データガバナンスとプライバシー

Real-Time CDPは、センシティブなデータがアクティベートされるべきでない場所で使用されないよう、どのように防いでいるのですか？

Real-Time CDPは、アクティベーションの瞬間にデータ使用ポリシーを自動的に適用します。ポリシーに違反する宛先へのオーディエンスやフィールドの送信を自動的にブロックします。データにラベルを付け、各ラベルで許可されるマーケティングアクションを定義し、宛先ごとにマーケティングアクションを割り当てる仕組みです。アクティベーションがポリシーに違反する場合は自動的に停止され、インターフェイスにはどのポリシーが違反されたか、その理由を示すデータ系譜が表示されます。コンプライアンスの遵守は担当者の記憶に依存するのではなく、ポリシーの適用がアクティベーションのワークフローに組み込まれているため、確実な管理が実現します。

データ使用ラベルとは何ですか？また、どのように機能しますか？

データ使用ラベルとは、データセットレベルまたは個々のフィールドレベルでデータに付与するタグのことです。使用方法に基づいてデータを分類し、ガバナンスフレームワーク全体の適用基盤となります。アドビはラベルカテゴリを提供しており、契約上の義務に対応する契約（「C」）ラベル、個人の特定や連絡に使用できるデータ向けのID（「I」）ラベル、正確な位置情報などのデータ向けのセンシティブ（「S」）ラベルが含まれます。ベストプラクティスとして、データの取り込み時にラベルを付与することが推奨されます。これにより、最初のアクティベーションからポリシーがラベルを評価し、コンプライアンスに違反した利用を防ぐことができます。

Real-Time CDPはお客様の同意をどのように反映しますか？

Real-Time CDPは同意ポリシーを通じて同意を適用します。プロファイルが使用される前に各プロファイルの同意状態を確認するため、特定の利用に同意していないお客様は自動的に除外されます。このプラットフォームはIAB Transparency and Consent Framework 2.0を含む標準的な同意フレームワークに対応しており、同意管理プラットフォームから同意シグナルを取り込み、セグメント化とアクティベーションの段階で適用することができます。同意の適用はデータ使用ポリシーと並行して機能するため、「このデータをこのような方法で使用できるか」と「この方がこれに同意したか」の両方がアクティベーション前に確認されます。

チームやユーザーごとに、閲覧またはエクスポートできるデータを制御することはできますか？

はい、Admin Consoleで管理される属性ベースのアクセス制御を通じて実現できます。役割によってユーザーと、使用を許可された特定の機能、サンドボックス、データが紐付けられます。ユーザーのセットごとにReal-Time CDPの特定の機能へのアクセスを付与または制限でき、ラベル付きデータに至るまで可視性を管理することができます。これにより、各チームは自分の役割が許可するデータのみを閲覧して操作することができます。大規模な組織でも、すべてのチームがすべてのデータを閲覧することなく、同じプラットフォームへのセルフサービスアクセスを多くのチームに付与することが可能になります。

ガバナンスはプラットフォームとは別に設定するものですか？それとも組み込まれていますか？

ガバナンスはAdobe Experience Platformに組み込まれており、独立したレイヤーとして管理する必要はありません。一度設定すれば、プラットフォーム上のすべてのアプリケーションに自動的に適用されます。定義したラベル、ポリシー、同意ルールは基盤となるデータに紐づき、オーディエンス構築、アクティベーション、エクスポートを通じて、そのデータと共に連携します。Adobe Journey OptimizerやAdobe Customer Journey Analyticsなどの関連アプリケーションにも同様に適用されます。CDPのために別途ガバナンスシステムを構築する必要はなく、CDPが遵守するプラットフォームのフレームワークを設定するだけです。