ADOBE REAL-TIME CDP
インテリジェントなアクティベーションのための顧客体験データを活用
あらゆるソースからデータを統合および調和し、AIを活用したプロファイルとオーディエンスを作成します。顧客の嗜好を尊重しながら、カスタマージャーニー全体でパーソナライズされたリアルタイムエンゲージメントを実現します。
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Adobe Real-Time CDPの機能の詳細
Adobe Experience Platform上に構築されたReal-Time CDPは、サードパーティCookieに依存することなく、マーケティングファネル全体にわたるリアルタイムのB2CおよびB2Bユースケース向けに、インテリジェンスを備えた価値の高いオーディエンスセグメントを作成できます。
- 柔軟な接続性
- 調和されたデータアクセス
- インテリジェントなオーディエンス管理
- データガバナンス
- フルファネルアクティベーション
ソースを問わず、1つの柔軟な環境からデータに接続
データウェアハウスへの投資を最大限に活用し、ファーストパーティデータを簡単に強化できます。企業チームが価値あるデータをアクティベートし、よりパーソナライズされた顧客体験を推進できます。
- 柔軟なアーキテクチャでデータの価値を最大化し、移動を最小限に抑制：基盤となるデータセットを移動やコピーすることなく、既存のウェアハウスから顧客データを直接アクティベートし、リアルタイムでパーソナライズされた体験を提供します。
- 強力な連合オーディエンスを構築：データウェアハウスから直接高価値オーディエンスを作成、強化し、継続的に取り込まれる社内外のデータソースと結合できます。
- 包括的なデータソースを統合：ゼロパーティ、ファーストパーティ、Cookieレスサードパーティデータを安全に取り込み、統合できます。信頼できるセカンドパーティソースからのインサイトも含め、リアルタイムエンゲージメントとパーソナライゼーションを実現できます。
データを接続して統合
Real-Time CDPを使用すると、オンライン、オフライン、仮名化された顧客データを接続、正規化し、1つのプラットフォームで統合されたB2BおよびB2Cプロファイルとオーディエンスを作成できます。この基盤から、Real-Time CDPはリアルタイムの意思決定、顧客や見込み客とのパーソナライズされたエンゲージメントに最適化されたデータを自動的に非正規化し、実体化します。
- データの標準化、クリーニング、監視：データが一貫して構造化され、クリーンで追跡可能であることを確保し、正確なインサイトと信頼できる顧客体験を実現します。
- 顧客プロファイルの調和と統合：組織全体のチームが統合された顧客プロファイルにアクセスおよび更新し、一貫した最新情報で作業できるよう支援します。
- 効率的なセルフサービステンプレートとインタラクティブツールを提供：マーケターにとって使いやすく、エージェントによるサポートを備えたリソースにより、チームがより迅速に行動できるよう支援します。
- Data Engineering Agent： Data Engineering Agentでデータのオンボーディング、SQL準備、データ収集、トラブルシューティングを自動化します。
オーディエンスを大規模に構築、アクティベート、最適化
リアルタイムでオーディエンスと顧客プロファイルを作成しセグメント化するツールにより、キャンペーンを立ち上げ、最適化します。多様なデータソースで強化され、AIのインサイトを活用できます。
- 一元化されたインターフェースからオーディエンスインサイトを作成および管理： 直感的なツールと自然言語プロンプトを使用して、オーディエンスを素早く作成、管理、最適化します。オーディエンスの構築と改良のプロセスを効率化し、技術リソースへの依存を軽減し、キャンペーンの市場投入までのスピードを加速します。
- パーソナライゼーションのための高度なオーディエンスインサイトを活用： オーディエンスの行動とキャンペーンのパフォーマンスに関する実用的で深いインサイトを収集し、より精度の高いターゲティングとパーソナライゼーションを実現します。
- あらゆるソースからの柔軟な入力でオーディエンスを強化： ウェアハウス接続やセカンドパーティやサードパーティのパートナーデータを含む複数のソースからのデータを活用して、チャネル全体でオーディエンスを強化し、アクティベートしながら、管理を一元化し、内部で維持します。
企業向けガバナンスツールでデータを安心して管理
一元管理されたプラットフォームで、あらゆる事業部門をまたいで顧客データを管理できます。
- チームに企業向けデータプライバシーとコンプライアンスを提供： 機密データが承認された方法でのみ使用され、プライバシー規制に準拠することを確保するデータ使用ポリシーをチーム全体で作成、管理、実施します。
- 権限を使用してデータアクセスとセキュリティを制御： 特定のデータタイプとアクションにアクセスできるユーザーとチームを決定し、機密情報の露出を制限し、不正アクセスのリスクを軽減します。
あらゆるチャネルで関連性の高いリアルタイムの顧客体験を提供
新規顧客にリーチし、エンゲージメントをパーソナライズし、リアルタイムエンゲージメントにより測定可能な効果を実現しながら、ファネル全体を最適化します。
- 的を絞った顧客体験とその瞬間のパーソナライゼーションを提供： リアルタイムのデータ取り込みとストリーミング配信を活用して、顧客向けのパーソナライズされた体験をより迅速にアクティベートします。
- クロスチャネルジャーニーのプラン、オーケストレーション、アクティベーション： 事前構築された統合とAPIを使用して、既知および未知のデータをチャネル全体でアクティベートし、顧客のジャーニーに沿った配信先を構築します。マーケター向けの使いやすいキャンバスを使用してジャーニーをプランし、さらに迅速にアクティベートできます。
Adobe Real-Time CDPの使用例
Adobe Real-Time CDPのその他の機能
Adobe Real-Time CDPのコラボレーション機能
コネクテッドTVからコマースメディアに至るまで、ブランドパートナー、広告主、メディア企業との連携を可能にする専用のデータコラボレーションアプリケーションです。プライバシーを最優先に、使いやすい環境で価値の高いオーディエンスを見つけることができます。
Adobe Real-Time CDPとの連携
Adobe Experience Platformやその他のシステム、FacebookやGoogleなどのエンドポイントへのデータ収集と配信を効率化し、サイトのパフォーマンスを向上させます。Adobe Real-Time CDP Connectionsはサーバーサイド転送を使用して、強力なマーケティングエクスペリエンスを瞬時に提供することができます。
Adobe Real-Time CDPの詳細
効果的に連携
Adobe Experience Cloudの様々な製品を組み合わせて活用することで、顧客に最適なエクスペリエンスをタイミングよく構築できるようになります。
Adobe Real-Time CDP + Adobe Journey Optimizer
統合プロファイルと実用的なオーディエンスを構築し、パーソナライズされた顧客体験を構築および提供できます。
Adobe Real-Time CDP + Adobe Customer Journey Analytics
顧客プロファイルをクロスチャネルの行動インサイトで補完し、オーディエンスの構築とアクティベーションを強化できます。
詳細情報 | Real-Time CDP + Adobe Customer Journey Analyticsの詳細情報
Real-Time CDP よくある質問。
Adobe Real-Time CDPが貴社ビジネスにどのように貢献できるかをご案内します
