Adobe Real-Time CDPの機能

すべてを移行する必要はありません。Real-Time CDP はコンポーザブルな設計になっており、データセットごとにExperience Platformへの取り込みタイミングとデータウェアハウスでのクエリ実行タイミングを柔軟に選択することができます。企業が大量のお客様データをクラウドデータウェアハウスに保管するケースは増えていますが、マーケティング活動で実際に必要なのはその一部のサブセットであり、特定のキャンペーンに限られることがほとんどです。コンポーザブルなアーキテクチャにより、リアルタイムのエクスペリエンス実現に必要なデータのみを取り込みながら、残りは連合クエリで活用することができます。これにより、データの重複や不要なプロファイルの肥大化を防ぎ、単発のオーディエンスのためだけに新たなパイプラインを構築するコストも削減できます。

取り込みとは、データをAdobe Experience Platformに移動させ、プロファイルに紐付けてリアルタイムのエクスペリエンスを実現することです。一方、連合はデータをコピーせず、データウェアハウスに格納されたまま直接クエリを実行します。同一セッション内のパーソナライズ機能に活用する直近の行動データなど、リアルタイムで参照が必要なデータはプロファイルに取り込みます。一方、容量が大きい・機密性が高い・過去の履歴データである、または単一のキャンペーンにのみ必要なデータは連合を活用することで、データウェアハウスをレコードのシステムとして維持しながら、オーディエンスの作成 にも活用することができます。どちらが適切かはユースケースごとに判断するものであり、どちらか一方に固定する必要はありません。

連合オーディエンス構成 を使用することで、データをインポートすることなく、企業のデータウェアハウスから直接オーディエンスを作成・エンリッチメントし、Real-Time CDPで活用することができます。Snowflake、Databricks、Google BigQuery、Amazon Redshift、Azure Synapseなどの対応データウェアハウスに接続し、公開するテーブルや列を定義するだけで、マーケターに使いやすいインターフェースでオーディエンスを構成することができます。これにより、これまでエンジニアリングチームへのチケット起票や数週間にわたるパイプライン構築が必要だった作業をセルフサービスで完結できます。データウェアハウスデータからのオーディエンス作成、既存のExperience Platformオーディエンスへのデータウェアハウス属性によるエンリッチメント、個人プロファイルのエンリッチメントという3つのパターンに対応しています。

はい、可能です。リアルタイムのエクスペリエンスに必要なデータのみを選択的に取り込み、残りは連合して活用することで、すべてのデータセットをプラットフォームにコピーすることなく、リアルタイムのパーソナライズ機能や同一ページエクスペリエンスを実現することができます。連合データはブランドが主導するオーディエンス作成やエンリッチメントをサポートし、取り込む少量のストリーミングデータがリアルタイムの意思決定をトリガーする低待ち時間シグナルを処理します。これにより、コンポーザビリティを採用しても、データウェアハウスの管理権とリアルタイムの処理速度のいずれかを犠牲にする必要はありません。

コンポーザビリティにより、ITは機密データをエンタープライズシステム内で適切にガバナンスしながら、マーケターは使いやすいインターフェースから必要なオーディエンスをセルフサービスで作成することができます。ITはどのウェアハウステーブルや列を公開するかを決定し、既存のコントロール配下でデータを管理します。マーケティング側はリクエストのたびにチケットを起票するのを待つことなく、オーディエンスを自在に構成してアクティベーションすることができます。ガバナンスのラベルとポリシーはデータとともにExperience Platformへ引き継がれるため、この役割分担によってコントロールとスピードをトレードオフする必要はなく、各チームが自分たちのワークフローを主体的に担うことができます。