Adobe Real-Time Customer Data Platform(リアルタイムCDP)

Adobe Real-Time Customer Data Platform他社CDP製品との比較

Adobe Real-Time CDPなら、他のCDPが真似することのできない、リアルタイム顧客インサイトデータ更新実現

Comparison

比較ポイント

Adobe Real-Time CDP

他のCDP

プロファイルの完全性

Adobe Real-Time CDPでは、プライバシーとIDを厳密に管理しながら、あらゆる情報源からの既知のデータと未知のデータを使用する動的なプロファイル構築可能

既知のデータと未知のデータをプロファイルにまとめて保存できず、データガバナンスを細かく管理できないので、既存の顧客像を強化するのに留まる。

B2CとB2Bの両方の企業のサポート

消費者のデータと企業バイヤーのデータを単一のプロファイルにまとめ、B2CとB2Bの両方のビジネスをサポート

B2B向けのサポートやプロファイルの統合が不十分なため、複数のCDPやインスタンスを購入する必要があり、コストと複雑さが増加

他のアドビ製品との接続

他のアドビ製品との比類のないネイティブ統合により、合理的な導入、シームレスなデータ転送、シングルサインオン、一貫性のあるUIを実現

アドビ製品との統合が不十分で、管理するコードが増え、遅延が発生し、システム間でワークフローが重複する可能性が生じる。

B2Bデータやアカウントベースのマーケティングのサポート

業界をリードするアドビのエクスペリエンスデータモデル(XDM)は、B2Bデータをサポートし、リード、コンタクト、アカウント、機会、バイインググループなどの主要なデータオブジェクトを含むアカウントプロファイルに統合することを念頭に置いて構築。これにより、企業バイヤー向けのアカウントベースのエクスペリエンスが向上します。

再目的化されたテクノロジー。B2CおよびB2Bのユースケースにおいて、拡張性、データ、ユーザビリティが著しく制限されたビジネスモデルやデータモデル。統合されたアカウントプロファイルも欠如

データの最新性

アドビが提供するコネクタでリアルタイムにデータをストリーミングできるので、個人や企業のプロファイルは常に最新。

データ収集がリアルタイムではなく、データのバッチ収集やパートナーとのリアルタイム統合が必要になるので、現状に合ったエクスペリエンスを提供できない。

顧客データの活用のしやすさ

B2BおよびB2C接続によるリアルタイムおよびバッチデータのアクティベーションオプション、ストリーミングAPIおよびSDKにより、必要に応じて内部システムや外部システムとの統合をカスタムメイドで構築可能

事前に構築された統合が限定的なため、主要なパートナーとの連携が困難で、IT部門のサポートが必要。カスタム統合のためのプロファイルへのバッチアクセスが限定的

IT部門の負担

構築済みの既存テクノロジーとの統合により、マーケターは合理的なワークフローを実現でき、IT部門は他の戦略的プロジェクトに集中することが可能

重要な統合をおこなうためにリソースを割く必要があり、マーケターはITチームに絶えず要望を出し続けなければなりません。

データプライバシーの確保

データガバナンスポリシーを運用するための特許取得済みツールにより、コンプライアンスを確保し、機密性の高い顧客データを管理することが可能

CDPにデータを取り込む前に、ユーザーがデータガバナンスタスクを実行する必要があるため、遅延が発生し、リアルタイムのエクスペリエンスが妨げられる。

アドビ製品以外との連携

CRM、クラウドストレージ、データベース、分析、広告、モバイルエンゲージメントなどの主要ベンダーとのソースおよび接続先との統合機能があらかじめ用意されており、APIを使用して社内外の追加システムとの統合をカスタマイズすることも可能

カスタム統合を開発するための事前構築済みのコネクタやバッチ機能が限られており、取り込むデータソースやパーソナライズの範囲が限定される。

Adobe Real-Time CDPなら、他社のCDPが真似することのできない、リアルタイムの顧客インサイトとデータ更新を実現

Real-Time CDPの場合
リアルタイム顧客プロファイルにより、プライバシーとIDを厳密に管理しながら、ソースを問わず既存データと新規データの両方をプロファイルへ動的に収集。

他社ソリューションの場合
既存データと新規データをプロファイルにまとめて格納できず、データガバナンスをきめ細かく管理できないので、現状の単なる拡張に留まる。

Real-Time CDPの場合
消費者のデータと企業バイヤーのデータを単一のプロファイルにまとめ、B2CとB2Bの両方の事業をサポート。

他社ソリューションの場合
B2Bサポートと統一されたアカウントプロファイルが存在せず、複数のCDPの購入が必要になりコストと複雑さが増大。

Real-Time CDPの場合
アドビアプリケーションとの比類のないネイティブ統合により、合理的な導入、シームレスなデータ転送、シングルサインオン、一貫したUIエクスペリエンスを提供。

他社ソリューションの場合
アドビアプリケーションとの統合が表面的で、管理するコードが増え、遅延が発生し、システム間でワークフローが重複する可能性が発生。

Real-Time CDPの場合
業界をリードするアドビのエクスペリエンスデータモデル(XDM)は、B2Bデータをサポートし、リード、コンタクト、アカウント、機会、バイインググループなどの主要なデータオブジェクトを含むアカウントプロファイルに統合することを念頭に置いて構築。これにより、企業バイヤー向けのアカウントベースのエクスペリエンスが向上。

他社ソリューションの場合
B2CやB2Bのユースケースにおいて、規模、データ、ユーザビリティを著しく制限する再利用テクノロジーやビジネス&データモデル。アカウントプロファイルも不統一。

Real-Time CDPの場合
アドビ提供のコネクタでリアルタイムにデータをストリーミングできるので、人物やアカウントプロファイルの顧客像は常に最新に保たれる。

他社ソリューションの場合
データ収集がリアルタイムではなく、データのバッチ収集やパートナーとのリアルタイム統合が必要になるので、現状に合ったエクスペリエンスを提供できない。

Real-Time CDPの場合
あらかじめ用意されたB2BおよびB2C接続による、リアルタイムおよびバッチデータのアクティベーションを利用可能。また、ストリーミングAPIおよびSDKを利用して、必要に応じて内部システムや外部システムとの統合を独自に構築可能。

他社ソリューションの場合
事前構築済みの統合は限定的かつ表面的であり、主要パートナーとの連携が困難でIT知識が必要。カスタム統合のためのプロファイルへのバッチアクセスが限定的。

Real-Time CDPの場合
構築済みの既存テクノロジーとの統合により、ワークフローを合理化し、IT部門の負担を軽減して、より戦略的なプロジェクトを促進。

他社ソリューションの場合
重要な統合の実施にはリソースを割く必要があり、マーケターからIT部門への作業依頼が常時発生する可能性がある。

Real-Time CDPの場合
データガバナンスポリシーを運用するための特許取得済みツールにより、コンプライアンスを確保し、機密性の高い顧客データを管理することが可能。

他社ソリューションの場合
CDPにデータを取り込む前に、CDPを所有する企業がデータガバナンスを確保するための作業をおこなう必要があるため、遅延が発生し、リアルタイムのエクスペリエンスが妨げられる。

Real-Time CDPの場合
CRM、クラウドストレージ、データベース、分析、広告、モバイルエンゲージメントなどの、主要なベンダーのデータソースや宛先との統合が事前に構築済み。また、APIを利用して、社内外のシステムとのカスタム統合も構築可能。

他社ソリューションの場合
カスタム統合を開発するための事前構築済みのコネクタやバッチ機能が限られており、取り込むデータソースやパーソナライズされたエクスペリエンスの宛先が限定的。

CDPやデータ基盤に関する関連資料

Please make sure that the "dexter.base.react.umd" and "dexter.base.consonantcardcollection" clientlibs have been added to the template's Page Policy

Adobe Real-Time Customer Data Platformお客様ビジネスどのように役立つのかをご案内します。