイベントデータセットを1つのビューに統合します。
• 統合プロファイル： 複数のソースからユーザーIDを連携させ、1つの統合された顧客プロファイルを作成します。
• 分析の柔軟性： 製品と利用者のイベントデータを管理したり収集エラーを修正する機能、新しいイベント、ディメンション、指標を即座に作成する機能も備えています。

製品分析と利用者分析

顧客と製品利用者の体験を、購入前、購入検討中、購入後、継続的な使用などの各段階で監視、把握、最適化できます。 製品やチャネルをまたいで、オンラインおよびオフラインの顧客の行動の「理由」を把握できます。例えば、顧客がどのようにしてサイトにたどり着き、どこでエンゲージし、どの機能を使用し、どの機能が気に入ったかなどを把握できます。 この高度な分析により、フリクションポイント、コンバージョン促進要因、ロイヤルティや解約の指標などを詳しく見ることができます。

• ガイド付き分析： マーケター、プロダクトマネージャー、分析チームに、製品エクスペリエンスと顧客データを即座に理解できるシンプルなUXエクスペリエンスを提供します。
• すぐに使える分析ビュー： 非アナリスト向けに複雑なデータを簡素化。目的に応じた分析ビューで、個々のユーザー、コホート、複雑な行動セグメントのパターン、トレンド、インサイトを簡単に発見できます。
• テストメトリクス： A/B/n実験を分析し、最適な製品エクスペリエンスのパスを理解します。

オーディエンスの活性化、オーケストレーション、公開

オーディエンスとエンドユーザーのコホートを作成、テスト、活性化できます。 Adobe Experience Platform製品のAdobe Real-Time CDPやAdobe Journey Optimizerなどとのネイティブ統合により、顧客体験の向上と顧客接点をまたいだいエンゲージメントの最適化に向けた戦略をシームレスに改善できます。

• セグメント化： あらゆる行動の組み合わせに基づいてオーディエンスを特定し、ワンクリックでセグメントを作成。より深い分析やアクティベーションに活用できます。
• アクティベーション： Adobe Experience Platformのアプリケーションを通じて、シームレスに共有しアクティベートします。
• パブリッシング： Amazon S3、Azure Blob Storage、Google Cloud Storageなどの宛先クラウドプラットフォームにデータをエクスポートします。