Adobe Real-Time CDPなら、堅牢な統合プロファイルを構築し、そのプロファイルを様々なチャネルをまたいで、カスタマイズされたメッセージとコンテンツを制作するのに利用できます。
クロスチャネルデータ、顧客の嗜好、行動、コンテキストに関するデータを利用して、個人とアカウントの両方のプロファイルをリアルタイムで構築および更新できます。マーケターはIDサービスを利用して、様々なIDをつなぎ合わせることができます。これにより、チャネルをまたいで、顧客がどのようにやり取りしているかを視覚的に表現できるようになります。見込み客と顧客がジャーニーの様々な接点で継続的にやり取りすることで、プロファイルはリアルタイムで強化されます。
Adobe Real-Time CDPなら、瞬く間にデータを収集および配信し、マーケターがすばやくオーディエンスをセグメント化し、評価できるようにします。他の基盤から既存のオーディエンスを取り込んで整理し、管理できるため、マーケターはオーディエンスをエンドツーエンドで管理できます。さらに、類似オーディエンス機能を利用することで、既存のオーディエンスに類似した潜在価値の高いプロファイルを発見し、適切なオファーやコミュニケーションをリアルタイムで提供できます。
マーケターは、AIを利用した傾向スコアリングにより、コンバージョンの可能性が高いオーディエンスや、離脱のリスクが高いオーディエンスを先見的に特定してエンゲージできます。これにより、企業は顧客エンゲージメントに優先的に取り組み、最適化できます。
